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Avis clients de groupama.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 7226 avis obtenus sur les 12 derniers mois

17293 avis depuis le 08/11/2023

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Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Société

    Groupama

  • Description

    Assureur mutualiste et de proximité, Groupama propose des produits et services d’assurance adaptés aux particuliers, professionnels et entreprises, exploitants agricoles... Assurance auto, habitation, santé, prévoyance, loisirs : obtenez un tarif en ligne en quelques minutes.

  • Adresse

    8-10 rue d'Astorg 75008 Paris

  • Site web

    https://www.groupama.fr

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Satisfaction en tous points. Accueil immédiat, personne charmante à l'écoute, capable de proposer les modifications adéquates, et possibilité de revoir les propositions et décisions. Donc toujours un plaisir de se rendre à l'une de vos agences.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT S.

  • 5 / 5
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    Parce que nous avons été trés bien conseiller documents trés clair

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

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  • 5 / 5
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    Allez y les yeux fermés. Je remercie Priscilla pour sa justesse, sa disponibilité et sa clarté. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 4 / 5
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    Très bon assureur Mais dépannage trop long pour avoir un conseiller rn cas de panne

    Avis du , suite à une expérience du par D M. *

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  • 5 / 5
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    RV facile et explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par - I.

  • 5 / 5
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    Rien de plus clair, lors de ma demande sur le contact habitation. Ou le conseiller ma guide dans mon choix. Suivant les critères de mon Habitation. Et de payer le juste prix. Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par D B. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre retour permet de nous améliorer. En tant qu’assureur mutualiste, prendre en compte les besoins de nos sociétaires et les accompagner pour les satisfaire sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Service parfait, rapide et clair.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R.

  • 4 / 5
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    Content du contrat conseillé , et conseillère très gentille

    Avis du , suite à une expérience du par J U. *

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  • 5 / 5
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    Conseillère agréable et professionnelle. Agence à proximité. Disponibilité des conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par S R. *

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  • 3 / 5
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    laps de temps trop long pour être rembourser..

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Contact téléphonique très agréable et contrat rapidement conclu, correspondant exactement à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par C E. *

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  • 5 / 5
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    Toujours à l'écoute, ma conseillère est accessible et réactive. Agence de Plabennec

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil, écoute du besoin, propositions adaptées

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Clarte des documents Acceuil chaleureux. Personnel amable et professionnel MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par N B. *

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  • 5 / 5
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    Proximité du groupama avec un parking

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS G.

  • 4 / 5
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    Merci a Groupama pour leur écoute réactivité Surtout quand nous sommes confrontés au dossier de nos proches (Mère). Un accueil un sourire une écoute ça aide. Merci encore.

    Avis du , suite à une expérience du par M G. *

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  • 5 / 5
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    Conseiller calme , à l'écoute et honnête. Prend le temps de comparer les garanties des concurrents pour donner des explications claires et adaptées à mes besoins. N'impose pas, donne le temps de réflexion.

    Avis du , suite à une expérience du par C B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien conseillé rapidité du traitement des dossiers.

    Avis du , suite à une expérience du par M T. *

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  • 5 / 5
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    Mon assureur mr machado vraiment très professionnel est très sympathique je recommande vraiment cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par M M. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    L employé de villefranche d'allier a su repondre avec rapidités a mes besoins a su m expliquer clairement mon contrat et a su se rendre disponibles selon mes disponibiltés.

    Avis du , suite à une expérience du par J R. *

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  • 5 / 5
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    Conseil et rapidité dans les démarches !

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    Besoin adapté à mes choix et une relation sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE L.

  • 5 / 5
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    Les services ainsi que le personnel est très bien bien reçu bien conseillé .

    Avis du , suite à une expérience du par R E. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil, rapidité, efficacité et bons conseils. nous sommes satisfaits et remercions notre interlocuteur pour son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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  • 4 / 5
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    Service rendu dans de bonnes condition :

    Avis du , suite à une expérience du par H C. *

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  • 5 / 5
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    Correspond à mes attentes, présence d un contact près de mon domicile est stoppé n atout important

    Avis du , suite à une expérience du par C S. *

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  • 4 / 5
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    Bonne explication de la conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par F M. *

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  • 5 / 5
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    ECOUTE , TRAITEMENT RAPIDE DE MA DEMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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  • 4 / 5
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    Réponse répondant à la demande . Délai d'attente trop long

    Avis du , suite à une expérience du par N B. *

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  • 5 / 5
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    Groupama répond à mes besoins étant disponible et efficace en cas de besoin

    Avis du , suite à une expérience du par R T. *

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  • 5 / 5
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    Sympathique et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait depuis des années,pour différents contrats

    Avis du , suite à une expérience du par P C. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir participé à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    contrat adapté à mes besoins. Proximité pour voir ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par I P. *

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  • 5 / 5
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    Ma conseillère Virginie L (Mugron) est très réactive à chaque demande de ma part

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Personnels très accueillants. De la clarté dans les contrats. Les tarifs compétitifs.

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande car les prix sont attractif avec leurs offres. Les interlocuteurs sont à l'écoute et les démarches sont rapides et claires

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 5 / 5
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    Clarté des conseils donnés par mon interlocuteur

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD E.

  • 5 / 5
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    accueil compétent et prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par A T. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait, confiance en ma conseillère

    Avis du , suite à une expérience du par - E. *

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  • 5 / 5
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    Confiance et proximité. Echanges positifs

    Avis du , suite à une expérience du par C A. *

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  • 5 / 5
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    Contrats supérieur en offre par rapport à ce que j'avais jusqu'à présent pour un tarif inférieur.

    Avis du , suite à une expérience du par M B. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 4 / 5
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    Contrat et prix conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE O.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouté, continuez comme ça. Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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  • 5 / 5
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    Très bons rapports avec les conseillers ce qui a motivé notre adhésion

    Avis du , suite à une expérience du par - A.

  • 4 / 5
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    Très satisfaite des conseillers de l'agence groupama d'etampes

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaits des conseils Groupama.

    Avis du , suite à une expérience du par M H. *

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  • 5 / 5
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    J'ai une conseillère toujours très très réactive, à l'écoute et disponible. Elle comprend mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par A F. *

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  • 5 / 5
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    Réactivité, professionnalisme, des contrats qui répondent à mes attentes et un prix satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par - C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 4 / 5
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    Assurance chère mais en cas de pépin, très bon suivi.

    Avis du , suite à une expérience du par H F. *

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  • 5 / 5
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    satisfaite de l accueil de la prise en charge et de l amabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEE U.

  • 4 / 5
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    Bons services et conseils par rapport à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par P J. *

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  • 4 / 5
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    Très bon contact avec ma conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Super accueil téléphonique très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par V J. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été fait en temps et en heure pour nous permettre de changer d'assurance et de complémentaire santé, accueil très professionnel et proximité de l'agence très important pour nous.

    Avis du , suite à une expérience du par J F. *

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  • 4 / 5
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    Rapidité et clarté des échanges avec les conseillers Groupama

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons l'écoute et la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Très bon relationnel avec ma nouvelle conseillère, ce qui explique que je suis revenu chez Groupama après les avoir quittés un an

    Avis du , suite à une expérience du par J G. *

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  • 4 / 5
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    Bonnes prestations, écoute et proposition de choix.

    Avis du , suite à une expérience du par H C. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de l'accompagnement et du contrat proposé. Les démarches ont été prises en charge par la conseillère qui a été à l'écoute, agréable et de bons conseils. Et le prix par rapport à ma précédente assurance est très bon.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Clarté des documents transmis et bonne réactivité de la part des conseillers

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE T.

  • 4 / 5
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    Contact agréable et les prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.

  • 4 / 5
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    Mon choix et t avoir eu une conseillère très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de l'offre souscrite en totale confiance avec la conseillère.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI H.

  • 5 / 5
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    conforme a ce que j attendais , continuez comme ca

    Avis du , suite à une expérience du par P H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    bon services.bonne écoute.bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par F G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Réponse rapide et répondant à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par E C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Merci pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

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  • 4 / 5
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    Conseils adaptés au besoin du client.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

  • 5 / 5
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    Des conseillés et experts à notre écoute. Des démarches simples et des personnes qui connaissent le domaine agricole.

    Avis du , suite à une expérience du par LEO L.

  • 5 / 5
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    C'est merité tout simplement. Rien de plus a ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par LOETICIA G.

  • 5 / 5
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    Accueil avec le sourire contrat adapté à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par V F. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite des services rendus conseillères répondent correctement

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE K.

  • 4 / 5
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    Contact commercial efficace et professionnel. Choix du contrat partagé.

    Avis du , suite à une expérience du par F T. *

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  • 4 / 5
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    Toujours très bon accueil et bon résultats

    Avis du , suite à une expérience du par C M. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Excellente relation et clarté des documents

    Avis du , suite à une expérience du par D D. *

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  • 5 / 5
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    Très bien conseiller prix très bien

    Avis du , suite à une expérience du par P K. *

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  • 5 / 5
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    Le contact avec le responsable de l agence était très convivial serein. Les explications étaient claire.

    Avis du , suite à une expérience du par F L. *

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    Très satisfait de l'accueille à l'agence Groupama de Landivisiau

    Avis du , suite à une expérience du par MOULOUD D.

  • 5 / 5
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    Assurance parfaite Contrat habitation au top

    Avis du , suite à une expérience du par C V. *

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympa à l'agence de l'aigle (61)

    Avis du , suite à une expérience du par E H. *

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  • 4 / 5
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    Conseiller disponible et à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par C P. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Conseillère très a l'écoute, professionnelle, et un contrat/prix adapté à mes besoins.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.

  • 5 / 5
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    Très bien merci beaucoup bonne soirée

    Avis du , suite à une expérience du par DURMUS D.

  • 5 / 5
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    Conseillère très compétente. Rapidité, efficacité.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
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    Contrats adaptés à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par M P. *

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  • 5 / 5
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    Contrat adapté à mon besoin, excellent service client, proche de chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par G B. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    merci à mon conseiller mme collgon pro tjr dispo À l'écoute des ces clients

    Avis du , suite à une expérience du par B H. *

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    Personne très compétente et à l'écoute de nos besoins

    Avis du , suite à une expérience du par S H. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil et très bons conseils pour traiter le dossier

    Avis du , suite à une expérience du par C L. *

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  • 5 / 5
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    Traitement des demandes rapides et efficaces, bon contact avec les interlocuteurs

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 4 / 5
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    Adapté à mes attentes. Merci pour votre accueil

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

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  • 5 / 5
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    Contrat clair et adapté à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par - E.

    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite de Groupama et de madame Elodie Le Gaudu

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

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  • 5 / 5
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    continuez avec cette qualité de service.

    Avis du , suite à une expérience du par - S.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des services et conseils

    Avis du , suite à une expérience du par N M. *

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  • 5 / 5
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    Anciennement courtier en assurances, j'ai pris conseil auprès de Groupama, notamment parce qu'il y avait une agence dans ma commune et donc j'ai comparé... Et j'ai été agréablement surprise car tant au niveau des garanties qu'au niveau prix, la compagnie a répondu à mes attentes (MRH, GAV, auto)... A voir le jour où j'aurai un sinistre...

    Avis du , suite à une expérience du par L C. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

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    Écoute professionnalisme tarifs

    Avis du , suite à une expérience du par Y M. *

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    Réponse de groupama.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est

  • 5 / 5
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    je suis tres satisfaite de vos services et de vos conseils Je vous en remercie

    Avis du , suite à une expérience du par R H. *

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  • 3 / 5
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    ensemble satisfaisant, accueil compétent, proximité

    Avis du , suite à une expérience du par V R. *

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  • 5 / 5
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    J'ai été impressionné par l'offre de Groupama et les conseils très sympathiques et compétents.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK K.

  • 5 / 5
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    Tres bon contact avec l'agent et une tres bonne ecoute de més besoins

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

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