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Résumé des avis
L'établissement à Alès se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, assurant une expérience agréable à chaque visite. Le personnel compétent et sympathique contribue à une ambiance positive et un service de qualité, faisant de cet endroit un choix recommandé.
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Pauline T.
20 mars 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une mauvaise expérience avec une vendeuse qui ne semblait rien connaître ! Je suis allé pour acheter de la teinture pour barbe, et elle ne savait même pas que le magasin en vendait. Quand je lui ai demandé, elle m'a répondu qu'il n'y en avait pas. En plus, je suis parti sans prendre d'oxydant car elle m'a dit que ce n'était pas nécessaire, alors qu'en lisant la notice, j'ai vu qu'il en fallait bien un. Le pire, c’est qu’elle avait même lu la notice ! Ensuite, quand je lui ai demandé des conseils sur les tondeuses pour le corps, elle était vraiment indécise. Je ne comprends pas comment un magasin peut laisser une personne aussi peu qualifiée seule. Et pour couronner le tout, j'étais à deux doigts de partir sans payer la brosse car elle avait oublié de la scanner. C’est dommage, car d’habitude il y a des gens bien plus compétents.
Réponse de Gouiran Alès
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir pris le temps de faire le point avec notre équipe, nous avons compris que vous avez été assistée par une conseillère en formation. Bien qu'elle fasse de son mieux pour vous apporter des conseils précis, il est vrai qu'elle ne maîtrise pas encore l'ensemble des produits commercialisés à la perfection. Concernant la teinture de barbe et son oxydant, elle a vérifié attentivement la notice pour vous fournir une réponse exacte. En ce qui concerne la brosse, il semble que l’oubli de comptabilisation soit dû à une erreur de sa part, qu'elle a rectifiée instantanément. Nous prenons en compte vos remarques et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin d'Alès. Cordialement, L'équipe Gouiran Beauté
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Elisabeth M.
20 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil ! Manque des couleurs !
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Cou... C.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, bon accueil et bon conseil
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Corinne M.
21 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Patricia R.
10 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil avec de très bon conseils
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Magalie T.
7 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil, conseils très conviviale
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Sylvie K.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produits accueil super
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Cou... C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien, bon conseil personnel agréable et compétent
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Melanie M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Magalie T.
4 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent produit
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Jackie R.
4 févr. 2025
Avis vérifiéToujours bien accueilli…
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Cou... C.
19 janv. 2025
Avis vérifiéBon accueil, personnel agréable et compétent
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Magalie T.
19 janv. 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
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Christel B.
19 janv. 2025
Avis vérifiéUn personnel de très bon conseil,très agréable et très pro
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C. C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéBon magasin, personnel compétent
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C. C.
2 janv. 2025
Avis vérifiéBon conseil, employés très sympathiques
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O. L.
6 déc. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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I. V.
18 nov. 2024
Avis vérifiéLe magasin est agréable et bien rangé.
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C. P.
13 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil, très bon accueil. Merci
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F. A.
3 nov. 2024
Avis vérifiéJ'adore toujours de très bon conseil j'adore leur boutique
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