Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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Pour l'accueil physique , la prise en charge des démarches .
Avis du , suite à une expérience du par R R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conseillère à l'écoute a répondu à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
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Disponibilité de mon conseiller et efficacité dans le traitement des dossiers
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.
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Document demandé reçu en 1 mn par mail. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Contrat adapté à mes besoins Prix correct Rencontre avec vous sans rdv Pour explications Aucune attente sans rdv Clarté des documents
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne écoute de la clientèle, contrat adapté a mes besoins, trés bon tarif pour toutes les prestations que j'ai souscrit.
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lors de sinistre survenu ( contrat professionnel et particulier) les experts ne prennent pas la peine de vous contacter et ne prennent aucune facture en compte .
Avis du , suite à une expérience du par - L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Groupama est un assurance où les conseillers restent proches de leurs clients . Et sont très réactifs à leurs demandes
Avis du , suite à une expérience du par THEOLINE R.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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J'ai donné une note de 5 étoiles par e que mon interlocuteur a été très agréable,en espérant ne pas être déçu en cas de besoin..
Avis du , suite à une expérience du par REDA A.
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Comme je l ai dit précédemment une agence à proximité avec un interlocuteur cela change de la concurrence il faut continuer dans ce sens
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
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Traitement rapide de mon dossier et très à l'écoute de ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Incomprise et déçue Malgré mes différents appels
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contact et rdv nickel Conseillère avenante et professionnelle La proximité est très importante.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Votre retour permet de nous améliorer. En tant qu’assureur mutualiste, prendre en compte les besoins de nos sociétaires et les accompagner pour les satisfaire sont au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Service Qualité - Groupama Grand Est
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Rapide et efficace avec un prix resonable
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Efficacité du conseiller, tarif tout a fait raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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Je comprends pas que Groupama ne se modernise pas pour faire des signatures électroniques via des tablettes ou des smartphone
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Contrat adapté à mon besoin Tarif très adapté
Avis du , suite à une expérience du par ALINE P.
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Une très bonne agence et des services optimum. Un grand bravo a ma conseillère Malika Inoubli agence Chavanay (42) pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
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Tout est parfait tant au niveau de l'accueil que du relationnel avec ma conseillère
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
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Rapide et efficace. Prends nos demandes aux sérieux
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
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Parce que j'ai horreur de ce genre de flicage des employés. Ayant subi ce genre de situation pendant de très nombreuses année dans une société américaine au sein de laquelle j'étais au service clientèle.
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Conseillère à l'écoute et très aimable ! Contrat adapté et attrayant
Avis du , suite à une expérience du par MAXENCE B.
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Très satisfaite contrat adapté à nos besoins, rapidité...
Avis du , suite à une expérience du par FANNY L.
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Très satisfait Contrat adapté à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par D R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contrat adapté à mes besoins, la gentillesse, la compréhension, la clarté des documents...
Avis du , suite à une expérience du par V M. *
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Contrat adapté à mes besoin Clarté des documents est j ai apprécier un geste commercial lors d un sinistre non assuré
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS C.
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trés contente de la relation clarté des documents contrat adapté
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.
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Traitement rapide de mon dossier. Et conseillé au mieux.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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fidèle sociétaire de Groupama, nous savons que cet assureur est sérieux . Nous apprécions la proximité et les conseils des collaborateurs.
Avis du , suite à une expérience du par - G.
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Multi solution pour un contrat ou autres
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
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Un interlocuteur de confiance depuis plus de 25 ans.
Avis du , suite à une expérience du par V Q. *
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Contrat adopte a votre besoin..Tres contente... excellente communication Merci Beaucoup..
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
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Facilité et rapidité pour contractualiser l'assurance habitation dont j'avais besoin. Conseiller à l'écoute. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par R Q. *
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Offre adaptée à mes besoins, conseillère accueillante et compétente
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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équipe réactive, accueil et entretien au top
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
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Très bon service, rapidité et efficacité, prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
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Rien avoir avec Groupama de 2010 et avant
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
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Très satisfait contract très attractif je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par N K. *
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Contrat adapté, très rapide pour avoir un contrat.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Très satisfait recommande et très bien expliqué niveau du prix aussi
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très rapide dans les réponses, contrat très clair,tarif adapté
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Grande disponibilitė de lapersonne en charge des contrats et une proposition de contrat fidèle aux attentes . Bravo !!!
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
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Professionnalisme et écoute de mon problème
Avis du , suite à une expérience du par DANNY M.
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Réactivité, contrat adapté. Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE P.
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C'est très bien et sérieux et a écoute
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Contrat : Efficace , rapide , simple .
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
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Clarté des informations Confiance à ma conseillère
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
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Contrat adapté, conseils,disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
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Tarif convenable et conseillère agréable
Avis du , suite à une expérience du par H L. *
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Correspondant exactement à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
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Très satisfaite à presque tous les points. Le "presque" dû à des mensualités qui ne sont pas réelles. Même si j'ai bien compris le principe, je trouve cela dommage de recevoir les informations après signature du contrat !
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
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Je recommande, rapide, professionnel. Je suis satisfaire depuis des années et rien ne change, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par N A. *
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J'APPRÉCIE LA GENTILLESSE DE CHAQUE PERSONNE À QUI NOUS SOMMES AMENÉS À CONTACTER SOIT PAR TÉLÉPHONE OU EN DIRECT GROUPAMA EST TRÈS SÉRIEUX
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
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Bonne relation avec groupama en général
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La recommandation des services de Groupama s'avère validée par un échange très qualitatif avec son délégataire. Son professionnalisme, son écoute des besoins et des enjeux avec des prestations et valeurs partagées très appréciables sont à valoriser et encourager. Merci à lui et à Groupama.
Avis du , suite à une expérience du par I D. *
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Lors de mon passage en agence, j'ai été très bien reçu par Anaïs et Sophie pour rétablir le devis pour ma voiture. Je recherchais une assurance qui a pignon sur rue, et GROUPAMA m'a tout à fait convaincu pour passer Clients chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par Y A. *
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Super accueil clarté dans les exchanges
Avis du , suite à une expérience du par A V. *
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Contrat adapté à mes besoin et la simplicité
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D.
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tout est parfait rien à redire je recommanderai groupama comme je l'ai déjà
Avis du , suite à une expérience du par M N. *
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Je suis satisfait d'avoir revu un contrat vieux de 42 ans, par contre je suis beaucoup moins satisfait du sérieux de GROUPAMA . En effet sans le sinistre déclaré pour lequel GROUPAMA n'aura aucune , je n'aurai pas été informé que mon contrat devait être revu ce qui fait que la cotisation passe de 1050 € à environ 650 € sans modification des garanties. J'en déduis que GROUPAMA à profité depuis plusieurs années de la situation pour se faire de la trésorerie sur mon dos. Pas très correct !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.
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Parce que je le pense et suis très satisfait!
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
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Contrat adapté à ma situation, explications claires, rapidité des démarches et facilité d'utilisation du site dédié.
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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C'est une Très bonne assurance merci beaucoup à groupama Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait du service et de professionnalisme et à ecoute aissi que la disponibilité de ma conseillère anne Wolf de sierk les bain .
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait confiance, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos services. Vos commentaires sont importants pour nous et nous aident à améliorer nos offres et services. Service Qualité - Groupama Grand Est
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Très contente de ma souscription de contrat et surtout très bonne conseillère Groupama.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
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Après avoir regroupé tous mes contrats (auto/moto/habitation et télésurveillance) je suis satisfait des conditions et des tarifs. Dans l'ensemble plutôt bien conseillé et renseigné en agence.
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Toujours a l'écoute de nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par MAELYS M.
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Une équipe à l'écoute et accessible, avec des offres intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE B.
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The price if the policies is so attractive. The lady who worked at groupama was very helpful and friendly. She answered all my questions. I would recommend groupama to all my friends and family.
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
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le contrat est adapté à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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je ne rencontre auncun soucis avec mes contrats
Avis du , suite à une expérience du par J N. *
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La qualité de la prise en charge et des conseils surtout quand on est à distance.
Avis du , suite à une expérience du par T C. *
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Agent Groupama très à l écoute !
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS C.
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Globalement nos nombreux contrats chez Groupama donnent satisfaction. Par contre un sinistre concernant un ancien contrat concernant une assurance de personne n'avait pas été traité correctement: énorme différence d'estimation du taux d'invalidité entre les organismes sociaux et l'expert Groupama permettant à l'assureur de ne pas indemniser honnêtement l'assuré.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.
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Naura est compétente et réactive
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
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contrat adapté à votre besoin, clarté des documents reçus,…
Avis du , suite à une expérience du par C I. *
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contrat adaptée à ma demande agent très réactif
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Satisfaction générale des services proposés
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir participé à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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Qualité des échanges avec mon interlocutrice, le prix de l'assurance et la simplicité de validation et signature des documents
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, la satisfaction client est au cœur de notre métier. Très bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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Car vous êtes très à l'écoute des gens merci.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Je n'es Rien a dire tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir répondu à cette enquête. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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Nous sommes fidèles aux valeurs de Groupama mais avec tous les contrats que nous avons nous déplorons de ne pas avoir de gestes sur nos montants qui augmentent énormément ce qui pourrait nous faire réfléchir pour l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Très bon contact et excellente réactivité Tarif adapté à mes besoins
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE A.
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Conseiller efficace et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par - S.
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Toujours à l'écoute et disponible
Avis du , suite à une expérience du par GIANCARLO S.
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entreprise très sérieuse et tarifs compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Contrats bien adaptés à mes besoins. Personnel très professionnel et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci pour votre témoignage, votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée Service Qualité - Groupama Grand Est
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Avoir une agence de confiance près de chez soi est un plus
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Plus d'une semaine pour traiter la demande et personne au courant pour notre demande
Avis du , suite à une expérience du par D H. *
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Interlocuteur au téléphone très compétent et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
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Rapidité de la prise en charge de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par CELINE F.
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s est un lieu où on vous écoute et conseille très bien
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête et pour votre retour positif. Très bonne journée. Service Qualité - Groupama Grand Est
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Nous avons été en relation avec une dame fort sympathique et très à l'écoute de nos besoins. Clients depuis plusieurs années, nous n'avons jamais rencontré de difficultés.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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J'ai toujours été très satisfaite par Groupama, la qualité relationnelle et les prestations. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la réponse rapide à la demande de nos sociétaires fait partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Service Qualité - Groupama Grand Est
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tres bien reçu dans l agence de saintes
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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On m'a bien conseillé pour les contrats
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
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Mon interlocuteur a été très gentil et nous a bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons l'écoute et la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre disposition. Service Qualité - Groupama Grand Est
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interlocuteur sympathique - simplicité
Avis du , suite à une expérience du par V B. *
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A cause de mon conseillé inexistant....
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
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contrat bien adapté à mes besoins , rapidité et simplicité des démarches
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique