Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la qualité des produits et un service client agréable. Les clients apprécient un accueil chaleureux et des conseils personnalisés, créant une expérience d'achat plaisante et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Vendeuse tres agreble et professionnelle.
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j ai trouvé ce que je voulais avec laide d une vendeuse
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Vendeuse agréable et souriante.
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Bon
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TRES BIEN
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Toujours contente d’être cliente Gouiran centre ville Grenoble. Bons produits et bon accueil.
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Très agréable accueil, parfait.
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très bon accueil
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Rien a redire une équipe super sympa et a l écoute
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Toujours aussi satisfaite de l’accueil et des produits
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Vendeuse sympathique et de bons conseils
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Sais être à l’écoute des clients et de Bons conseils.
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Tres bon conseil. produit efficace.
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J'ai apprécié la réactivité des commerciaux
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Rien à redire.
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J’adore ce magasin !
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Super accueil et très professionnel
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Commande reçue rapidement
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Des conseils utiles et un accueil sympathique
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trés bon accueil
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....
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très bien, produits de bonne qualité
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Le produit que j’ai acheté était étiqueté à -70%, or au passage en caisse ce n’était plus le cas et la vendeuse n’a pas voulu appliqué la remise me disant que c’était une erreur d’étiquetage !
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin , qui nous indique que l'étiquette était bien placée mais le produit n'était pas a sa place ce qui a créer la confusion. L'encaissement avait déjà été effectué mais notre collaboratrice vous a proposé de vous le reprendre et de vous le rembourser, vous avez refusé. Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur d'affichage. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre retour. C'est pourtant l'étiquette que votre collaboratrice a retiré et non le produit. Peu importe, il ne sera pas possible de savoir ce qu'il en est vraiment. Je n'ai pas demandé le remboursement car dans tous les cas le produit m'intéressait et surtout je n'avais pas le temps d'en choisir un autre équivalent peut-être un peu moins cher. Bonne fin de journée à vous.
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très bien
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super magasin! Merci pour les 20% en moins
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J'ai trouvé ce que je cherchais, c'est déjà l'essentiel!!! Mais je trouve ce magasin peu accueillant, froid, on n'a qu'une envie c'est de ressortir§ dommage je trouve..
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerNous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti. Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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Vendeur très agréable et professionnel
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Tres bien rapide et très compétent très réactif ci il i a le moindre problème et rapidement réglé je recommande
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Super merci beaucoup
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Rapide, efficace
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⚡️⚡️⚡️
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Très non accueil
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Tres bien
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Rien à dire
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Très bons conseils , très bons produits
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TRES BON ACCUEIL ET CONSEILS
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Magasin sympathique
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Très bon produit et accueil
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Accueil très sympathique
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Super
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Très bon conseil personnelles au top
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Très agreable
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Bien accueillie
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Bien
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Très bien
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Très bien
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Excellent accueil et conseil, je recommande avec succès.
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Accueil et conseils excellents
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Bien
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Conseil capillaire au rendez vous
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Superbe
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Bon accueil, vendeuse sympathique
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tres bien
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Une vendeuse agréable, des produits un peu cher pour les non professionnels
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Tres non accueil et conseil
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Personnel au top
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de bons produits à prix raisonnables
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Très bon conseil, rapide et efficace
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vendeuse super sympa et de bons conseils
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Bon accueil.
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TOP
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Chez Gouiran je ne suis jamais déçue
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Très bein !
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Toujours d'excellents conseils
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accueil sympa. je reviendrais.
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Bon accueil
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Très bien renseignée et bien accueillie
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Très bien
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Très aimable la conseillère et professionnelle
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Bon accueil j'ai pas u besoin de conseil car je prend. Toujours les mêmes produits
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Acceuil agréable et de bon conseil
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parfait
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Très bon accueil
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Bon acceuil
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Nous avons avons trouvé ce que nous voulions
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Bon accueil bien conseillée.
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Accueil chaleureux sans être excessif
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Attitude très professionnelle Écoute et conseils parfaits
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Attente un peu longue avant d’avoir quelqu’un à qui demander un avis un conseil
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Magasin avec un large choix
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Bien accueillie, réponse à mes attentes
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Bon accueil et bon conseil
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De très bons conseils, parfait
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Toujours parfait comme d habitude
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déçu les 3 coffrets que je n ai reçu ne contenait pas la pochette et le bandeau comme les coffrets vendus à la boutique au même prix..étant professionnel je ne trouve pas cela normal du tout ..gouiran me déçoit de plus en plus depuis un certain temps ..vraiment dommage .
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Colis en parfaite état
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Magasin propre et organisé, respect des gestes barrières concernant la Covid. Personnels souriant et à l'écoute.
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👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
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Satisfaite des produits et livraison
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Fausse publicité remise mise sur internet et quand on met le produit dans le panier on paye le prix sans remise
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour Madame, Nous avons étudier votre réclamation , vous avez commandé des Vernis semi-permanent de la marque OPI, seules certaines nuances étaient remisées sur les 15 , 5 étaient à -40% , vous avez mis dans votre panier des nuances sans promotion qui sont apparues dans votre panier au tarif habituel. Nous sommes navrés que vous soyez déçue mais , en aucun cas nous faisons de la publicité mensongère. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté
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tout va bien
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Ras. très bien
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Top
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....
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Très bien comme d’habitude.
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Magasin assez mal achalandé. Chaque fois que j'y vais, il y a un ou plusieurs articles manquants dans ma liste.
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Super vendeuses
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Toujours un plaisir de me rendre en magasin
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Ras
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très professionnel
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