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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ'étais très bien reçu au boutique à Paris. Nous avons trouvé des solutions pour ma situation. Merci
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Anonymous A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLa couverture réseau est nulle On nous a expliqué que nous aurions des appels depuis/vers le maroc alors que ce n'est pas le cas.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLe forfait que j'ai heu on m'a dit qu'il aura 18go pour l'Algérie pendant 1ans et après 35go j'ai fait répéter la conseillère plusieurs fois pour être sûr donc j'ai accepté mes malheureusement c'est seulement pour l'Europe donc déçu
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien en ville, mais très peu de réseau chez-moi à la campagne.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPás mieux C est pás possible
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Anonymous A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès contente de tout mes forfaits ainsi que du service client tous super gentils bravo!!!
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPas cher
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéparfait comme offre pas mieux chez vos concurrents
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Anonymous A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai une offre pour avoir la 5G et je n'ai que la 4G, est-ce normal ?
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéUne bonne connexion pour un prix abordable.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie de ne pas avoir à vérifier les gigas qu'il reste lorsque je ne suis pas chez moi
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Anonymous A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéPlus de dispo quand on vous appelle
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Anonymous A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéj ai un compte pour le mobile et un compte pour la free box au lieux d avoir un compte pour les 2. Le tarif final n est pas celui que j avais compris lorsque j ai souscrit à l offre.
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéBonne offre mobile , un prix au top ! Le réseau fonctionne parfaitement rien a dire.
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Anonymous A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéLe forfait en soi est très bien ! Mais par contre je trouve ça inadmissible qu'en 2023 Free ne soit pas accessible à tous les Handicap. Il est impossible pour moi de rajouter une ligne à ma ligne principale sans avoir à me déplacer à une boutique ou à demander à quelqu'un de me le faire en tant que déficiente visuel. C'est une honte, sachant que Free Sont quand même impliqué dans l'accessibilité de leurs services.
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Anonymous A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, cette offre correspond complètement à mes attentes, merci !
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiétout va bien, merci
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
16 nov. 2023
Avis vérifiéОк
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