Avis clients de groupama.fr

Évaluations clients

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  Très satisfait de Groupama interlocuteur et proximité

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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  Réponse de groupama.fr

  

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  Bonjour. Merci pour cette excellente notation et votre gentil commentaire. Très bonne journée. Anne-Laure

• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement notre conseillère Cindy Farrugia, professionnelle bienveillante qui prodigue des conseils de qualité et sur mesure.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  clarté et satisfaction à nos demandes

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne service (par télépone et mail). Une agence proche. Des offres clair, bonne explanation du dossier.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clarte des documents,contrat adapté à mes besoins, bonne offre d'année...

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Madame Ehret est très professionnelle, merci beaucoup pour votre disponibilité.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras conseiller au top proxmité de mon domicile

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout c est bien passe.le cintrat corespond a mes attentes.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contrats adapté à mon besoin, mon agent est très bonne, elle est également capable de la contacter et elle organise tout ce dont j'ai besoin.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis à Groupama depuis plusieurs années et suis très satisfaite jusqu à présent .

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de Groupama, de l'accueil et du suivi du dossier

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon niveau relation entre conseil et client pour le contrat bien conseillé et reçu en agence

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des conseillers excellents qui vous trouvent les solutions appropriées à ce que vous avez besoin

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de la relation avec le conseiller Groupama

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  je suis restée sans cartes vertes plusieurs semaines ( et selon les conseillers sans assurance !!! suite à la résiliation de mon assurance par groupama. Il y a eu un oubli !!! et cela continue, je n'arrive pas à obtenir mes cartes vertes pour 2024

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  à la recherche d'un nouveau partenaire assurance, j'ai fait des bilans auprès de plusieurs compagnies. A GROUPAMA, mon interlocutrice a été la seule à avoir eu une démarche tournée vers mes besoins. elle ne s'est pas focalisée sur le tarif car elle a su détecter pas que ce critère ne déclencherait pas l'achat. Elle a été réactive, proactive et efficace. La cerise sur le gâteau: j'ai gagné 600 euros sur mon budget annuel. BRAVO Cerise, une expérience client au TOP

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et facilité de communication par e-mail

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clients depuis cinquante ans,et satisfait.Je conseil vivement.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon assureur avec de bons contrats et une proximité et des conseils de qualité.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable au sein de l'agence. Rapidité de souscription du contrat assurance auto et conseillère à l'écoute.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent contact je recommande cette assurance pas chers et très simplifier dans les démarches

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de Groupama

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de groupama mais encore plus de la personne chargée de nos différents dossiers. C'est une personne professionnelle et responsable. Encore merci.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  assurance la plus claire pour nos besoins

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  un manque criant de conseillé l'esprit mutualiste de Groupama s'éloigne de plus en plus

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• 5 / 5

  

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  R A S très confiante merci très agréable et écouter

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, écoute et évaluation des besoins avec un très grand professionnalisme. Je recommande tout particulièrement.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie Anne Sophie pour son accueil sa gentillesse son amabilité et son professionnalisme je recommande vraiment cette belle personne

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil au top et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Contrats adaptés à mes besoins

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Contrat adapté à notre besoin Très satisfait de l'accueil de la conseillère commerciale

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contrat adapté clarté des documents

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil convivial et explications claires.

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• 4 / 5

  

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  J ai été satisfaite, j ai bien été conseillee.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Souscription d'un nouveau contrat. Très rapide avec un conseiller sur notre prochaine agence de référence. Conseiller très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Une conseillère à mon écoute et m'oriente vers le meilleur contrat

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bonne écoute, solution adaptée à mes besoins. Client Groupama depuis 40 ans .

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été bien informé et bien conseillé, j'apprécie la proximité des conseillers et la simplicité des démarches en ligne.

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• 5 / 5

  

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  Quand c'est bien, je le dis le contraire est également valable.

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• 5 / 5

  

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  Juste un GRAND MERCI a Anne Sophie pour tout ce qu'elle a fait pour moi pour son professionnalisme pour les contrats

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• 5 / 5

  

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  Très bien , des conseillers à l'écoute et a un prix très intéressant.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je souhaité avoir une agence Groupama près de chez moi, avec des prestations convenable et regrouper toutes mes assurances cordialement Éric

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  je suis très déçu du conseiller en place car il n'apporte aucune réponse a mes questions suite à un accident de la route provoqué par un chauffeur alcoolisé. ainsi les personnes que l'on a au téléphone qui mon mis en erreur des renseignements que je demandais

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• 5 / 5

  

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  Super... rien à dire qualité de service et d ecoute

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien reçu et le conseiller est très compétent.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  Sérieux du groupe. Conseillère à l'ecoute. Contrat adapté. rapidité pour recevoir les documents.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agent commercial groupama très à l'écoute, prend son temps pour explications et nous laisse le temps de la réflexion.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Car j'ai été très bien renseigné

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  Ils sont toujours à notre écoute

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cette assurance a toujours su répondre à nos besoins

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Gestionnaire de sinistre efficace et compétente.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Une conseillère à l'écoute et très professionnelle

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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  Conseillère à l'écoute et disponible

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 27/12/2023 par A A. *

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  Personnels très agréables et à l'écoute de bon conseil

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite le conseiller est à l'écoute aux difficultés rencontrés.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Accueil agréable et personnalisé

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Confiance et professionnalisme. Toutefois la notion de proximité s'éloigne petit à petit…..

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis cliente a groupama depuis près de 50 ans. Je suis fidèle si pas de problème.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres a lecoute la coseillere explication tres nettes bref du bohneur

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• 5 / 5

  

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  Conseillère qui connaît son travail

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• 5 / 5

  

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  La conseillère de Groupama a pris en charge l'ensemble de mes demandes, n'a pas compté son temps et m'a fait un retour rapide. C'est une conseillère que je connaissais déjà et cela était important pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de groupama

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et prix service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Pour leur réactivité et leur gentillesse

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Obligation de souscrire un contrat que j'avais déjà mais que groupama a résilié sans demande de ma part.

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• 5 / 5

  

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  Proximité, ractivité, écoute, simplicité des démarches.

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  Conseil à la hauteur de mes attentes. Simplicité et efficacité.

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• 5 / 5

  

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  Clair, précis, rapide, efficace et très bon accueil

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• 3 / 5

  

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  Ayant eu un accident, on m a mis à disposition seulement aujourd'hui une voiture et ma voiture n est toujours pas arrivé au garage prévu.

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• 5 / 5

  

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  Assurance au top toujours à l'écoute, simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Conseiller téléphonique a l'ecoute de nos besoins

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  Réponse de groupama.fr

  

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  Bonjour Karine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En effet, les conseils apportés à nos sociétaires et la qualité de la relation font partie de nos incontournables en matière de service au client. Nous restons attentifs à votre satisfaction. Nicolas Groupama Nord-Est

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  Très satisfait même en xas de sinistre

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• 1 / 5

  

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  Nul aucun suivi, nous parlons dans le vide après trois semaines toujours aucun retour d'un haut directeur.

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• 4 / 5

  

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  Impeccable du conseil à la souscription

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• 4 / 5

  

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  Très bon groupe, personnels compétents et réactifs . Ils sont faciles à joindre, à l'écoute ...

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, réponses rapides, je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller très efficace et à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Contrat adapté à mes besoins, De plus agence de Lingolsheim à côté de chez moi avec des gens très compétents et toujours à l'écoute, je peux que recommander.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Contrats adaptés à nos besoins Conseils en agence très bien formulés

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• 5 / 5

  

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  Des conseillers à l écoute, un bon rapport qualité prix et l acceuil. Je recommande

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assurance au top Bonne compréhension de ma demande

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des agents, rapidité et efficacité

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait du service rendu

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• 5 / 5

  

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  Tout était limpide, rapide et clair

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• 5 / 5

  

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  contrat adapté à mon besoin, clarté des documents reçus

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• 5 / 5

  

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  Contrat adapté à mes besoins Agence de proximité

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  Rien à dire. Très satisfait de la relation client

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  guter und netter Empfang, Aufmerksamkeit und Interesse, super Preis

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  Compétences et écoute des besoins .

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 26/12/2023 par A A. *

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  Contrat adapté à mes besoins et contacts téléphoniques sympathiques.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  cliente depuis plus de 20 ans. Aucun problème. Je recommande.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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  Parce que j'ai la chance d'avoir un conseiller qui a un excellent relationnel et qui me conseille en fonction de mes besoins et toujours facile pour le joindre.

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  Très agréable et niveau prit vr1iment pas cher

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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  Très satisfait du contact et du service

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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  nouveau contrat clair net et precis et moins cher avec une prise en charge correspondant à mes besoins.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Très bonne expérience et un accompagnement suivi avec les conseillers.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Tout s'est déroulé comme je le souhaitais.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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  Réponse de groupama.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. En tant qu’assureur mutualiste, nous plaçons la satisfaction de nos sociétaires au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute. Valérie Groupama Nord-Est

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  Bon prix et flexibilité quelques cafouillages en revanche sur la planification du stage Centaure et de la prise en compte de certains documents

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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  Personnel agréable, bonne communication.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  très très bien reçu, rapport qualité prix excellent et proximité parfaire

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique