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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéContacts free, très sympa et pro. Pour l'offre dommage, que l'offre augmente au bout d'un an, alors que vous pourriez fidéliser le client.
Réponse de Free.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Je reste disponible sur Messenger si vous souhaitez échanger : ➡️ https://m.me/FreeFrance Manuel @Free
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTout fonctionne bien, fibre très rapide, box sympa et peu encombrante, Wi-Fi partout
Réponse de Free.fr
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous 🙂 Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons de vous fournir des produits et services de haute qualité. Aurélie @Free
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéVous êtes toujours efficaces !
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès Bon service, wifi fiable, decodeur plusieurs bugs, cher après la première année
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéFonctionne parfaitement
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour et content d'apprendre que vous êtes satisfait de vos services Free 🙂. Manuel @Free
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéSuper dommage que l'image se coupe plusieurs fois dans la journée
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, je suis disponible sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de A. A.
Avis vérifiés Bonjour pourquoi l'image s'arrête et reprend plusieurs fois dans la journée que faire ?
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTarif intéressant mais manque de clarté et d'information sur les abonnements.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBien pour le moment. A voir par la suite.
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Anonymous A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéC'est pas mal
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon réseau, rapidité du changement d'opérateur
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien son fonctionnement
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéOffre correcte.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAucune carte sim reçu à deux.reprises. prélèvement effectué alors que je.nai pas accès à l'abonnement.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTop
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAucun regret concernant mon passage chez free , service de qualité
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Anonymous A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétout à bien marché quand j'étais au Canada!
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Anonymous A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéCertains endroit je ne capte pas de réseaux je ne sais pas pourquoi en pleine ville.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiébien
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Anonymous A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne offre et le réseau fonctionne très bien
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