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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéNouveau client, je suis très satisfait des services proposés par free,et surtout j'apprécie beaucoup la tarification.
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéDifficultés de réception par endroit
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéPas encore assez de recul car nouveau abonné
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie merci
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Anonymous A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéLe prix est très correct, et le service remarquable, à l'étranger je n'ai jamais de supplément, en utilisant beaucoup de Gps et de vidéos, et en téléphonant vers la France ou dans le pays concerné
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon offre à l'écoute du client
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
24 nov. 2023
Avis vérifiéVos tarifs sont imbattables
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Anonymous A.
24 nov. 2023
Avis vérifiétarif abonnement intéressant,le changement d'opérateur s'est très bien passé,aucun problème.
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéje suis très content de mon expérience mais je remarque que mes flux de visio sont régulièrement coupés, et ce uniquement depuis ma migration vers free.
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéÉchange clair et précis, merci
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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Anonymous A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéJamais de soucis ou toujours régler rapidement, très contente des services Free
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéRéactivité. Simplicité. Disponibilite.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéAucun problème bonne prestation
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéSuper contente je recommende free !!!
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai sauté le pas, à savoir: que j'hésitais à changer d'opérateur téléphonique pour la bonne raison que ça me semblait du chinois pour moi , le numerique, et , en réalité c'est simple comme tout à installer . En revanche, c'est un regret qu'il n'y ait pas une boutique free de proximité. Enfin, au téléphone j'y suis parvenue !!!! Et c'est moins cher par free pop, et, surtout j'ai bon espoir que les tarifs n'augmentent pas de mes abonnements, comme ça été le cas auprès de mon ancien opérateur d'une fidélité de 23 ans !!! Grave lorsque l'on a une retraite de moins de 1000€. Merci ! Pour leur proposition de changement.
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A. A.
23 nov. 2023
Avis vérifiéJe regrette de l'avoir laissé gratuit. meilleur opérateur
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