Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Groupama est souvent salué pour l'écoute et le professionnalisme de ses conseillers, offrant des solutions adaptées aux besoins des clients. Les avis mettent en avant la clarté des informations et un excellent accueil, contribuant à une expérience positive. Les clients expriment une grande satisfaction quant aux services reçus.
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Évaluations clients
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la conseillérz est très professinnelle et est à l'écoute de mes besoins et elle est trés sympa. les prix sont biens.
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Nous avons été très satisfait de l'accueil et de notre demande suite aux prestations demandées .
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre commentaire positif qui fait chaud au cœur ! À votre disposition pour toutes vos démarches. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.
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Ma première prise de contact "signature contrat" s'est très bien passée. Maintenant, c'est dans le besoin que je pourrai évaluer en pleine connaissance de cause votre prise en charge. Je rendrai à ce moment, un avis définitif lorsque j'aurai un problème, ce que je ne souhaite évidemment pas !
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L' accueil très bien très bien expliqué
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Assureur mutualiste qui fait le maximum pour satisfaire sa clientèle avec un personnel compétent.
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Délais de rdv cours parce que je suis satisfait
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Très bon accueil, très bons conseils et très bonne réactivité
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Proximité et propositions adaptées.
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qualité de service compétence bon conseille personne a votre écoute
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Ras, conseiller sympathique et à l'écoute anévrisme de bonnes explications
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Contrat adapté et conseiller a l'écoute du client
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, nous sommes heureux de vous compter parmi nos sociétaires satisfaits. À votre service pour toutes vos demandes futures. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc
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Très satisfait par les prestations humaines
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. À votre disposition pour toutes vos futures démarches. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.
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car c'est mérité , très bon conseil de la part de la conseillère Groupama
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Parfait! Une conseillère au top et réactive !!
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des conseillers toujours à votre écoute
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour Jean-Claude, Votre confiance nous motive à toujours donner le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc
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Clarté des données, des explications. Des réponses.
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci infiniment pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À très bientôt chez Groupama d'Oc. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.
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Bon accueil dans agence.rdv rapide.conseilliere a l écoute de ma demande.rapiditee pour exécuter les contrats.
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Secrétaire agréable et très à l'écoute du client
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Parce que je me sens en confiance avec Groupama. C'est sérieux.
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contrat adapté à mes besoins Satisfait donc fidèle depuis des années.
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Contrat et demande traitée tres rapidement et très clairement
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peu satisfaite depuis l'année dernière (2022). Manque de compréhension de mon conseiller en 2022, difficulté pour obtenir des attestations. j'envisage de changer d'assureur.
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience. En tant qu'assureur mutualiste, la satisfaction de nos sociétaires est au cœur de nos préoccupations. Nous restons à votre écoute, Alexis, Chargé de la relation sociétaire
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très satisfaite clarté des documents
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre témoignage positif ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute assistance. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc
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TRES SATISFAIT AVEC LE SOURIR ET LA BONNE HUMEUR.
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour Daniel, Merci infiniment pour vos mots encourageants ! Votre avis positif nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.
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Groupama c est avant tout une proximité, une écoute et des solutions adaptées à nos besoins avec des conseillers avenants et disponibles. Le plus une agence de proximité, une personne face à nous et non une plateforme.
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Nous sommes reconnaissants pour votre aimable avis ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de prendre le temps de partager votre expérience positive avec nous. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.
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Conseillère attentive à nos besoins, contrat adapté
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N'oubliez pas vos fidèles clients !!!
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, non on ne les oublie pas ! N'hésitez pas à contacter votre conseiller pour faire le point sur vos contrats. Excellente journée à vous. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.
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Contrat adapté et bonne communication
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très satisfaite de la compétence de ma conseillère
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Conseillère très à l'écoute et disponible. Groupama nous accompagne et est présent dans les bons et mauvais moments de notre vie
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Compétent, rapide (par téléphone), efficace et pas trop cher !
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Pour le professionnalisme et le niveau d'honnêteté du contrat proposé.
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Très satisfaite par le contrat adapté à mes besoins et par la clarté des documents
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J'ai apprécié l'accueil qui m"a été fait à l'agence et la rapidité de la démarche, ainsi que la proximité de l'agence avec mon domicile
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Rapidité de traitement une conseillère aimable et disponible que cela soit par mail ou par téléphone ☎️
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TRES SATISFAIT - RENSEIGNEMENTS & DOCUEMENTS TRANSMIS RAPIDEMENT
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident énormément. Merci de faire partie de nos sociétaires. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.
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Personne très agréable et gentille, est à l'écoute de vos besoins et prend le temps de bien tout vous expliquer.
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CONTRAT ADAPTE A MES BESOINS ET TRES CLAIR
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre offre répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci de nous faire confiance. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.
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Contrat adapté à mes besoins.Conseiller à l'écoute,et très opérationnel.
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour votre avis favorable ! C'est un plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nos services. Votre soutien est très apprécié. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.
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Relationnel et proximité mutualité
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contrat adapté a mes besoin a l' écoute des clients
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Nous sommes assurés par Groupama pour la maison les voitures et la santé depuis plusieurs années et nous avons tjr été écoutés et n avons jamais eu aucun soucis de prise en charge.
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Toujours des bons conseils pour que je sois le mieux protégés, la rapidités du traitement de ma demande et de la signature du nouveau contrat est un plus. la relation de confiance avec mon conseiller lionel est une chose que je recherchais avec mon assurance.
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, nous vous sommes reconnaissants pour vos mots bienveillants ! Votre avis positif renforce notre engagement envers nos sociétaires. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.
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traitement de la demande de devis rapide
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Contrat adaptés a nos besoin Rapidité de réception des documents Réactivité et écoute des conseillers
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Très satisfait de groupama et contrat adapté à mes besoins
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Jusqu'à présent, jamais déçu, mais et je touche du bois, je n'ai jamais eu de sinistre à traiter.
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, nous tâcherons d'être également à la hauteur en cas de traitement de sinistre, c'est ce moment là qui sera le plus important dans notre relation de confiance. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.
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Prestations de qualité Je recommande
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable avec nous. Votre feedback précieux nous encourage à persévérer dans notre engagement envers la satisfaction client. Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc.
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Contrat sur mesure ayant répondu à mes attentes grace à ma conseillère pro
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Très bon contact avec l'agence et la correspondance téléphonique.
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pour l'ensemble de la prestation, accueil et service
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La conseillère Mme TEIXEIRA Cindy de Mehun-sur-Yèvre Groupama nous a très bien expliqué tous les contrats. Une femme qui connaît bien les produits. Et j'avais fait plusieurs assurances, Groupama reste en tête. Merci Madame TEIXEIRA Cindy.
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Compétence et efficacité, écoute, amabilité.
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Groupama m'a toujours apporté satisfaction. Ecoute, réactivité et conseils sont toujours apportés
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Parce que je suis très satisfaite des services de groupama.prix accueil ,disponibilité
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Contrat adapté, conseil et gentillesse
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Ce contrat est tout à fait adapté à nos besoins.
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Très satisfait des echanges pour les nouveaux contrats
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Les 2 personnes qui ont pris mon dossier en charge, ont été de tres bon conseil et tres aimable. La prise en charge a ete rapide et efficace.
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Accueil personnalisé, rapide, chaleureux et conseil avisé.
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prix, la clarté des documents ainsi qu'un très bon échange
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tout c'est deroulé sans probléme
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Compagnie d'assurance très sérieuse. Bonnes offres adaptées. Conseiller(e)s très compétent(e)s et à l'écoute. Bon choix d'experts.
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les avoirs suite aux modifications de contrat sont erronés
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Simplicité , l'accueil, la compréhension
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Je suis très satisfaite de l'accueil, l'écoute et les explications ont été très claires.
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Encore un grand merci à M.Schartz pour sa compétence prouvee
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Contrat adapté à mes attentes, et qui me convient parfaitement
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L'accueil, l'écoute et le conseil
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ne changer rien pour nous c'est parfait merci
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Efficacité rapidité très satisfaite du conseiller
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Très bon service bien que le tarif est assez élevé
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Le service est au rendez-vous. Mon conseiller est disponible et répond aux questions posées.
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Impeccable je suis content il pleut ça fera pousser les champignons
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, merci pour votre avis positif, je vous souhaite une bonne cueillette de champignons ^_^ Bonne journée à vous Adrien, chargé de relation client, Groupama d'Oc
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proximité d'un conseillé et confiance
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Conseiller efficace, professionnel et disponible. Un sans faute ! Je recommande pleinement
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très bon accueil, réponses aux questions posées, conseils pertinents par rapport a nos besoins .
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Après plusieurs expérience avec d'autre agence d'assurance j'ai rencontrer Groupama et depuis plusieurs années chez vous je suis très content de ce groupe
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour Jean Claude, nous vous exprimons notre gratitude pour votre message et votre fidelité. Que votre journée soit agréable ! Cordialement, Adrien, chargé de relation client chez Groupama d'Oc.
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parce que l' on peut toujours mieux faire
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j'ai mis cette note par rapport aux conseils que j'ai eu sur la plate forme pas par rapport à mon conseillé d'agence .
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Très bonne réactivité suite à mes demandes et solutions qui me conviennent parfaitement
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j ai une un bon contacte avec mes conseillères
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Groupama m'a été conseillé par mon ami je ne regrette en rien ce choix car je suis très satisfaite
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour, un grand merci pour votre message qui nous a fait très plaisir. Nous vous souhaitons une journée exceptionnelle. Cordialement, Adrien, chargé de relation client chez Groupama d'Oc.
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conseils, proximité et clarté des renseignements souhaités
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Bonne assurance, du choix dans les contrats
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Très satisfait La conseillère a été très professionnelle On m à recommander Groupama
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Réponse de groupama.frSignalerBonjour , un immense merci pour votre message. Belle journée. Bien à vous, Adrien, chargé de relation client chez Groupama d'Oc.
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L'agence de Bourg-en-Bresse est toujours très réactive, les tarifs sont attractifs, la conseillère m'a expliqué l'importance de chaque garantie en fonction de mes besoins
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Contrat résilié par l'assurance rétroactivement 10 jours avant de recevoir l'information, pour une erreur commise par un conseiller. J'ai roulé 10 jours sans être assurée, sans le savoir, et l'erreur a mis 2 jours à être résolue, après 2 appels de ma part (le premier appel, je n'ai pas eu ma conseillère, et celle-ci ne m'a rappelée ni dans la journée, ni le lendemain matin).
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Contrat adapté à nos besoins, clarté des documents reçus.
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Je vous ai dit en début d enquête que nous sommes assurés depuis plusieurs décennies,preuve que nous sommes satisfaits.
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Très bon conseil et suivi donné par ma conseillère en agence.
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Je suis extrêmement satisfait de mon contrat et je remercie infiniment Madame Faugere pour sa compétence .
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Car je suis très satisfait de mon interlocuteur, et de ce qu'il me propose
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Réactivité et efficacité de mon conseiller. Merci
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Rien a dire de plus que il sont a l'écoute des clients je recommande a 200/
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Bon contact avec le personnel très professionnel sur le travail. Conseille très bien sur toutes les questions Que l'on se pose
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Compétitif agent commercial compétent
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C'est surtout le fait d'avoir une interlocutrice efficace et sympathique
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Contrats adaptés à mes besoins
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Pleinement satisfait et recommandé Groupama.
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Avis affichés par ordre chronologique