Avis clients de gouiran-beaute.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Pas très satisfaite des vendeuses manquent de professionnalisme

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. C'est la raison pour laquelle nous souhaiterions avoir plus de précisions quant à votre note. Pourriez-vous nous décrire votre expérience dans notre magasin de Echirolles ?En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté

  Réponse de A A

  

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  Lorsque l’on a des professionnels de la vente qui discute avec des copines alors que vous clientes vous êtes dans l’attente , et vous avez l’air de les déranger et que ces mêmes professionnels Vous répondre avec un air détaché . Cela ne vous donne pas envie de retourner aux magasin

  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous avons fait le point avec l'équipe en magasin , lors de votre entrée en magasin, notre conseillère était en train de terminer son conseil en cours et elle s'est ensuite dirigée vers vous dans la minute qui a suivis. Elle vous a ensuite conseillé pour votre couleur et également pour un shampoing sans sulfates avant de vous accompagner en caisse. N'hésitez pas à faire le point avec nos vendeuses si cet accompagnement ne vous a pas apporter satisfaction. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Le shampooing c’est moi qui l’ai demandé pour les raisons suivantes j’ai effectué un lissage sur mes cheveux j’avais besoin de ce shampooing pour mes cheveux . Je l’ai demandé . Elle me l’a donné .pour tout le reste je vous ai dit la vérité elle était avec une personne elle a discuté un long moment elle s’est même légèrement déplacé et lorsqu’elle a fini de discuter avec cette personne qui était une collègue ou une amie . qui était dans le magasin . Ceci dit je me suis dirigé pas vers elle et lui Demander conseil pour mes cheveux voilà comment cela s’est passé maintenant si ma version des faits ne vous satisfait pas je ne vois pas pourquoi vous m’avez envoyé un questionnaire en me demandant de donner mon avis je ne vous ai rien demandé je ne je ne vous ai certainement pas demandé de m’envoyer des questionnaires je ne fais que répondre à votre invitation . Je vous prie de ne plus m’importuner ce que j’achète dans votre boutique je pourrais l’acheter ailleurs sur ce cordialement . J’ai oublié également de vous dire que pour faire le forcing pour vendre vos cartes de fidélité là pour le coup vos agents sont très très très bien form . Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Accueil sympathique, il manque juste un peu plus de références et de stock dans les rayons

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• 3 / 5

  

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  Conseillère toujours pressée

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté

• 4 / 5

  

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  Toujours bien accueilli

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil chez Gouiran Grenoble. Personnel à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable, qualifié, à l'écoute .

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• 5 / 5

  

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  Personnel souriant et de très bon conseil. Je ne vais pas ailleurs que dans mon gouiran habituel. Merci à l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée dans les temps et produits très conformes.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil. Sourire.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, parfait !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide. Impeccable

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• 4 / 5

  

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  pour une première, dans ce grand espace, tout s'est bien passé. On m'a conseillée et répondue à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  magasin agréable

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande comme toujours, livraison rapide et produits bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Dans l'ensemble assez bien

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• 5 / 5

  

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  Personnels très pro, compétentes et aimables , beaucoup de produits et de qualités.

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• 5 / 5

  

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  Magasin très propre bien entretenu,vendeuse super sympa qui est de très bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon site mais catalogue produits pauvre

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, marchandise conforme

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et ravie des produits.

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a été très accueillante et vraiment pro Les conseils étaient parfaits, couleur réussie Je recommande

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et conseil suite achat produit capillaire.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Lisible et facile d'accès

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• 5 / 5

  

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  Livraison en magasin ultra rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  livraison soignée

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• 5 / 5

  

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  tres bien rapide

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Je me répète mais accueil et conseils sont toujours au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Super rapide efficace , et merci aux filles pour leur gentillesse et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueilli et toujours bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bon accueil et bon conseils mêmes les jours PRODAYS!!!! ML

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et tjrs bien servi

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• 5 / 5

  

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  Magasin proposant de nombreux produits, je note notamment celui de Béziers où j'ai eu la chance de tomber sur de vrai profesionnels.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel très accueilliant rien à redire

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil au rdv parfait

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et très poli et accueillant

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  accueil très sympa

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin, et promotions avantageuses

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• 5 / 5

  

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  A l écoute et disponible

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• 4 / 5

  

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  Super conseils donnés par la vendeuse en magasin, le passage en caisse était moins agréable

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et service

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• 4 / 5

  

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  Conseillères charmantes et de bons conseils.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon conseil !

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil . Attentif à vos questionnements . service bienveillant et agréable.

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• 5 / 5

  

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  Service et conseil au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Vendeuse souriante et symphatique - à l’écoute.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique magasin

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de gouiran jacou est parfait

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• 5 / 5

  

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  Magasin toujours très propre et personnel super sympathique. Je m'y rends régulièrement et j'apprécie énormément l'accueil de cette équipe de professionnels.

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Magasin très bien agencé, spacieux et l'as rayons sont bien achalandés

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• 5 / 5

  

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  Vendeuses agréables et à l écoute .

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• 5 / 5

  

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  Je recommande personnel très pro

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ! Des vendeuses agréables et toujours de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseignée

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• 3 / 5

  

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  Un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Les vendeuses sont au service du client.

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin bonne équipe et bon produits

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• 4 / 5

  

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  Les règles sanitaires sont respectées. C'est toujours un plaisir de me rendre dans cette boutique.

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• 4 / 5

  

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  Conseil rapide , poli.

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très agréable qui connaît bien son métier et donne de très bons conseils .

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• 5 / 5

  

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  Accueil correct Renseignements top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil

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• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable sérieux et professionnel.

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• 4 / 5

  

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  TOUJOURS APPRECIABLE D AVOIR DES CONSEILS

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• 4 / 5

  

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  Toujours bien accueillie, le seul souci c'est que je n'ai pas eu le cadeau des fêtes des mères, très déçue

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !

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  J'ai eu de très bons conseils de la part du vendeurgent. Il a été à l'écoute. Je vais revenir pour un conseil pour les cheveux et ma fille.

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  Très bien

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  Très bien reçu et très bien conseillé

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  Tres bons produits

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  Tres bien

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  magasin où l on trouve un personnel consciencieux à l'écoute

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  Très bon accueil souriantes et patientes

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  Comme toujours un parfait accueil et d’excellents conseils !

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  Bien

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  Très bon accueil des conseillères. J'ai trouvé un produit au top pour mes cheveux rouges à un prix accessible. Ravie.

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  Mal reçu une vendeuse pas soignée désagréable à la limite de l'impolitesse

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire. Nous avons fait le point avec notre équipe en magasin , qui nous a indiqué que vous avez effectué un passage rapide dans notre enseigne sans qu'aucun problème ne soit décelé. Nos conseillères sont formées à l’accueil de nos clients et font leur maximum pour vous faire vivre la meilleure expérience de consommation. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté

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  Très bien

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  Accueillant, disponible, bon conseil....

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