Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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Je suis satisfait de mon interlocuteur local
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Pour un petit contrat la procédure est longue ainsi que la signature électronique. Groupama mutualiste?? OUI pour faire semblant aux AG locales.
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Presence d Agence a proximité facilitant les relations et tratement des dossiers
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assurance logement faite rapidement et sérieusement contrairement à pacifica qui après signature de tous les documents d'adhésion ne me comptait pas dans leur clients.
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J'attends de voir si par malheur j' ai un sinistre un jour si Groupama réponds aussi bien que ce que j'attends d'eux.
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Interlocuteur très à l'écoute très gentille très bien
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J'ai tout mes contrats d'assurance chez Groupama et je suis globalement satisfait du traitement des sinistres que j'ai pu avoir. Je porte de l'importance au fait d'avoir un interlocuteur de proximité.
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Une très bonne assurance qui correspond à mes critères
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Clarté du conseil et prix adapté
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je suis très satisfaite de l accueil et des réponses à mes questions
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Rapidité et disponibilité, au téléphone et par mail
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Groupama est très proche de ses clients et offre de très bonne prestations et pas mieux en qualités prix
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Très contente C est le tarif le moins chère
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Je recommande groupama pour son service et sa réactivité.
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Le prix et contrat adapté à mes besoins
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Conseiller à l'écoute. Réponse rapide. Rendez vous à domicile : pratique pour un travail aux horaires atypiques. Sérieux et professionnel.
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Une conseillère à notre écoute qui a adapter les contrats à nos besoins
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Société exemplaire, bon accueil,respect des personnes en recherche ou demande de documents et super suivie de la clientèle.
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Un organisme à votre écoute et qui répond à vos demandes rapidement.
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Groupama rembourse vite est bien lors d'un sinistre.
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Personnels à l'écoute et vraiment très gentil. De très bon conseil avec des propositions adaptées à mes besoins .
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Pas de harcèlement téléphonique après avoir demandé un devis. Bonne communication avec le conseillé.
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Content d'avoir changer d'assurance et très bon conseil de Groupama
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Conseillé hyper professionnel et à l'ecoute
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Très satisfaite à tous points de vue
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Les devis reçus était vraiment clair et avantageux et les échanges très simple.
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Depuis des années rapidité du contact, explications claires et relations humaines.
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Je suis très satisfaite des conseillers Groupama de Brioux sur boutonne
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Bonjour. J'ai fait appel au Groupama pour assurer ma maison. Je suis tombé sur une personne qui est ma proposer plusieurs solutions. En fonction de ce que je désirais il a trouvé la solution qui pour moi était idéal j'ai signé le contrat de mon assurance maison sans aucune crainte. Ils sont à l'écoute de vos besoins et surtout de vos attentes. Rapide efficace. Pour moi rien à dire ils sont parfaits
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre excellente notation et vos commentaires encourageants. Carole
Réponse de A ASignalerBonjour Non c'est tout à fait normal quand nous avons affaire à des professionnels de qualité il est normal de reconnaître le travail qu'ils ont effectué merci encore à toute l'équipe de chez Groupama
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Contrat adapté à mes besoin, le rapport qualité prix
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Conseiller au top merci à Groupama
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très bon accueil ,bien a l'écoute pour les renseignements demandés et la gentillesse de l'agent qui nous a recu . bonne journée merci
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Contrat adapté à mes besoins. Rapidité du service
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Bonne communication. Informations claire
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Car je suis très satisfait du prix et de la clarté des documents
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Satisfaite de mon entretien avec mon interlocuteur, bien conseillé , les contrats bien adaptés à nos besoins. Et les prix très intéressants par rapport à nos anciens contrats.....
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Contrat adapté a notre besoin, très bonne conseillère au téléphone
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Groupama, au service du sociétaire !! et c'est bien la l'essentiel. tout faire pour bien suivre le sociétaire !!
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La personne qui m a reçue a pris le temps de m écouter , et de me conseiller ce qui serait le mieux pour moi.
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J aurai pu mettre 5 mais il y a tjrs des choses à améliorer. Tant que nous aurons des réponses à nos questions avec 1 conseiller "physique " quand cela est nécessaire nous resterons vos clients. En effet nous mettons tte notre "vie" dans vos mains alors il est important avoir qqun de "physique" à qui parler même si nous acceptons bien évidemment d utiliser les nouveaux outils de communication quand cela nous semble judicieux.
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Je suis très contente de la conseillère groupama et par contre je suis pas contente de ma banque car je n'ai toujours pas reçu mon relevé d'informations
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Satisfait du lien avec le conseiller
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Conseiller disponible et proactif, clarté des explications. Prix étudiés et moins chers que mon contrat précédent.
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Conseiller à l'écoute . Nous avons fait un tour d'horizon des différents contrats afin de mettre à jour certaines situations inadaptées
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Très réactif lors d'un changement de contrat pour un nouveau véhicule
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satisfaction sur tout les points
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la proximité d'un assureur !!!
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grand professionnalisme de ma conseillère
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1er contrat, ras pour l'instant
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Conseillère au top , vous accompagne dans vos démarches, à l écoute, jamais déçus je recommande groupama
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Fiable, efficace et raisonnable en prix.
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Satisfait de l'accueil et des conseils.
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trés bon contact avec la représentante de groupama
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Globalement entant que client de longue date je suis satisfait de Groupama. Mon seul regret est d'avoir été confronté à une conseillère dédiée invisible, j'ai donc trouvé un autre interlocuteur par connaissance, dommage !
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mon dernier contact avec groupama n'a pas été satisfaisant.
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Offres peu lisibles et fiabilité pas au rdv
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Très bon accueil et conseiller très sympathique
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Sérieux, professionnels, sympathiques Toujours satisfaite depuis que mon choix s'est porté sur vos propositions de contrats et ce depuis plusieurs années
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Très satisfait,je suis ravi d être chez vous
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Satisfaction complète et traitement rapide
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Accueil , ecoute bon conseil bon rapport qualite prix et làproximite de l agence
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confiance ...................................................................................................................................................................................................................................
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Conseiller efficace et très réactif.
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Seulement 3 étoiles en cause la personne au téléphone. J'ai renoncé à faire une déclaration mais le collège de Lamballe m' à fait changer d'avis. Donc je vais le faire, nous verrons bien....
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Très satisfait de mon assurance
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Client de longue date, entièrement confiance dans le traitement de mes assurances et besoins
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Super accueil Nouveau contrat et en plus moins cher
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Sa fait des années que je suis chez Groupama jamais aucun . Efficace
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Très satisfait de ma conseillère.
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Très bien reçu et très bien informé, je ne suis pas déçu.
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bonne relation avec les clients; tout peut se faire par internet( signature des contrats…); rapidité et efficacité; à l'écoute des besoins.
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Prix raisonnable et conseillère très efficace
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Un rendez-vous présentiel ,une interlocutrice très cordiale, efficace,des renseignements nets, précis , des conseils judicieux. Des tarifs intéressants.
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Très bon contact et bons conseils adaptés à mes besoins.
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Je dirais qu'une assurance ou une banque sont a peut près les même, mais ce qui fait la différance sans aucun doutes la ou le conseillé! Un grand merci a Nadège Valerio pour son professionnalisme et sa gentillesse.
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Très bien disponibilité proximité
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Pour les conseils reçus et pour la proximité
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j'ai déjà dit que j'étais toujours bien accueillie chez groupama
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Agence de Lons top Conseiller très pro Assurance efficace
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Accueil et écoute du conseiller Groupama et réponse à nos besoins très satisfaisants
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J'ai DÉJÀ fait part,de ma satisfaction..pourquoi me,faire réécriture ???
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Le contrat est adapté à mon besoin. Je comprends tous les documents reçus. Le rapport qualité prix compte pour moi.
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voir dans le temps pour l instant ca vas
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Très satisfait des services groupama
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Le contrat est adapté à mes besoin. J'ai apprécié le contact avec la personne de l'agence.
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Agence de Fleury sur Orne au top Je recommande Mme P.
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RAS très bonne conseillère sur Château Thierry Merci
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Excellente qualité d'accueil et d'écoute en agence auprès de la conseillère locale. Prestations en adéquation avec nos besoins et bon rapport qualité / prix. Site internet clair et complet sur le portail " compte client ".
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Super accueil et explications détaillées du contrat.
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Très bien. Répond parfaitement à mes besoins .
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Très bonne prise en charge par les conseillers téléphoniques , par contre ma demande envoyée par email n'a pas aboutie
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Assurance sur qui on peut compter
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Relation de confiance entre ma conseillère et moi
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clarté des documents reçus. Points clefs bien explicités.
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Groupama est une compagnie de confiance. Les prix sont justes et les conseillers toujours à l'écoute.
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Très satisfaite, très bien reçu et très rapide aux demandes que j'ai pu faire.
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Conseil et réactivité, écoute et prise en charge des modalités de résiliation
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Parce que je suis toujours satisfait du service GROUPAMA
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Très bon service tarif à la hauteur de nos besoin
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Je suis très satisfait du traitement de l'ensemble de ma demande.
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Avis affichés par ordre chronologique