Evaluations clients
-
Modifier Signaler
5 etoiles car, bien qu'un article soit arrivé cassé, le SAV a été joignable très rapidement et son action a été d'une réactivité et d'une efficacité qu'on rencontre peu de nos jours.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-DOMINIQUE L.
-
Modifier Signaler
J'ai vu le modèle au Contrôle Technique à Gex et donc pu vérifier la solidité et voir la marque ce qui m'a permis de commander de suite 2 exemplaires. Certes, 2,1 kg mais très stable, bonne surface et hauteur 16,5 cm idéale pour mon van aménagé. La livraison standard était aussi très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PIA D.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS L.
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la description, leger et maniable parfait pour mon usage domestique
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
-
Modifier Signaler
J'ai bien reçu ma commande, super rapidement (passée le dimanche soir, reçue le mardi matin). Le système cargo s'est parfaitement adapté à ma cuisine. J'étais un peu inquiet car mes meubles ont 20 ans mais sont encore en parfait état, et ma porte était au départ une porte classique ouvrant gauche. Le montage s'est bien passé et assez facile grâce au gabarit fourni. les 4 vis excentriques permettent un réglage au plus juste. Au final, tout fonctionne très bien et ma femme et moi sommes super contents de la praticité de ce système vraiment très bien conçu. Avant, on avait 1 poubelle sous évier, un seau pour les épluchures et une troisième poubelle à côté pour le recyclage. Maintenant, on a tout rassemblé sous l'évier, c'est top. Le cuisiniste nous avait chiffré cette installation à 600€... au final, j'ai déplacé moi-même le siphon de l'évier et installé la poubelle pour moitié prix ! Nous sommes très satisfaits par cet ensemble de poubelles cargo.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
-
Modifier Signaler
Première expérience très positive !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
-
Modifier Signaler
C'est une très bonne boutique en ligne avec un service rapide et courtois.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH C.
-
Modifier Signaler
Un site parmi tant d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
-
Modifier Signaler
Je pense avoir eu toutes les infos sur le site. La commande s’est bien passée et la livraison a été rapide . Pour l’instant je n’ai pas encore essayé l’échelle
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
-
Modifier Signaler
Fidèle a la description, trop cher pour un bout de plastique
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDINE B.
-
Modifier Signaler
Rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Transaction très réussie Produit conforme à sa description Belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
-
Modifier Signaler
J'avais depuis +10 ans un escabeau HAILO de très bonne qualité. J'ai donc évidemment acheté un nouvel escabeau sur leur site + des "patins universels anti glisse" que leur site propose sur ce produit. Déception dès réception, l'article est de moins bonne qualité générale. Et les patins "universels" ne sont pas adaptés, en plastique cheap et impossible a fixer..Le pire a été est le contact avec le SAV. Aucune écoute, un mépris général - alors que HAILO reconnait que la fixation est pas évidente et non indiquée sur le mode d'emploi. Pas d'offre de remboursement, ni excuses. Je suis très décue
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, le modèle de patins antidérapants que vous avez commandé n’est pas celui compatible avec votre escabeau, ce qui explique le problème d’adaptabilité rencontré. Les patins adaptés à votre modèle sont les Embouts pour escabeau EasyClix Living. Nous comprenons votre frustration et vous invitons à reprendre contact avec notre service après-vente afin que nous puissions trouver ensemble une solution adaptée à votre situation. Pour information, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la réception de la commande, ce qui permet le retour d’un article pendant cette période. Passé ce délai, il n’est malheureusement plus possible d’effectuer un retour. Nous restons à votre disposition pour toute aide complémentaire. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
Réponse de Stephanie LSignalerMerci pour votre réponse. J'apprécierais évidemment le remboursement des pieds achetés (avec ma commande de l'escabeau). Et si vous souhaitez être vraiement élégants commercialement, vous pourriez me rembourser la 2 commande de pieds aussi ;) Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Expédition très rapide, avec un bon transporteur. Choix facile et rapide sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et qualité irréprochable
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
-
Modifier Signaler
Très bien, préparation & livraison rapides.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.
-
Modifier Signaler
Les produits sont très bien. Par contre, presque 2 mois pour la livraison c'est vraiment trop et de plus il a fallu que ce soit moi qui aille au devant de l'information pour connaître la cause de ce délai au bout d'un mois. Le service client bien que cordial est vraiment très perfectible.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre compréhension. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. En effet, celui-ci est malheureusement passé en rupture de stock au moment de votre commande, et les délais de réapprovisionnement ont été exceptionnellement longs. Nous faisons le maximum pour éviter que cela ne se reproduise et améliorer la disponibilité de nos articles. Merci encore pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
-
Modifier Signaler
Toutes les côtes sont parfaitement compréhensible ce qui permet une commande sans surprise.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE U.
-
Modifier Signaler
.....
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC T.
-
Modifier Signaler
Très bien. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D.
-
Modifier Signaler
Bon site, à recommander. Expédition très rapide. Parfait !!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIETTE F.
-
Modifier Signaler
Tres bien, rapid
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL H.
-
Modifier Signaler
Livraison ultra rapide et service client très competent. Il est toutefois dommage que les modalités de retour soient à la charge du client, il serait préférable que Hailo gère le retour et déduise le coût de l’avoir à générer.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
-
Modifier Signaler
Un désastre, faut pas avoir le choix pour y aller...
Avis du , suite à une expérience du par J. F. L.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Hailo France, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous prenons votre retour très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions comprendre plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Votre avis nous aide à améliorer nos services et à mieux répondre aux besoins de nos clients. Cordialement, L’équipe Hailo France
-
Modifier Signaler
Très clair. On y trouve toutes les informations clé, en particulier les critères de choix d'un produit donné.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
-
Modifier Signaler
Très bon produit ponctualité pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
-
Modifier Signaler
pièce conforme à ma commande, bon rapport qualité prix mais délai assez longs
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour Eric, Merci pour votre retour positif concernant la qualité et la conformité de votre commande. Nous sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque sur les délais de livraison afin d’améliorer encore notre service. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe Hailo France
Réponse de eric RSignalerMerci bien pour votre réponse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
La commande correspond tout à fait à ma demande ! Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE M.
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la commande et tarifs compétitif
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MAX S.
-
Modifier Signaler
Parfait, commande arrivé dans les temps, rien a dire je recommande ++++±++
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
-
Modifier Signaler
Très content de ma commande, j’ai remis en état un échafaudage récupéré.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
-
Modifier Signaler
Navigation aisée, livraison rapide et produits au top
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE J.
-
Modifier Signaler
Réponse très rapide du service client et le produit commandé correspond parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.
-
Modifier Signaler
Site très bien construit, permettant une navigation particulièrement aisée.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
-
Modifier Signaler
Produit conforme. Livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par GAEL K.
-
Modifier Signaler
Explications sur le site bien faites. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE F.
-
Modifier Signaler
Le produit en soi pourrait être pratique, mais il ne faut pas suivre les mesures de perçage données dans les instructions de montage. Il faut vraiment revoir la conception de ce produit. Il est complexe à monter, j’y ai passé 3 heures et ai dû percer 20 trous dans mon meuble avant de trouver le bon emplacement (au millimètre près!) avant de trouver la position exacte à laquelle la poubelle fonctionne le mieux. Lorsque j’ai suivi les mesures données au début, la poubelle tapait dans la porte à l’ouverture. En suite , après modification, en fermant la porte, la poubelle rentrait bien dans le meuble mais ressortait juste avant la fermeture de la porte, empêchant celle-ci de se refermer. Pour ceux voulant acheter ce produit néanmoins, voici comment s’y prendre pour ne pas finir avec un meuble en gruyère, et trouver la bonne position: fixer D’ABORD le bras télescopique sur la porte. Placer ensuite la poubelle avec son couvercle et le bac à l’intérieur du meuble. Fixer les deux grâce à la tige qui relie le bras télescopique à la partie coulissante de la poubelle. Fermer la porte, puis l’entrouvrir tout doucement pour constater l’emplacement de la poubelle, tout en la tenant pour pas qu’elle se déplace. Le faire plusieurs fois pour confirmer et vérifier que rien ne gêne la sortie/entrée de la poubelle ou la fermeture/ouverture de la porte. Une fois l’emplacement confirmé, prendre un crayon et marquer les 5 emplacements de percage des vis avec un crayon.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour Florian, Merci pour votre retour d’expérience. Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées lors du montage. Toutefois, il semble qu’il y ait eu une mauvaise interprétation de la notice, car ce problème ne nous avait encore jamais été signalé. Nous vous conseillons de suivre attentivement chaque étape de l’instruction, et si besoin, notre service client est à votre disposition pour vous accompagner pas à pas. Votre avis nous est précieux afin d’améliorer continuellement nos produits et leur documentation. Bien cordialement, L'équipe Hailo France
Réponse de Florian DSignalerBonjour, Merci de votre retour et des indications fournies. Néanmoins, je vous assure que j’ai suivi à la lettre et au millimètre près, toutes les instructions, précisément! Et néanmoins, il était impossible de faire fonctionner l’élément correctement en suivant les instructions de la notice. Je vous assure, que pourtant je ne suis pas un bricoleur du dimanche, comme on dit si bien. Par ailleurs, à voir les autres avis publiés sur votre site au sujet de cette poubelle, je remarque que d’autres ont expérimenté les mêmes difficultés et leurs conclusions sont similaires à la mienne. Peut-être que sac-poubelle ne convient pas à toutes les tailles de meubles? Le mien fait 56cm de largeur et 79cm de hauteur. Or dans la description de votre produit, cela devrait parfaitement correspondre. Cordialement, Florian D.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Produit parfait, emballage impeccable, délai tenu ! Seul bémol : Lors de la conversation téléphonique pour un renseignement technique sur le produit la personne ne m'a pas informé que 2 jours plus tard le produit serait en promo !! Economie non réalisée= 20 €
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
-
Modifier Signaler
Site clair, réponse du service client très rapide. Et expédition express et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Couvercle de poubelle fonctionne bien pour l'instant, à voir dans le temps .
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
-
Modifier Signaler
Le site est tres user-friendly et les produits sont très variés. J'ai prefere toujours passer par Hailo que par ses distributeurs car qualité-prix des produits. L'escabeau que j'ai acheté est super très facile a utiliser et a monter.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIAN B.
-
Modifier Signaler
Beaucpup de choix...
Avis du , suite à une expérience du par MLADEN M.
-
Modifier Signaler
Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par SIMON P.
-
Modifier Signaler
Simple et rapide!
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL J.
-
Modifier Signaler
Livraison nickel, et très bon produit. A recommander !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
-
Modifier Signaler
Produit répondant aux attentes avec livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
-
Modifier Signaler
Le site est facile et clair. N'hésitez pas à demander des renseignements supplémentaires, ils répondent très vite.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE C.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par FELIX G.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
-
Modifier Signaler
Très bon
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L.
-
Modifier Signaler
le délai de livraison est conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
-
Modifier Signaler
J’ai appelé pour commander mes sacs en donnant l réf de ma poubelle et les sacs ne correspondent pas. Ils ne descendent pas jusqu’en bas de la poubelle …
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.
-
Modifier Signaler
Site clair avec une aide à la décision pertinente. Les pictogrammes concernant la description des produits sont parlants. Livraison rapide - emballage approprié au matériel.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.
-
Modifier Signaler
Le produit emballé succinctement présente une échelle de l'échafaudage qui a subit un choc et à provoqué une légère deformation d'un montant aluminium.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE N.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour Jean-Pierre, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre échafaudage a subi une légère déformation lors du transport. Si cela vous cause un problème d’utilisation, n’hésitez pas à contacter notre service après-vente, nous serons ravis de vous aider. Cordialement. L’équipe Hailo France
-
Modifier Signaler
Site clair et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfait du matériel, montage effectué sans soucis particuliers.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT E.
-
Modifier Signaler
Le site est clair rien à dire, les délais sont courts, mais ma commande est arrivée abîmée j’ai fais une photo, emballage un peu léger
Avis du , suite à une expérience du par SARL E.
-
Modifier Signaler
Commande traitée, expédiée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
-
Modifier Signaler
parfait rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
J'avais testé l'escabeau avec marches XXL et j'en étais extrêmement satisfaite. Pour moi c'est la Rolls des escabeaux. Aucune fatigue dans les mollets, un grand confort et une grande sécurité. Je suis une bricoleuse de 80 ans , alors ces points sont très importants pour moi Même en 7 marches, l'escabeau est très léger et je suis passée du 5 au 7 marches avec le même plaisir. Bravo.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
-
Modifier Signaler
satisfaite de l’ensemble des prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G.
-
Modifier Signaler
Un peu long mais en rupture de stock,mais bon c’était les congés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.
-
Modifier Signaler
Livraison devant ascenseur mais pas à domicile
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE J.
-
Modifier Signaler
Produit de qualité, livraison faite dans les temps, impeccable !!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
-
Modifier Signaler
rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC M.
-
Modifier Signaler
Produit et livraison parfaits
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
-
Modifier Signaler
Site très facile à utiliser, service client au top il y avait un problème dans la quantité livrée j'ai envoyé un mail et le problème à été réglé dans les 10 minutes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
-
Modifier Signaler
Très bonne qualité et rapidité de livraison produit de qualité prévu pour durer dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par KRISTELLE A.
-
Modifier Signaler
Le produit ne correspond pas vraiment au descriptif, le couvercle ne s'adapte pas au réceptacle Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE S.
-
Modifier Signaler
Explications claires, efficacité dans le traitement de la demande et livraison express.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
-
Modifier Signaler
Le produit livré est tout à fait conforme à mes attentes et le délai de livraison est respecté,bon produit, bien emballé bravo Hailo.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.
-
Modifier Signaler
Recherche facile en fonction de la référence.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ÉRIC L.
-
Modifier Signaler
Colis reçu 5 jours avant la date prévue. Donc traitement parfait.Transport sans problème. L'échafaudage avait quelques imperfections de peinture. Hailo a immédiatement proposé le renvoi des pièces défectueuses après examen de quelques photos. Le service après-vente a été très réactif et courtois. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
-
Modifier Signaler
delai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour Jean-Marie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour améliorer ce point et garantir des livraisons plus rapides à l’avenir. Votre remarque est précieuse et nous aide à progresser. Bien à vous, L’équipe Hailo France
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et serieuse. Escabeau très bien.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
-
Modifier Signaler
Satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par LOIC K.
-
Modifier Signaler
Très satisfait de ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
-
Modifier Signaler
Produit livré défectueux; mais bonne réactivité du SAV qui m'a confirmé l'expédition d'un produit à titre d'échange
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
-
Modifier Signaler
Navigation facile
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
-
Modifier Signaler
bon service,rapide
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.
-
Modifier Signaler
Produit et delai de livraison correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.
-
Modifier Signaler
Très pratique et installation facile. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ZINEDDINE B.
-
Modifier Signaler
ras.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
-
Modifier Signaler
lisible et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.
-
Modifier Signaler
Réponse rapide à ma demande par mail et commande livrée très rapidement. Sérieux de l'entreprise apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
-
Modifier Signaler
Satisfaite pour le moment à voir la durée de vie dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE M.
-
Modifier Signaler
Produit conforme aux attendus
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
-
Modifier Signaler
bonnes prestations
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN A.
-
Modifier Signaler
Le Site Hailo-shop mérite 5 étoiles Toutefois j'ai mis 4 étoiles et non pas 5 à cause du produit = la qualité des embouts de l'escabeau me parait "cheap/premier prix " par rapport à la gamme qui se veut pour un usage pro.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
-
Modifier Signaler
navigation facile , site clair , aucune difficulté pour commander. tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
-
Modifier Signaler
Traitement très rapide de la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
-
Modifier Signaler
Super accueil téléphonique et aussi sur les renseignements techniques sur les produits livraison très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.
-
Modifier Signaler
TR7S FACILE DE NAVIGATION
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
-
Modifier Signaler
Commande conforme
Avis du , suite à une expérience du par ALINE H.
-
Modifier Signaler
Très bien, aucun problème. merci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par MJOSEE S.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait. Si tout le monde était comme vous la vie deviendrait belle 😄👍
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.
-
Modifier Signaler
Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Avis affichés par ordre chronologique