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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon réseau allant jusqu'au 5G et en illimité ! Pas de surprise sur le prix et plein d'options incluses. Free
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Anonymous A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéManque encore beaucoup d'endroit pour la 5G mais autrement tout fonctionne bien.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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Anonymous A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéForfait parfait pour moi
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéPour le moment nickel. Pourvu que cela dure.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéC'est bien pour utiliser
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBonsoir offre mobile bien pas cher par rapport à d'autres forfaits mobile seul grand défaut pas de connexion je pense Changer même si ils faut payer plus cher
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Anonymous A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéBon tarif par rapport à ce qui est proposé
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Anonymous A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéla connexion ne marche pas depuis 15 jours, on les appelle et c'est toujours un technicien qui est en train de réparer le réseau.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéFree est à l'écoute de ses clients en étant également réactif.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéMerci d'améliorer le réseau dans le sud de la France (Théoule Sur Mer)
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne offre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéParfaite pour mon utilisation
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiépour le moment je suis ravi de free je fait des économies Merci
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéPour un second téléphone avons une offre à 2 euros. Nous en sommes très satisfaits.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéLargement de quoi surfer sans compter. Et, lors de la tempête Ciaran qui a touché ma région, mon entourage chez d'autres opérateurs (Or, S.R) n'avez plus de réseau pendant plusieurs jours alors que moi pas de soucis!
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Anonymous A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéFree annonce un prix pour le forfait mobile (avantage pop) qu'ils n'appliquent pas dès la souscription du forfait. Résultat, on se retrouve à payer le prix fort par leur faute ! J'attends toujours un retour (3 semaines après ma demande) du service concerné pour un remboursement du trop payé.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix !
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéras
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Anonymous A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéLe service est de qualité
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