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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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Anonymous A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéPour moi c'est l'offre idéale
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis un peu déçue de la qualité du réseau. Je me retrouve à bien des endroits sans avoir de réseau : dans le rer (alors que sur sosh j'en avais), dans mon entreprise, ou parfois dans des endroits de forte affluence (ex les galléries Lafayette, châtelet) pour en citer quelques uns. Mon offre est intéressante mais le réseau est un petit bémol
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien et de bonne qualité réseau pas chère et au top
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéRéseau un peu faible à mon domicile, obligé de mettre le wifi pour mieux capter.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéNul nul nul j'ai changé d'opérateur pour venir chez free car téléphone cassé je voulais en prendre un nouveau mais impossible avec un compte nickel non précisé dans les conditions générale une honte maintenant je suis nické
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Anonymous A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéPerfecta
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Anonymous A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent opérateur, jamais déçu de ses services, bonne continuation à toute l'équipe.
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Anonymous A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité-prix Excellent service assistance , très réactif et facile grâce aux mails
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Anonymous A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéLe réseau n'est pas du tout optimal a mon domicile et autour de mon domicile. Impossible de régler un problème que ce soit en boutique ou au téléphone, problème pourtant créé par une personne en boutique.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne proposition de tarif, bonne réactivité dans le service client mais… Il existe toujours des zones blanches alors qu'on nous parle de 5G … Vrai effort à faire pour rendre le mobile vraiment utile !
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéLe réseau passe partout ... je suis très satisfaite ....
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Anonymous A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil gentil et très à l écoute
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Anonymous A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTres bien et à un prix très attractif
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéSuper ok
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil agréable même si nous ne pouvons pas faire toutes les opérations au guichet.
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Anonymous A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéPrix du forfait par rapport à la concurrence très bien placé
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéJamais un conseil il te répond sur la question faut former les personnels service client
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéConnexion fluide très bonne et heureusement que j'ai cette offre
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