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Résumé des avis
Groupama Centre Atlantique séduit surtout par une relation de proximité et un interlocuteur jugé disponible, à l’écoute et efficace. Les clients décrivent un parcours simple, avec des conseils clairs et un suivi qui rassure dans la gestion des demandes.
Expertise des équipes
"Car je suis pleinement satisfait de l'agence et de ses conseillers et conseillère."
"Conseillère à l'écoute, professionnelle, réactive pas de vente forcé, respectueuse de nos besoins"
"Excellente relation avec ma conseillère"
Réactivité
"Des conseillers a l'ecoute et efficaces."
"Je recommande l'agence d'Agen. Les conseillers sont gentils, à l'écoute, toujours prêts de nous."
"Enfin des conseillers qui vous répondent"
Accueil et amabilité
"Très satisfaite pour tout services mis à disposition.... Relationnel bienveillant Merci"
"Je recommande très accueillant et à l écoute et pas cher"
"Accueil en agence très bien mais gros soucis d informatique donc ont peux pas finaliser le rdv"
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L. L.
18 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis ulcérée par la capacité de Groupama de dire non . Je ne suis plus du tout en confiance malgré mes 35 années de fidélité
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de L. L.
Bonjour Madame, Je vous remercie pour cette réponse qui témoigne du respect Client. Il est évident que la relation Client dépend d'une personne ou d'une équipe mais je dois manquer de chance, sauf à la lecture de votre réponse.Merci. A la lecture de la lettre envoyée par la responsable du sinistre ( 1 ligne !) j'ai eu le sentiment d'un non respect, et d'un manque total de confiance vis a vis de ma déclaration. Je ne l'accepte pas je suis de bonne foi et il est important pour moi aussi de faire confiance à mon assureur.
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Stephanie F.
18 sept. 2026
Avis vérifiéUn contrat adapté à mes besoins. Merci pour votre compréhension et votre disponibilité.
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Camille, Chargée de la relation sociétaire
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M. P.
17 sept. 2026
Avis vérifiécontact immédiat sans perte de temps .
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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S. A.
17 sept. 2026
Avis vérifiécontrat adapté à mon besoin, tarif raisonnable
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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Jacques A.
17 sept. 2026
Avis vérifiéNous avons un gros souci de communication avec le service sinistre. Nous avons un dossier en cours de catastrophe naturelle qui nous oblige à prendre une location durant les travaux. Nous avons contacté plus de 10 fois ce service après accord expert et nous n avons jamais obtenu de réponse écrite sur la validation par le ou la responsable. C'est irrespectueux même si nous comprenons la multitude des dossiers.
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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Bernard R.
17 sept. 2026
Avis vérifiéCar je suis pleinement satisfait de l'agence et de ses conseillers et conseillère.
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Jérôme, Chargé de la relation sociétaire
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A. D.
17 sept. 2026
Avis vérifiéAucun reproche à faire Sérieux efficace disponible
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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S. L.
17 sept. 2026
Avis vérifiéConseillère à l'écoute, professionnelle, réactive pas de vente forcé, respectueuse de nos besoins
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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S. M.
17 sept. 2026
Avis vérifiéExcellente relation avec ma conseillère
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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Herve T.
17 sept. 2026
Avis vérifiéDes conseillers a l'ecoute et efficaces.
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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P. B.
17 sept. 2026
Avis vérifiéCommerciale très professionnelle... Tant qu'il n'y a pas de problème, On verra dans le futur ! Une relation de confiance s'est installée...
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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C. T.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite pour tout services mis à disposition.... Relationnel bienveillant Merci
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de C. T.
Merci à vous toutes Cordialement Catherine Taupin
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Nicole V.
16 sept. 2026
Avis vérifiéPas contente du resultats des demarches
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de déposer cet avis. Je suis navrée pour cette situation. Votre message a été transmis à l'équipe concernée. Je reste à votre écoute, Camille, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Nicole V.
Merci je suis sure qu il s agie d un malendu cordialement Mme Viaud
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K. P.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJe recommande l'agence d'Agen. Les conseillers sont gentils, à l'écoute, toujours prêts de nous.
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
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M. D.
16 sept. 2026
Avis vérifiéJe recommande très accueillant et à l écoute et pas cher
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, un grand merci pour vos encouragements. Vous satisfaire est notre priorité. Bonne journée, Barbara, Chargée de la relation sociétaire
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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C. V.
16 sept. 2026
Avis vérifiéAccueil en agence très bien mais gros soucis d informatique donc ont peux pas finaliser le rdv
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous ne manquerons pas de le transmettre à nos équipes. Excellente journée, Pascal, Chargé de la relation sociétaire
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O. L.
16 sept. 2026
Avis vérifiéEnfin des conseillers qui vous répondent
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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I. H.
15 sept. 2026
Avis vérifiéTout c'est passé très rapidement et sans souci .
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Nous vous souhaitons une belle journée. Frédérique, Chargée de la relation sociétaire
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C. V.
11 sept. 2026
Avis vérifiécette note est attribuée dans la mesure où c'est ma conseillère qui a tout fait et j'en suis très satisfaite.
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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A. D.
11 sept. 2026
Avis vérifiéAgence a l écoute de mes demandes a un prix attractif
Réponse de Groupama Centre Atlantique
Bonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction. À bientôt, Alexandre, Chargé de la relation sociétaire
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