Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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toujours a l'écoute meme aprés plusieurs passages
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Contacts tres agreables et efficaces
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Je suis satisfait des besoins que j'espérais.
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Suite à mes besoins et demandes vous avez été reactif
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Je suis extrêmement satisfait, comme d'habitude avec Groupama.
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Professionnalisme de mon interlocutrice
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ca le merite tout etait claire net
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Un interlocuteur "présent" et à l'écoute
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Rien à signaler. Vivement la fin des travaux
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Mon interlocutrice a fait une visite de ma maison pour parfaire mon descriptif, avant de me faire une offre.
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Bonne relation avec ma conseillère, mais ce fut parfois compliqué d'aller plus vite pour en finir avec les formalités multiples...
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contrat adapté à mes besoins c'est très bien
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Correspond à mes attentes et je peux préconiser cette assurance
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Personne compétente, reçu sans rendez-vous, explications claires et concises.
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Très bien reçu par le conseiller, explications très claires.
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Pas d effort commercial pour fideliser ses clients
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Grâce au professionnalisme de Mr Jules LARQUIER, il a été à l'écoute, disponible et de très bons conseils. De ce fait, il a adapté mes contrats par rapport à mes besoins. Je recommande ce conseiller.
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Les conseillers ont été très réactifs et la souscription d'une simplicité
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dossier traité rapidement et selon mes demandes. personne a l écoute.
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contrat adapté à mes besoins au niveau des garantie
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C'est clair et relativement facile
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Je suis satisfait des réponses apportées à ma demande. La conseillère a su m'écouter
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Personnel àl'écoute et compétent
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contrat adapté et conseils cohérents
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Rien à redire sur la prestation globale, du premier contact téléphonique à la mise en place des contrats en agence, finalisés au domicile qui est à mon sens un signe de transparence. Je n'ai que des compliments à formuler.
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car je suis ravie du service ainsi que de mon interlocutrice
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J'ai tes bien reçu ils on compris se que je voulez exactement le prix intéressant.
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le dossier traité avec ma conseillère le siège n'en a pas tenu compte
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Rapidité et efficacité suite au devis et rappel pour affiner
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Très bonne échange avec mon conseiller et très compétent
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l'accueille et la disponibilité du conseillé , la communication qui passe bien , personne à l'écoute
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Très bien accueilli dans l agence de Thouarcé
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Satisfaits de père en fils sur 3 générations...
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Tre satisfait de la conseillère qui m'a recu au dernier moment pour suppléer son collegue qui m'avait deja decalé son rdv
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Ma conseilliere m'a donné des précieux conseils et a effectué les différentes possibilités pour avoir un contrat correspondant à mes attentes avec le prix intéressant
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Transfert de contrats et remise à jour très rapide
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les renseignements ET DEVIS ont étés clairs sans surprise après signature tout est professionnel comparativement a d autres assureurs !!!!! MERCI A MES INTERLOCUTEURS de Groupama .
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Conseiller vraiment à l'écoute et des prix bas par rapport à d'autres compagnies
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Personne très professionnelle, agréable, A l'écoute du client
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Tres bon service. Tarifs eleves cependant, meme lorsque l'on est deja client. Dommage...
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Je connais Groupama depuis longtemps pour avoir travaillé avec le Groupe au sein d'une Union des Maires
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Compétence, écoute et efficacité de mon interlocuteur.
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Contact efficace et prix compétitif
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Les explications étaient constructives avec mon interlocuteur
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Je mets 1 étoile car je suis obligée d'en mettre au minimum 1. Aucun suivi de dossier malgré les relances et les MULTIPLES RDV !
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Disponibilité, réactivité, réponse aux besoins
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3 formules proposées, dont l'ECO avec options pertinentes, avec prix intéressants : cela permet d'avoir tous les éléments pour faire le bon choix.
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Je recommande Groupama, très bon accueil et très bon conseil selon mes demandes.
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Facilité,rapidité,accueil,proximité
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Voir la réponse aux commentaires Que j'ai mentionné
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Proximité personne compétente à l'écoute des besoins
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Professionnel... Accueil impeccable et à l'écoute des clients.
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J ai pu avoir au fil assez rapidement quelqu'un de compétent , qui a pu repondre à mes questions et traiter en pleine période de fêtes, pour un debut de contrat au 1er janvier. J 'apprcéie
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Je suis satisfait pour ses options et les qualités, surtout j' ai bénéficier 3 mois gratuit c'est ne pas génial ?
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour. Merci d'avoir répondu à cette enquête et de nous avoir fait part de votre satisfaction. Carole
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très content de l 'accueil et des réponses à mes questions.
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tarifs auto trop élevés même en étant ancienne employée Groupama !
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Appelé en urgence pour assurance PNO, affaire réglée dans l'heure... Rien à redire.
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Très bonne conseillère a l'agence de château Thierry
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Tout a été géré au mieux et très rapidement
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Tout les ans jamais le même conseiller ?
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LES CONSEILLERS SONT TOUJOURS A NOTRE DISPOSITION, NOUS NE SOMMES PAS SUIVIS PAR UNE PLATEFORME, MAIS PAR DES EQUIPES ATTENTIVES ET QUI ESSAIENT DE NOUS TROUVER LES MEILLEURES SOLUTIONS
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Merci à toutes l'équipe Groupama de barbezieux qui est vraiment formidable attentionnée sympathique et très commerciale
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Gardez la proximité = gage de satisfaction important en plus du tarif...
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J ai être bien conseillé et il est pas loin de cher moi
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EXCELLENTE ECOUTE DU CONSEILLER. Valeurs du groupe en adéquation avec mes attentes
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Bon conseil et réactivité clarté des documents
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Qualité des échanges avec les conseillers... Contrat vraiment adapté à mes besoins avec un tarif très compétitif...
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Personnel tres reactif et tres serieux
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Je suis satisfaite de ma rencontre avec la conseillère qui et venu à mon dmicile
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Parfait efficace rapide bon conseils
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Le contrat proposé est totalement adapté à nos besoins tout comme le prix. Les conseillers de GROUPAMA ont su instaurer une relation de confiance avec nous.
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je suis satisfaite car ma conseillère était à mon écoute et résolu rapidement ma demande.
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Compétences de mon interlocutrice, simplicité de la procédure.
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Écoute, solutions adaptées ! Contact personnalisé.
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Interlocuteur compétent, prix compétitifs et relation de confiance
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Tarifs corrects et réactivite/bonne écoute du client
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Très rapide et très efficace pour moi
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NJSEUSHNOSM?KPFS?KSF?KI?FK?IJIS?FJKONJIDFXJSNHDUO
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Réponse rapide et claire. Prix compétitif Je suis satisfait.
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Très bon accueil à l'agence et conseillère à l'écoute
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contrat adapté à ma situation ,
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TRES SATISFAIT A L ECOUTE DE NOS DEMANDES
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Refuser un vol parce qu'il n'y a pas eu d'effraction est d'un autre temps. Refuser une garantie à un client depuis plusieurs années sans dommages est également non commercial et révoltant.
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Contrat adapté à mes besoins, prix juste en dessous des concurrents, très bon conseiller qui est a l'écoute de nos besoins
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Rien de tel que qqn soit à votre écoute Bon conseiller Très bonne accueil
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Contrat adapté à mon besoin très rapidement mis en œuvre par mon conseiller très reactif
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Il y a des lacunes dans le traitement des informations données suite à l'achat de mon nouveau véhicule
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CONTRAT ADAPTE ...BON FEELING AVEC LA CONSEILLIERE
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Je suis très satisfait des l'échanges avec les équipes Groupama depuis 30 ans pour mes contrats Automobiles et habitations.
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Contrat adapté à mes besoins du moment, dialogue facile avec la conseillère
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Je suis pas satisfait sur un autre contrat
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Efficacité et personnalisation sans parler de la rapidité de traitement et de mise en route de l'assurance
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LE CONTRAT ETAIT DEJA CHEZ GROUPAMA. IL A ETE READAPTE A UNE SITUATION DIFFERENTE A UN PRIX PLUS ADEQUAT
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Un service qui nous conseille de manière efficace, parfait je recommande
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Très bon accueil et explications très claires sans surprise
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Réponses rapides et satisfaisantes à mes besoins
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Je suis entièrement satisfait de mon contrat souscrit auprès de Groupama.
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Très satisfait par le rapport qualité de l offre et prix. Bien conseillé. Agence proche de mon domicile
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Très professionnel au téléphone et très disponible et surtout très rapide
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Simple efficace tarif adapté à la demande
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