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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéImpossible d avoir mon relevé... On me bloque sous prétexte que mon mor de passe est faux
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéMuito bom
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Anonymous A.
8 nov. 2023
Avis vérifiécela correspondait vraiment a l offre qui ma eter proposer rapiditer efficaciter et simpliciter a mettre en oeuvre bravo free
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Anonymous A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéL'offre en soi est vraiment très bien (5G - Illimité pour 16€) franchement y'a pas mieux. Mais je mets un bémol sur le réseau. En 4G ou même en 5G (j'ai un téléphone récent) je trouve le réseau assez lent. Bon ensuite j'habite en Corrèze, parfois ça ne passe pas, c'est peut-être "normal" ...
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Anonymous A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéJ'étais client de 2015 à2019 chez vous et j'étais satisfait là en 2023 je me suis réabonné à l'autre 5g avec un téléphone haut de gamme tout neuf et je perds constamment le réseau, alors que j'habite à en île de France en proche couronne de Paris et que je n'ai pas déménagé depuis 2015 je suis dessus
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité j'ai pu Surfer sur internet sans problème de connexion
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Anonymous A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPour le moment super
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéCela fait plusieurs mois que je suis chez free et sans aucun problème et moins cher...Je capte partout... il faudrait améliorer la qualité audible qui selon moi et en dessous des autres et surtout le débit en envoi
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPour l'utilisation que j'en fait l'offre à 0 euros m'aurait parfaitement convenu.
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Anonymous A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLe plus, prix canon pour de la 5G pour les abonnés Freebox Pop. Le moins, j'ai galéré dans certains endroits en bord de l'Atlantique par exemple, par rapport à mon offre précédente chez un autre opérateur
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, j'adore mon offre car je suis en 5G illimité cependant je capte mal à certains endroit comme à autun par exemple.
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Anonymous A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Je regrette de constater de nombreuses coupures sur mon trajet. On optant pour la 5G depuis 3 semaines j'ai constaté une dégradation de conditions de communication. C'est dommage. Tous les sites en France ne sont pas logés à la même enseigne.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPour moi c'est la meilleure opérateur en France. Je recommande à mon entourage
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne réception internet, forfait très confortable. Vraiment pas cher pour la qualité des prestations. Très bon rapport qualité / prix.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéLa qualité des appels il y a des endroits où la communication a du mal a passer
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSuper!
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéSuper
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