La marque est fréquemment saluée pour son bon accueil et ses conseils avisés. Les vendeurs sont décrits comme professionnels et souriants, offrant un large choix de produits. De nombreux clients expriment leur satisfaction et recommandent la boutique pour une expérience agréable.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil super et personnel disponible
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis toujours bien reçue . Connaissant une vendeuse qui était d abord chez Gouiran garosud et qui est maintenant à Lattes.Belle personne
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien rangé tout est clairement indiqué, personnel à l'écoute en cas d'aide à apporter ou conseils à donner
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiésuper, super
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéJ’apprécie
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéC'est une commande internet à récupérer au magasin. Les produits ne correspondaient pas à ma commande. NUL perte de temos
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour Madame, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous ne sommes pas sûrs de comprendre votre problématique. Si vous pensez avoir subit une erreur de commande, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail : contact@gouiran.com afin que nous puissions vous apporter une solution. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Gouiran Beauté
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéToujours aussi compétent.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiétrès satisfaite de l'accueil et des conseils
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin un peu étroit mais bien agencé
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès accueillantes à l’écoute
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBien reçu
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel n’est pas très sympathique. Nous attendons beaucoup pour un renseignement
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons fait le point avec nos équipes qui font le maximum pour se rendre disponible, cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que nous faisons notre possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu l'accueil. Cependant vous avez tout de même pu bénéficier de conseils de l'équipe qui ont pris le temps de vous accompagner pour vous conseiller afin que vous puissiez repartir avec les produits adaptés. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ai pas plus de produits
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLa vendeuse n’a pas su me conseiller sur une couleur que je lui avais demandé une patine pour cheveux colorés ne sachant pas quoi me donner elle m’a donné une un masque colorant
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons fait le point avec notre équipe qui nous a indiqué vous avoir conseillé un soin dans le but de redonner de l'éclat et de la brillance à votre couleur car la patine n'était pas forcément adaptée. En effet, la couleur de cheveux rouge ne nécessite pas de patine mais un entretien avec des repigmentant. Il s'agit peut-être d'une incompréhension. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Gouiran Beauté
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil Professionnalisme
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de clients et une seule conseillère qui était débordée. Cadeau pour le Black frayday ridicule (cœur transparent avec paillettes)
Réponse de gouiran-beaute.com
Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, et notamment durant des périodes telles que le Black Friday, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu cette attente. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
Réponse de A. A.
De plus la conseillère ne retrouvait pas tous mes achats sur ma carte de fidélité. Celà m'a vraiment énervée
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéOpération -40% sur beauté live interéssante. Il en faudrait plus des opérations de ce genre. -5% avec la carte de fidélité ce n'est pas très attractif!
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéles vendeuses sont à l'écoute, et de très bons conseils
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A. A.
13 déc. 2021
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant
Avis affichés par ordre chronologique