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Résumé des avis
La marque est fréquemment saluée pour son bon accueil et ses conseils avisés. Les vendeurs sont décrits comme professionnels et souriants, offrant un large choix de produits. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent la boutique pour une expérience agréable.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTop
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes achats.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès mal conseillée j’ai du revenir plusieurs fois au magasin pour en fin de compte changer de magasin et aller chez un coiffeur pour réparer les erreurs que l’on m’a fait faire.
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous avons fait le point avec notre magasin à la suite de votre avis. Nos conseillères nous indiquent que vous vous êtes rendu en magasin après avoir fait une décoloration à votre domicile. Elles vous ont donné des conseils afin de finaliser votre projet capillaire et rattraper la première décoloration qui n’avait pas pris uniformément (produits /dosage) , cependant elles vous ont également prévenu que la couleur que vous aviez choisi risquait d'avoir un reflet très intense. La décoloration maison est technique et malgré les conseils donnés par des professionnels peut s’avérer délicate à faire soi-même. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas obtenu le résultat espéré. Nous vous souhaitons une belle journée Service client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
Je n’ai pas fait de décoloration avant c’est le magasin qui me l’a vendu avec un pot trop petit pour ma tête alors que j’ai demandé s’il y en avait bien assez pour ma chevelure car cela me semblait petit, et j’y suis retournée avec ma tête à moitié décolorée car elle ne m’avait pas assez vendu de produit. Ensuite la couleur que l’on m’a vendu m’a redonné les cheveux à mon identique de ma teinte naturelle au lieu d’une blond vénitien que j’avais demandé et même montré en photo, une personne m’accompagnait ce jour là et elle pourrait dire la même chose de ce qui c’est passé. En fin de compte plus de 120€ de produit et un coiffeur pour rattraper tout ça à 140€ . Merci à vos vendeuses qui n’ont aucune compétences lis à part remplir leur caisse.
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiémagasin agréable et bien tenue
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel au top même malade elles restent à disposition C’est rare Pensez y
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéSuper boutique
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien propre beaucoup de choix prix raisonnable
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A. A.
4 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon choix de produit
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéMerci à Cindy pour son accueil et ses conseils
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéMagasin clair- bien achalandé - choix et prix- bon accueil
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable Bonne écoute et produit Top
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable et souriant
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéEmployés très agréables. Bonne qualité de service, et bons conseils
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnels très sympathique et à l'écoute des demandes.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnels agréables, bien conseillés et une boutique très spacieuse
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéSuperbe produits.
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéTrop de temps pour se faire servir
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu cette attente. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
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