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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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Anonymous A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéOffre remplissant parfaitement mes attentes, avec un point très positif concernant son utilisation sur le continent américain. Le coût mensuel est très correct
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Anonymous A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéJusqu'ici tout va très bien !
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéAucun problème je recommande
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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Anonymous A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéThank you for your good network and very good service.
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Anonymous A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéPas de réseau ds ma maison, impossible d'avoir internet en dehors du wifi , je pensais en prenant le booster que ce serait possible ! Je vous rappelle aussi que j'ai reçu ma carte SIM bien après que vous m'ayez désabonné d'orange donc je suis restée plusieurs jours sans téléphone
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéMa transition entre SFR et Free s'est fait sans problèmes. Je suis satisfaite de mon changement d'opérateur.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBon forfait
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Anonymous A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéParfait RAS
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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Anonymous A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéForfait mobile très compétitifs. Petit désagrément quand on est frontaliers souvent des problèmes de connexion. 3.5/5
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Anonymous A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéUnique……il faut essayer pour comprendre…. Bravo
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéespace client : simple et complet la messagerie visuelle ne fonctionne, toujours pas !
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéj'ai été abonnée chez vous il y a quelques temps lorsque j'étais domiciliée à Marseille. Je voulais faire appel à vos services de nouveau depuis quelques temps.
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Anonymous A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne l'ai pas depuis longtemps, mais ça semble conforme à ce qui était annoncé.
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Anonymous A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéLe réseau est au top l'offre est très intéressante
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Anonymous A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéDe bonnes offres mais il faudrait faire plus pour fidéliser sur le deuxième ou troisième abonnement
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéCe que FREE pourrait améliorer c'est le prix des forfaits mais aussi proposer des prix attractifs pour les mobiles
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