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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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Anonymous A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéC très bon travail
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéPas chère et correspond à mon besoin actuel Inscription récente, reste à voir les aspects couverture réseau… Inscription compliquée, quelle galère pour parler à un humain du support utilisateurs qui sait traiter mon problème.
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfait
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Anonymous A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéUn cadeau de bienvenue un forfait avec un téléphone portable pour un petit prix
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéA Miami pour 15 jours , mon mobile marche du feu de dieu , en 5G et c'est inclus .... Ça n'as pas de prix ... Merci Free
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A. A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéBien sûr c'est super bien
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Anonymous A.
7 nov. 2023
Avis vérifiéC'est fantastique.
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Anonymous A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrés bon rapport qualité et prix. Rien à dire sur le service téléphone et internet illimité !
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Anonymous A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéJe ne capte pas bien du tout en règle général. Et le pire c'est que je ne capte pas chez moi ... alors que le "conseiller" que j'ai eu en ligne m'a assuré que je capterai mieux qu'avec mon ancien opérateur. Alors malgré le fait que ça soit gratuit pendant un temps car je suis cliente box, je ne vois pas l'intérêt puisque ça ne fonctionne pas bien.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéLa couverture réseau est un bon moins bonne que lorsque j'étais chez Bouygues mais le tarif est plus intéressant.
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Anonymous A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéEfficacité
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiérien à redire la reception est bonne
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Anonymous A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéJ'apprécie la rapidité de la fibre. Rien à dire sur l'utilisation du matériel. Je recommanderai
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Anonymous A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéPrix très abordable, mais réseau très instable ! Beaucoup de BUG en 5G.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéDommage que le réseau ne soit pas non partout
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne operation n'hésitez pas
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Anonymous A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéJe capte très mal, appels saccadés achurés, 5G difficile à avoir. Dans mon parking je suis en appel d'urgence jniquement alors qu'avec mon ancien opérateur je captais 4G et appels !!!! J'ai appelé 4 fois pour avoir un technicien : 2 fois on m'a conseillé des manips mais sans succès et les 2 autres fois on m'a dit on va vous rappeler… j'attends toujours !!! Je vais donc résilié mon abonnement !!
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