Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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contrat adapté a mon besoin la clarté des documents recus
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Les agents travaillant chez Groupama sont toujours actifs et répondent rapidement à notre demande et toujours très sympathique au téléphone.
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Ne n'ai jamais rencontré de problème de remboursement avec GROUPAMA en cas de sinistre depuis plus de 20 ans
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Contrats très clairs et prix attractifs. Amabilité du personnel
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Très satisfaite pour le traitement de ma demande Simple er rapide La conseillère est très à l'écoute Merci !
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les résultats correspondent aux questions posées
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La qualité du service et de l'interlocutrice
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les conseillers se précipent pour vendre plusieurs contrats mais ne savent pas remplir correctement les informations des contrats. Attention à bien lire vos contrat !
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Ravie des prestations de service .
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Très bon accueil dans l'agence Groupama Rennes Tronjolly. Les infos étaient claires et précises.
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En fait on a transféré mon contrat auto de dacia assurance sur groupama.
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très bon contact aujourd'hui dommage que groupama ne gère pas mieux ses clients fidèles
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contrat adapté a mes besoins dialogue avec la personne est claire
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Accueil, écoute et propositions adaptées
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Efficacité, simplicité, écoute et bons conseils en agence
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Rien à dire, très efficace!! un conseiller à votre écoute et qui a géré mon dossier avec une rapidité importante! merci encore à lui
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contact clair, rapide et efficace.
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accueil, écoute, propositions, clarté, efficacité
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contrat clair , échange pro. efficace et clair pour notre interlocutrice.
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Une agence de proximité et des conseillers au top
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Très satisfaite de Groupama et des conseillers qui m'accompagne chaque jour.
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SIMPLICITE PUISQUE DEJA CLIENT
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On a répondu à toutes nos questions et attentes, en prenant le temps.
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Contrat adapté à mes besoins et le tarif compétitif.
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Conseillère très compétente et réactive
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Contrat adapté à mes besoins, clarté des documents, le prix des contrats correct, conseillères opérationnelles.
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Très satisfait de la disponibilité, des explications et des conseils de mon interlocuteur à l'agence.
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Très satisfait sur les renseignements et les tarifs raisonnable. Avec des risques bien couvert.
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J'apprécie beaucoup la qualité du service que me donne ma conseillère
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satisfaction générale , proximité accueil
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relation pratiquement inexistante entre les différents services chez Groupama
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Je suis client depuis de nombreuses années à groupama et je ne veux pas en changer, car j'en ai connu d'autres concurents avant que je connaisse Groupama et je conclus c'est Groupama la meilleure tel est mon avis personnel
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Je suis très satisfait du contact avec mon conseiller et des solutions qui m'ont été proposées
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je suis totalement satisfait de leurs réactivités, du prix et il y a toujours une personne au téléphone .
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Rapide efficace moins cher en convivial
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toujours satisfait de ma conseillère qui est toujours à l'écoute
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tres bien et merci a groupama mont de marsan
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Je conseil groupama à d'autres personnes
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La qualité du travail réalisé par la conseillère.
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Très content et satisfait des conseils de ma conseillère
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je remercie enormement ma conssellère Aurelie Mignerot de l'agence de quingey pour son proffessinalisme,sa gentillesse et son humour elle est plus que performante!!
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Des professionnels à l'écoute de nos attente. Je les recommande dès que j'en ai l'occasion, et ma fille est passée au GROUPAMA ... Patrick G.
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Il serait bien de temps en temps de mettre à jour les contrats et surtout d'envoyer les documents car je n'avais aucune information concernant le cambriolage ´la franchise mais aussi la durée de prise en charge pour un logement inoccupé de plus de 3 mois .Je l'ai appris par appel téléphonique .Mes parents sont très âgés et n'ont pas internet ( 90ans).
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J'ai été contactée par la personne qui allait devenir ma nouvelle conseillère suite à des recherches en ligne. J'ai reçu d'excellents conseils et des tarifs très attractifs. Je recommande chaudement Groupama et surtout ma conseillère
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Très bien reçu et conseillé Par mR legeais Prix très correct
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Je suis très satisfait de l'équipe de Sartilly.
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Une écoute, un service et une réactivité. Groupama est un assureur qui sait accompagner son client en fonction de ses réels besoins.
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Il aura fallu 2 déplacements 2 coups de fil et un délai de deux mois pour modifier un contrat auto...
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Bonne communication,les explications sont claires
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Ma conseillère a tout de suite fait les changements sur un contrat existant, m'a proposé d'autres contrats adaptés à mes besoins et les a mis en place immédiatement. Elle a été très agréable et de bons conseils. Je suis cliente Groupama depuis 10 ans et je suis très satisfaite de leurs services à tout point de vue
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La clarté des informations, la rapidité de compréhension l'amabilité et la disponibilité de la conseillère m'ont convaincu.
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Ma demande a été aboutie avec succès et surtout rapidité
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Contrat adapté à mes besoins et le moins cher de mes devis
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sans commentaire particulier..inutile
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Le fait d'avoir un interlocuteur physique au sein d'une agence constitue un confort et une souplesse appréciable.
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Demande de vis pour "garantie accidents de la vie", mail de signature électronique alors que je n'ai rien fait le 04/03/2024. Et contrat prélevé à partir du 29/02/2024. Ces manières sont anti-commerciales et de plus je suis déjà cliente chez Groupama. Comme par hasard, quand j'appelle le numéro de la personne qui m'avait contactée, elle est en vacances. Elle a fait un contrat sans m'en avertir avant de partir en congés. Bravo Groupama.
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les conseillée d agence réponde rarement au telp on tombe sur d autre agence on est très rarement rappelé c est un vrai problème pour nous et pour groupama je suis client depuis 40 ans j enlève des contrat avec regrais cordialement j c
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J'ai la chance d'avoir une conseillère bienveillante et à l'écoute de mes attentes afin de me proposer LA solution qui correspond exactement à mes attentes.Merci
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Personnel sympathique et professionnel
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Simple professionnel et rapide....seul bémol le process complique de signature électronique.Mais la conseillère en agence est top! Bref rien ne vaut une bonne agence et de bons conseillers,qu'on se le dise et le répète !
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rapide , efficace , tarif,accueil
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Une amélioration est toujours possible
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Simple rapide complet et efficace
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Rien à dire car les explications sont claires. La conseillère groupement de noyon est claire et précise sur les questions posées, pas de comparaison avec le site internet dur de s expliquer correctement. 3
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L'accueil lors de mes contacts avec la conseillère. Un devis établis rapidement et qui a été adapté a mes demandes. Documents transmis par mail et qui sont disponibles sur le site Groupama.
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si globalement tout se passe bien depuis 15 ans de fidélité, nous avons eu des difficultés pour une mise a jour de contrat habitation qui a duré presque 2 ans , ce qui n'est pas acceptable,
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Contrat adapté à mais besoin..... .........................
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on me réclame la cotisation alors que je l ai regleee
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Très bien..........................
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Pour l'instant je n'ai aucune raison De me plaindre de Groupama, du service , des tarifs pratiqués et des personnes que j'y Rencontre.
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Mme Dupeu rattachée à Grenade 31330 est très réactive et pro. Merci
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Comme je vous l'ai dit , sérieux , accueil et Professionnalisme .
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Expérience très satisfaisante. Personnel extrêmement bienveillant
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nous avons toujours été satisfaits des prestations de groupama dommage que la fidélité ne soit récompensée que par des remises sur des nouveaux contrats un pourcentage sur ceux existant déjà
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Je suis très satisfaite des explications données par le conseiller David que j'ai contacté et des tarifs proposés pour les contrats souscrits ainsi que la clarté des documents reçus Merci encore CT
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Proximité, échanger avec une conseillère à écoute et des solutions adaptées à mes attentes,
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Proximité rapidité d'exécution dès que besoin....
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Toujours bien reçu. A chaque venue pas beaucoup d'attente.
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Très professionnel avec des propositions de contrat a toi
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Bien reçu au téléphone, y compris à l'agence de DREUX
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Satisfaite , notre conseillère est très aimable et nous à bien expliqué nos contrats.
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Conseiller clientèle très professionnel et à l'écoute. Les prix et offres sont adaptables.
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Accueil, proximité, écoute et conseils de mes interlocuteurs lors de mon passage dans votre agence de Mende 48
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Service client insatisfaisant. Manque de réactivité aux demandes des clients malgré de multiples relances. Modification du devis au moment de l'activation du contrat, induisant le client en erreur et le contraignant à signer un contrat non conforme à ses attentes.
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Disponibilité du conseiller , rdv rapide . Explications des différents contrats pour adapter à nos besoins. Agence près de chez nous.
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Déjà client de Groupama pour la totalité de mes contrats d'assurance, j'ai tout naturellement adhéré à Box Habitat, donnant ainsi une une cohérence à ma couverture.
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Top Service! Très satisfait, je recommande
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Parce que je suis entièrement satisfaite des produits et prix proposés et que mon conseiller est extrêmement compétent.
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Le reflet de mon expérience et la clarté des propositions et surtout le professionnalisme et l'ecoute de mon interlocutrice qui m'a démarché.
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Vraiment à l écoute des besoins et une réponse adaptée à ceux ci
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Proximité de l'agence. Emplacement très pratique. Efficacité pour souscrire un contrat.
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Amabilité, courtoisie, explications et informations au top
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Un assureur qui a appris à me connaître pour connaître mes besoins, que demander de mieux.
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Clarté des documents, simplicité pour souscrire un contrat. Réponses adaptées à ma demande.
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Groupama semble une assurance sérieuse, un(e) conseiller(ère) réponds rapidement au téléphone non surtaxé, envois par mail le jour même du devis puis du contrat.
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Conseillé très professionnel, a l'écoute des demandes clients et par conséquent contrats adaptés à mes besoins.
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Attention au chef d agence insultant avec les clients. Il ne mérite pas de travailler chez vous. Très mauvaise image.
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Très bon contact, très attentifs à nos besoins
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Amélioration en terme de prix par rapport à la concurrence de la marché
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Très satisfait, très rapide, très efficace, très a l'écoute
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Avis affichés par ordre chronologique