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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès content et heureux de faire partie de la maison free. Merci bcp
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais service client une catastrophe impossible d'avoir un conseiller . Bien dommage .
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéconforme à mes attentes, bonne couverture et débit mieux que sur mon ancien opérateur
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accompagnement
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLa seule amélioration serait d'avoir une véritable application mobile uniquement pour ceux qui souhaitent un service Internet. Sinon, je n'ai rien à redire :) Bravo!
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéFree C'est le meilleur opérateur j'adore
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéJe mettrai 5 étoiles quand la qualité du réseau sera optimale.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLa même offre que chez Orange beaucoup moins chère bravo free
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéContente d'être de retour chez free
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, J'ai été contacter par vos services suite à cela j'ai pris un abonnement mobile FREE, étant déjà chez FREE pour ma box. Mon interlocutrice m'a proposé un appel de FREE pour des avantages d'abonnement FREE que je n'ai toujours pas eu ce jour Cordialement
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéBon réseau 5G bon rapport qualité prix
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Anonymous A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLe tout compris en illimité
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil rapide et prise en charge aussi
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit.
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Anonymous A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéFonctionne globalement correctement mais avec des zones de mauvaise couverture encore.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéLors de la souscription et suite à ma demande, le conseiller m'a dit que je n'aurai pas de PB de réception au niveau de mon habitation. Ce n'est pas le cas... Appels non reçus ou coupés en cours de discussion J'ai signalé ce problème. Je reste en attente de solutions.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéJe n'est aucun problème franchement je suis contente d'être chez free
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéservice bien adapté a ma demande
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéL amélioration de la connexion mobile, depuis mon arrivé chez vous je n arrive à avoir une conversation sans coupure
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