Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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Contrats adaptés a mes besoins.
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très satisfait Ce contrat est adapté à mes besoins. La consillére a été efficace
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Des conseils, des contrats adaptés à nos besoins et des prix.
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proximité de l' agence et professionnalisme du conseiller.
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Amabilité de la conseillère avance de proximité offre adaptée à mes besoins et tarifs
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Très bien pour accueil et suivi des démarches
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Conseils, confiance, réactivité sont les 3 mots dont je qualifie Groupama et mon conseiller . Merci
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Une conseillère honnête, qui ne pousse pas à la souscription, qui est franche sur les tarifs et l'utilité (ou pas) de changer de compagnie... Des contrats adaptés à ma situation, sans fioritures, sans garanties additionnelles inutiles.
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asser satisfait et adapté a mes besoin
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Ravie des échanges Je recommande
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Très à l'écoute réactivité Un excellent accueil téléphonique Je recommande groupama
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Parce que le service est de qualité
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contacts à l'agence satisfaisant.
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Les informations tarifaire qui mon était donner lors de mon entretien ne correspondait pas à ce que j'avais demander. Pour le coup je paye bien plus cher mon assurance que le tarif qui m'avais étais annoncer et je suis obliger de rester chez Groupama pendant un an avant de pouvoir changer d'assurance. Surement une erreur humaine ! Groupama n'a rien voulu savoir . je ne resterai pas client chez eux.
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Accueil et conseils répondant à mes demandes.
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Mais commentaires ci dessus reflète ma satisfaction de Groupama
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je recommande, au top! efficacité et rapidité
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour Félicie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, la réponse rapide à la demande de nos sociétaires fait partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Chloé Groupama Nord-Est
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Très bon accueils, conseils adaptés à la situation, optimisation des contrats
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Suite à l'achat de notre voiture et selon les conseils du garage partenaire de Groupama, nous avons été contactés par une conseillère qui nous a trouvé un tarif intéressant
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Je suis satisfait de votre simplicité des démarches,,,,et le délai de prélèvement ,,,,,,
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On aime la clarté et les conseillés et les prix
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Assurez depuis près de 30 ans chez Groupama. J'ai toujours été satisfait de la réactivité des conseillers, du service en général. Ces dernières années le turnover des conseillers commence à me gêner, sans compter les hausses très significatives des cotisations. Je ne vous cache pas que je m'interroge pour une mise en concurrence de mes contrats.
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La conseillère qui a traité ma demande l'a fait de manière très rapide et professionnelle, y compris le suivi de son accomplissement.
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Qualité du service et écoute du conseiller par rapport mes besoins
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Très clair mais attente un peu trop longue
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Conseillère accueillante et très sympa. De très bon conseil
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Adapté à mes besoins ,très bon personnel
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Clarté des contrats parfaitements adaptés à mes besoins, proximité de l'agence et très bon accueil.
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Je suis satisfait des prestations et des explications
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Ecoute ,amabilté ,prix dans le marché et PROXIMITé !!!!
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Conseiller à l'écoute facilitation d'obtention de carte grise
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Très professionnel rapide et efficace et prix abordable
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Satisfait des prestations actuellement Rien a redire
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Pas de pb , rapidité et efficacité , conclusion du contrat dans les délais .
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Contact et suivi des clients. Relationnel très important
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Accueil très sympathique. Contrats proposés intéressants et à des prix satisfaisants. Pas de vente forcée et explications claires quand cela était nécessaire.
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Fidèle client Jamais été déçu.
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Un professionalisme et une excellente écoute du client
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Tous mes avis totalement favorables ont fait l'objet de notations sur les précédents questionnaires. Merci à Madame Jugand Françoise pour avoir fait preuve d'une grande écoute a la suite de mes interrogations. Cordialement,
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Car je suis contente de groupama depuis des annees
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Nous avons toute confiance vis à vis de groupama le groupe et personnel à l accueil
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C'est mérité je suis satisfaite des services de groupama
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Pas de suivi sur les contrats existants pour une personne fragile qui aurait eu besoin d'être conseillé.
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Marie Prune est super ,consciencieuse et professionnelle
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Conseillers agréables et de bons conseils, prix intéressants, facilité de rencontrer un conseiller, très bonne agence.
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Contrat adapté conseillère très bien prix abordable bonne garantie
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TRES SATISFAIS DES REPONSES A MES QUESTIONS
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c'est très agréable d'avoir une conseillère qui s'adapte a nos demande et comprend nos besoin.
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Conseil de bonne qualité. Offre de prix très correct
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Déçu car plusieurs contrats chez vous mais pour moi pas beaucoup d'écoute
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contrats adapté. proximité accueil
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Assurance professionnelle, à l'écoute de ses souscripteurs. Sait faire des contrats spécifiques aux besoins des personnes voulant contractualiser. De très bons conseils, assureurs de proximité, compétents et disponibles. Merci à vous
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Très rapide et satisfait de la prestation
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Satisfaction de la prise en charge et de réactivité.
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C'est un peu tôt de le dire.....
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Trés bonne agence, convivialité et professionnalisme.
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Proximité et disponibilité . Bonne couverture de nos besoins
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Blah blah blah……………………………,….,.,
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Contrat moto adapté à l'usage loisir restreint
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Le conseiller m a propose une reduction de 150€ pendant 3 ans qui etait en ligne en me disant je fais 50€ au contrat et 100 apres la signature du contrat et il ne m a fait qu une reduction de 50€ ,rien apres.je me suis fait avoir on dirait.
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Conseillère disponible et très réactive. Niveau tarif correct et jamais eu de problèmes lors de sinistres
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Tout est clair le contrat nous convient
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Satisfaite et fidèle. Juste l'augmentation des prix tout de même importante.
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J'ai toujours eu des réponses claires et rapides à mes questions. Service client au top
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Rapidité du traitement des demandes
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Très bon conseil et prix. Conseiler à notre écoute et très professionnelle
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Merci à Groupama, pour tout ce qu'ils ont fait pour moi.
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Assez satisfait des contrats adaptés à mes besoins
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Un service plus que correct, des tarifs attractifs, une relation de confiance établie.
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Je suis satisfaite de mon conseiller. Il est à l'écoute de mes recherches de qualité de service pour une assurance où un investissement. Merci Groupama
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Peu à l'écoute. Manque de réactivité.
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Très réactifs, tarifs correct, j'aime la facilité de joindre ma conseillère direct sur son portable plutôt que de passer par un standard.
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Conseiller à l'écoute et tarif très satisfaisant
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Car la personne que j'ai vu à Verdun est très aimable elle m'a bien expliqué sur mes contrats au top
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Conseillé sympathique et disponible. Prix attractif. Contrat adapté à mes besoins.
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Par ce que je suis satisfaite depuis des années que je suis cliente auprès de cette organisme
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Simplicité gentillesse et réactivité
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Je recommande Groupama. On a surtout un interlocuteur compétent en face qui sait parfaitement répondre à nos questions.
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Tout c'est bien passé, personnel de l'agence très compétente
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Nous avons été très bien reçus lors de nôtre passage dans l'agence. Nous sommes clients depuis des années nous sommes très satisfaits.
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Clartés des informations reçues, qualités des réponses apportées à mes questions.
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Très accueillant, sympathique et très bonne explication
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Bon accompagnement et très bonne réactivité de notre conseillère
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Très satisfaite de ma prise en charge, les contrats sont adaptés et à un meilleur prix que là où j'étais.
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Tout était parfaitement réglé et les personnes sont compétentes
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Je suis satisfaite de groupama
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Contrat adapté à mes besoins, clarté des documents
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J'ai bcp kiffé l'accueil de mon conseiller à Hénin Beaumont super gentil aussi grand merci à vous Merci Groupama
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Rapidité. Interlocuteur facile à joindre Gentillesse et compétences
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Très satisfait de l'agence où je suis
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Suis satisfait du contact.mon problème a été correctement traite
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OK pour moi Bon contrat pour mon nouveau pulvérisateur automoteur.
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Très bon contact en agence prise en main rapide
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L'ensemble de mes contrats sont chez GROUPAMA et cela me convient parfaitement
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Rien à dire mon nouveau conseiller a été à mon écoute
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Ma conseillère Nathalie, toujours à l'écoute, très professionnelle, et disponible.
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cela correspond a mes réponses .
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Très satisfait par la réactivité de mon interlocuteur, et de sa proposition adaptée
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Agents très professionnels. Contrat intéressant rapport qualité prix . Contact téléphone rapide . Agence à proximité. Sérieux selon des personnes de mon entourage chez cet assureur.
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Assurée depuis de très nombreuses années ( de 50 ans) et très satisfaite de ma relation avec GROUPAMA. De plus une agence locale à proximité avec des interlocuteurs très professionnels et à l'écoute.
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