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Avis clients de Gouiran Lattes

4.8 / 5

Calculé à partir de 76 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1510 avis depuis le 25/12/2018

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    Gouiran Lattes

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Informations Gouiran Lattes

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    Gouiran Lattes

  • Société

    SAS GOUIRAN

  • Description

    Votre magasin Gouiran Beauté de Lattes, situé dans la zone commerciale des Commandeurs, est ouvert du lundi au samedi ! Nos conseillers beauté vous proposent des produits de coiffure et esthétique de qualité et à petits

  • Adresse

    ZA Les Commandeurs, Rue Louis Lumière 34970 Lattes

  • Website

    https://www.gouiran-beaute.com

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients Gouiran Lattes

  • 5 / 5
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    Accueil souriant et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 4 / 5
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    Bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

  • 5 / 5
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    Les conseillères sont adorables et toujours à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par MINISCLOU-YAOUANC LISE MARIE M.

  • 5 / 5
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    On trouve tous les produits de coiffure ou d'esthétique qu'on recherche.. notamment la propre marque de Gouiran beautylive.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    bon accueil professionnel magasin propre et bien renseignee

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE P.

  • 5 / 5
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    Le magasin est agréable, spacieux et bien agencé. J'apprécie l'équipe de conseillères toujours très accueillantes, disponibles et professionnelles. Elles sont à l'écoute et savent orienter vers les produits les plus adaptés sans jamais forcer.

    Avis du , suite à une expérience du par CANDICE S.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et excellents conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CANDICE S.

  • 5 / 5
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    j'ai reçu de super conseils de la part des 2 vendeuses présentes ! merci à elles !

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, de bon conseils. Prix abordables

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 5 / 5
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    accueil parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.

  • 5 / 5
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    TB très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Très bien dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.

  • 5 / 5
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    Super accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE L.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.

  • 5 / 5
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    Parfait très compétent très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHEE L.

  • 5 / 5
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    Les vendeuses sont adorables

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Comme toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Vendeuse de très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA G.

  • 5 / 5
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    Super accueil et conseil merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.

  • 5 / 5
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    Le personnel est là pour vous guider et cela se passe tj très bien quand j'y vais

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Super conseillères extra 👍

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.

  • 5 / 5
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    Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN R.

  • 5 / 5
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    conseils au top bon accueil produits recherches ok

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 5 / 5
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    Parfait toujours de bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

  • 5 / 5
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    Des pros à votre service

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.

  • 5 / 5
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    bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils et la responsable de Lattes est géniale ❤️

    Avis du , suite à une expérience du par BEN... B.

  • 5 / 5
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    Large choix de produits et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE A.

  • 5 / 5
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    Bel accueil et une gamme de produits correcte

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.

  • 5 / 5
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    tres bon accueil produits adaptes de qualite prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE R.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil comme toujours et très bon conseil de pros

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

  • 5 / 5
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    Accueil très professionnel, personnel sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.

  • 5 / 5
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    Personnel très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE M.

  • 5 / 5
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    Personnel disponible et compétent. Toujours souriante.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Vendeuse très sympathique et à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE F.

  • 5 / 5
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    Excellents conseils et accueil !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.

  • 5 / 5
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    Professionnalisme, expérience, commerçant.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.

  • 5 / 5
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    Super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LISE S.

  • 5 / 5
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    Accueil sympathique et conseils très professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par HENINTSOA R.

  • 3 / 5
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    Bien rangé, très bon accueil. Seul bémol mais comme partout ailleurs mieux vaut suivre les conseils de sa coiffeuse ou son coiffeur pour le choix des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE A.

    Réponse de gouiran-beaute.com
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    Bonjour Viviane, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin qui nous a précisé vous avoir conseillé du début à la fin. Nos équipes de vente sont diplômées en coiffure et/ou en esthétique afin de prodiguer les meilleurs conseils. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre magasin de Lattes ne nous vous a pas apporté satisfaction. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Le service client Gouiran Beauté

  • 5 / 5
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    Accueil et conseil au rendez-vous et personnel très agréable. Vraiment

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et de conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE M.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN SYMPATIQUE

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.

  • 4 / 5
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    bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et conseils adaptés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA M.

  • 5 / 5
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    Je me rends régulièrement au magasin de lattes toujours un bon accueil ainsi que de bons conseils l'équipe est au top 👌

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE S.

  • 3 / 5
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    Il n'y a jamais assez de stock pour honorer ma commande du jour.

    Avis du , suite à une expérience du par MAB... M.

    Réponse de gouiran-beaute.com
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    Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la disponibilité de nos produits. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour minimiser les ruptures de stock. Nos magasins sont réapprovisionnés chaque semaine, mais il peut effectivement arriver que certains produits soient temporairement indisponibles, en raison de la forte demande ou de retards de la part de nos fournisseurs. Nous prenons note de votre retour et allons faire remonter cette information à nos équipes afin de renforcer nos efforts pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin. Belle journée, Service client Gouiran Beauté

  • 5 / 5
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    Excellent accueil, bons conseils et bons produits.

    Avis du , suite à une expérience du par BARDY F.

  • 3 / 5
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    Magasin spacieux et bien organisé. Choix en matière d’onglerie malheureusement limité. Vendeuses peu agréables …. À part celle qui m’a servie qui elle était très gentille.

    Avis du , suite à une expérience du par LOU D.

    Réponse de gouiran-beaute.com
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    Bonjour Lou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin qui nous indique qu'à votre arrivée, une conseillère vous a approchée pour vous offrir son aide, mais il semble que vous ayez préféré faire un tour dans le magasin sans demander de renseignement supplémentaire. Par la suite, nous avons noté que vous attendiez en compagnie de vos amies qui recevaient des conseils au sujet des extensions de cils. Une fois en caisse, une autre conseillère vous a prise en charge dès qu'elle a terminé avec la cliente précédente. Notre équipe s'efforce toujours de fournir le meilleur service possible à chacun de nos clients. Concernant les choix en onglerie, nous regrettons que vous n'ayez pas pu trouver ce que vous cherchiez. Nous serions ravis de vous assister davantage lors de votre prochaine visite pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver les produits adaptés à vos besoins. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. En vous remerciant pour votre compréhension, Belle journée, Service client Gouiran Beauté

  • 5 / 5
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    Très accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    La vendeuse a été de très très mauvais conseil La clientèle fait confiance aux arguments des vendeurs (censés être des spécialistes), si vous n'y connaissez rien ne venez pas au-devant des clientes, restez derrière votre comptoir (à la base je ne vous avais rien demandé et j'ai acheté une brosse qui ne convient pas du tout pour mes cheveux très longs et frisés). Je rachèterai la brosse que j'aime bien sur amazon, puisque vous ne la vendez plus en magasin et du coup tous mes achats vont se faire via amazon maintenant. Voilà une des causes de la désertification des clients en magasin ! Quand on vient dans un magasin, c'est pour avoir de vrais bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

    Réponse de gouiran-beaute.com
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    Bonjour Corinne, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience en magasin. Nous avons pris soin de nous rapprocher de notre équipe sur place, qui nous a confirmé que le conseil s'est bien déroulé. La brosse qui vous a été recommandée est une brosse de la marque "DENMAN". Elle porte les inscriptions suivantes : "Définir, façonner, coiffer", et est idéale pour contrôler et définir les boucles humides, ce qui en fait un choix approprié pour votre type de cheveux. Nous comprenons que vous soyez déçue, mais nous tenons à souligner que notre conseillère vous a effectivement recommandé une brosse adaptée à vos besoins capillaires. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition. Belle journée, Service client Gouiran Beauté

  • 3 / 5
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    ça fait 2 fois que je n'ai pas le même accueil qu'au début, pas de commentaires

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE D.

  • 5 / 5
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    Un magasin bien achalandé. Des vendeuses accueillantes et sympathiques. Et qui sont de bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE E.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et bon conseils sur mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE MARIE C.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE C.

  • 5 / 5
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    Bon Accueil personnel présent et à l'écoute pour un conseil.ou renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELINE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARM... A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
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    le personnel est toujours très agréable, disponible, à l'écoute des clientes , donne de judicieux conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Personnes très à l’écoute

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA G.

  • 5 / 5
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    Le personnel est de très bons conseils et accueillant.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Toujours très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE P.

  • 5 / 5
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    Accueil très agréable, parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK A.

  • 3 / 5
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    Super vendeuse en maquillage. Une autre vendeuse par contre, Je n’ai pas appréciée la réflexion et la façon dont elle m’a parlé pour ensuite polémiquer avec sa cliente, comme quoi on ne faisait jamais de lissage sur une blonde. Il y a des marques autre que chez vous qui en font, donc, si vous n’en faites pas ok. Mais ne pas prendre les gens de haut et le conseil avec bienveillance serait de rigueur.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de gouiran-beaute.com
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    Bonjour, Nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre dernière visite dans notre magasin de Lattes. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre conseillère avait pour intention de vous offrir le meilleur conseil possible en vous déconseillant le lissage sur des cheveux sensibilisés. Son but était de veiller à la santé de vos cheveux et de vous éviter des dommages potentiels, et cela avec toute la bienveillance qui nous caractérise. En aucun cas, elle n'a voulu vous paraître condescendante ou vous prendre de haut. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Soyez assurée que nous serons encore plus vigilants lors de votre prochaine visite pour nous assurer que vous receviez le service et l’attention que vous méritez. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction. Merci pour votre compréhension, Belle journée, Service client Gouiran Beauté

  • 4 / 5
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    Bonne accueil !et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE EDITH L.

  • 4 / 5
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    bon produit mais en passant à la caisse scanné deux fois.En revanche remboursement sans problème car enregistrement par caméra meme une semaine aprés

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Enseigne très sérieuse et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par SAL... S.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIE B.

  • 5 / 5
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    De bons conseils et un accueil très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE A.

  • 5 / 5
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    Les conseillères sont toujours disponibles et souriantes : c'est vraiment agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE N.

  • 4 / 5
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    BON ACCUEIL ET ECOUTE

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
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    Tout d'abord j'ai eu un super accueil de la part des 3 demoiselles... je cherchais un gommage corps, et la jeune fille a pris le temps de me montrer plusieurs produits. Il y a une équipe au top dans ce magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    RAS très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE M.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil et accueil

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE S.

  • 5 / 5
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    Très bien renseignée

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Accueil et conseils supers

    Avis du , suite à une expérience du par ANITA G.

  • 5 / 5
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    Bon accueil, belles gammes de produits, conseils adaptés.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.

  • 5 / 5
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    Parfait bien rangé

    Avis du , suite à une expérience du par GAU... G.

  • 5 / 5
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    Bonjour j ai les cheveux longs et bouclés au démêlage j ai toujours mal et et je perds du temps ma nouvelle brosse m a changé la vie merci beaucoup à très vite carine

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.

  • 5 / 5
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    Tony au top depuis de nombreuses années

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE G.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE P.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Je retrouve tjs les produits que j’achète et les vendeuses sont très serviables

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T.

  • 1 / 5
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    Vendeuse horrible très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

    Réponse de gouiran-beaute.com
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    Bonjour Aurélie, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons pris connaissance de votre récente visite au magasin de Lattes et souhaitons exprimer notre compréhension et notre regret quant à la déception que vous avez ressentie. Nous avons examiné attentivement votre demande d'échange pour le manche à balai défectueux que vous avez acheté en octobre. Nous comprenons que vous auriez préféré une solution différente, et nous tenons à vous assurer que nous avons cherché activement des options pour résoudre cette situation de manière satisfaisante. Lors de votre visite, nous avons proposé de remplacer le manche à balai par un modèle différent, bien que cela entraîne une différence de prix. Nous avons également suggéré l'ajout d'un autre embout. Nous regrettons de vous informer que, après avoir consulté notre responsable régional, il a été confirmé que nous ne pouvons malheureusement pas aller au-delà des propositions initiales faites en magasin. Nous avons laissé un message sur votre répondeur pour vous en informer. Notre équipe a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance tout au log de vos interactions. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Service client Gouiran Beauté

  • 5 / 5
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    Très bien, comme d’habitude j’adore me rendre en magasin.

    Avis du , suite à une expérience du par SARA S.

  • 5 / 5
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    Super accueil et conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.

  • 5 / 5
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    Toujours très bel accueil, sourire et bons conseils

    Avis du , suite à une expérience du par PAN... P.

  • 5 / 5
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    Personnel aimable et compétent. Belle idée que les lundis 20%

    Avis du , suite à une expérience du par FAUCHER M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.

  • 5 / 5
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    Top comme D’habitude merci !🤩

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    La vendeuse a était de très bon conseil, gentille et disponible et surtout souriante ! Travaillant dans le commerce cela se fait rare.

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE G.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS B.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.

  • 4 / 5
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    Le personnel est serviable le magasin est bien achalandé.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.

  • 5 / 5
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    tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LUCILE P.

  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE S.

  • 5 / 5
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    au top

    Avis du , suite à une expérience du par DIANA B.

  • 5 / 5
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    R.A.S 👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par THE... T.

  • 5 / 5
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    Très belle boutique, vendeuses disponibles et souriantes, un plaisir de venir !

    Avis du , suite à une expérience du par THE... T.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi agréable d'aller faire son tour !

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Un accueil chaleureux, un magasin bien achalandé, je reviendrai !

    Avis du , suite à une expérience du par THE... T.

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