Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits, souvent bien emballés. La qualité est également souvent soulignée, avec une navigation claire sur le site et des pièces de rechange disponibles.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits, souvent bien emballés. La qualité est également souvent soulignée, avec une navigation claire sur le site et des pièces de rechange disponibles.
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Évaluations clients
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Livraison très rapide et produit conforme !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Parfait, rapide, livraison de super qualité
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Tout a été parfait. Qualité du produit avec réception en temps et en heure.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE L.
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Très simple..
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE G.
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Site internet aisé. Suivi livraison impeccable.produit correspondant à la photo.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A.
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Très bonne taille
Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.
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Très réactif par rapport à un petit retard de livraison. Entreprise sérieuse. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE E.
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Site facile à utiliser et très bien documenté.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S.
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Bon produit remise nickel livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Conforme à l’annonce livraison rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Produit conforme à nos attentes, promo intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Restreint sur le type de produit sinon Ras
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Processus de commande et de livraison très fluides.
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY B.
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Nous sommes content du matériel et de son utilisation. Ma déception a été d’acheter le produit marqué BLACK FRIDAY et s’apercevoir que le lendemain il était réduit pour le même BLACK FRIDAY.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL D.
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Produit conforme à la description, livré rapidement et très bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par LEFEVRE D.
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Excellent produit Livraison à l’heure
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE R.
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Rapidité, efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par B J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tarifs intéressants pendant le Black friday, expédition rapide, produits de qualité, à voir dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE L.
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Rapide et fiable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.
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Moyennement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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Rapide, produit de belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE N.
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produit conforme à la description et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Site facile à naviguer. Sans d'autres.
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super échelle. Bon service client
Avis du , suite à une expérience du par YANN K.
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Excellent produit. Je possède trois échelles Hailo. J’en suis très satisfait. Livraison rapide et parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par LUC U.
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Très professionnel sur la livraison, par contre plastique haut de gamme, prix hyper hauts
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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site convivial et agréable à visiter. Service commercial parfait au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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Bonjour, je suis plutôt satisfaite de mon achat, cela correspond bien à mon attente. Cependant l'escabeau présente deux enfoncements dus au serrage excessif du lien d'emballage. C'est triste de recevoir du matériel neuf un peu endommagé. Cela n’empêche pas l'utilisation bien sûr.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour Véronique, Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat correspond à vos attentes. En revanche, nous sommes désolés d’apprendre que votre escabeau présente des traces liées au serrage de l’emballage. Cela ne devrait effectivement pas arriver, et nous transmettons votre remarque à notre service logistique afin d’améliorer ce point. Merci encore pour votre avis, il nous aide à progresser. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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livraison rapide.Le colis était quelque peu éventré, mais l'escabeau non endommagé.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL K.
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Service après vente 0
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN N.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour Aurélien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été satisfaisante. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions comprendre votre situation et vous apporter une solution rapidement. Merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Le seul point noir concerne la livraison uniquement.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Livraison rapide et produit bien emballé. Mon seul regret est d’avoir commandé avant le black friday, la réduction aurait été plus intéressante
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC M.
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Produit OK, mais embalage pas top (un carton dans un carton, tenu par une simple sanle qui du coup à marqué l'échelle. Et c'est toujours frustrant d'acheter lors du black friday, et d'avoir une réduction plus important qui tombe 2 jours plus tard ... Livraison peu mieux faire, si on sonne pas a l'interphone, je peux pas ouvrir ... mais 2eme livraison fait tout au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le produit vous donne satisfaction, mais désolés d’apprendre que l’emballage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bien note de votre remarque afin d’améliorer la protection de nos articles lors des expéditions. Concernant les promotions, nous comprenons tout à fait votre frustration. Les offres Black Friday peuvent en effet évoluer d’un jour à l’autre selon nos opérations commerciales, mais nous veillons toujours à proposer les meilleures remises possibles durant cette période. Enfin, pour la livraison, nous regrettons les difficultés rencontrées avec l’interphone et les passages du transporteur. Nous transmettons votre remarque à notre partenaire logistique afin d’améliorer le service. Merci encore pour votre avis, il nous aide à progresser. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Première expérience très positive
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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Trés content de mes achat , je suis plaquiste et il me fallais un escabeau 8 marches , j ai aussi pris la plateforme tp2 pour les escaliers , c est vraiment super , je recommande sans hesitation.
Avis du , suite à une expérience du par THEO D.
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Commande parfaite et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Excellent matériel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
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site très convivial
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS F.
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Produit facile à trouver sur le site. Livraison rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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3 jours entre la commande et la réception. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.
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Navigation claire, plan de détails côté pour faisabilité. Livraison rapide. Installation facile. Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Bonne qualité, j'en avait déjà un depuis plusieurs années, je suis professionnel et il y a juste les patins qui sont usés. J'en ai repris un plus grand, c'est la même qualité.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
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bien emballé, objet conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY A.
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Le produit est conforme et la livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD O.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Commande effectuée rapidement, sans problème. Livraison rapide et notification de suivi de livraison OK.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
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Disponibilité des pièces détachées et envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Tres fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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La poubelle coulissante sous évier devait remplacer la précédente qui était identique mais dont le mécanisme était cassé. La nouvelle fonctionne difficilement ( en fin de poussée, la poubelle s'encastre mal dans le montant vertical situé au fond). Déçu par la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre nouvelle poubelle coulissante ne vous apporte pas entière satisfaction. Il est possible que le mécanisme rencontre une résistance liée au montage ou à un léger désalignement du rail. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous guider dans la vérification du montage ou, si nécessaire, envisager un échange. Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour trouver une solution rapide. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Très satisfaits de l'article commandé et de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE O.
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Top. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC W.
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Parfait,site très bien fait, achat facile
Avis du , suite à une expérience du par LUC C.
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Site sérieux. Livraison très rapide. Bac de remplacement un peu cher quand même !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE M.
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correspond à ma commande et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL G.
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Parfait et service client réactif.
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Parfait . très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.
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Matériel plein de rayures et de traces de main avec de la graisse noir et emballage très léger, plateau bois rayé, mal protégé dans l'emballage EMBALLAGE MANQUANT DE PROTECTION
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour Bruno, Merci pour votre retour et pour votre note. Nous sommes désolés d’apprendre que votre produit vous est parvenu dans cet état. Cela ne correspond évidemment pas à nos standards de qualité ni à l’attention que nous portons à nos expéditions. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution satisfaisante. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’emballage afin d’améliorer encore nos expéditions. Merci pour votre compréhension et votre confiance. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Le produit été en rupture de stock celui-ci est redevenu disponible rapidement puis le montage est très facile ce qui est très agréable pas besoin de rester 5 heures dessus . Le produit est parfait
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.
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Site sérieux et envoi rapide avec bon suivis. Merci
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout a été parfait, rapidité de livraison et article nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE V.
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Le site ne renseigne pas que la poubelle de 38l est ok pour remplacer une poubelle de 35l. Le service client a été excellent pour me répondre et la livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARCO N.
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Très satisfaite de ma commande. Livreur très arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAËL I.
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3 mois d’attente pour une poubelle en stock au moment de l’achat. Pas de visibilité sur la date de livraison pendant ces 3 mois
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour Denis, Nous sommes sincèrement désolés pour ce long délai d’attente. Ce cas reste tout à fait isolé et concernait uniquement un modèle ayant rencontré d’importants problèmes de réapprovisionnement auprès de notre usine. Nous comprenons parfaitement votre déception et faisons tout notre possible pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Merci pour votre patience et votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe Hailo France
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Commande reçue Très rapidement, merci plus qu a s en servir
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Manque de précision et de clarté dans articles proposés...............................................
Avis du , suite à une expérience du par DOM D.
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Très complet, un peu cher mais c'est du made in Germany pas fait en Chine
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Très satisfait de la qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ-LUIS R.
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND D.
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Sacs poubelles très solides
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE C.
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Bien dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT S.
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bonne et facilite de lecture de la page d accueil
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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je ne trouvais pas mon article mais j'ai téléphoné et eu mon renseignement.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D.
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Commande faite colis rapide mais mauvais article dans le colis donc article retourné et attendre l envoie du bon article . C etait une commande urgente donc voilà.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH H.
Réponse de hailo-shop.frSignalerBonjour Élisabeth, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur logistique. Il arrive malheureusement qu’une inversion d’article se produise exceptionnellement lors de la préparation des commandes, et nous comprenons tout à fait votre déception, d’autant plus dans le cadre d’une commande urgente. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour que ce type d’incident ne se reproduise pas et pour que le bon article vous parvienne dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension et votre patience. L'équipe Hailo
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tres bien et livraison rapide mais dommage qu'il manque toute la visserie pour monter la poubelle, j'attents toujours qu'on le l'envoie
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Site agréable, produits bien détaillés. Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par REMY D.
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Tout s'est très bien passé : commande et expédition rapide, livraison aussi. Produit conforme, et déjà monté !
Avis du , suite à une expérience du par DENIS B.
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Article déposé à l'intérieur de la propriété en sécurité .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN K.
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Expédition assez rapide et produit à la hauteur de mes attentes, le comble pour une échelle ;)
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN R.
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Produit conforme à ma commande. Il est cependant dommage que le fabricant n’ai pas prévu un système équivalent aux fermetures de tiroir de type soft close, ne nécessitant pas d’accompagner la fermeture jusqu’au bout
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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J'avais besoin d'une pièce de rechange pour mon échelle Hailo L50. La rambarde était cassée, mais elle n'était pas disponible en Italie. J'ai donc contacté le service client en Allemagne, car les pièces détachées du site officiel ne sont pas livrées en Italie, et j'ai demandé une solution alternative. Dans un premier temps, ils m'ont conseillé de contacter leur partenaire commercial en Italie, qui n'a pas pu répondre à ma demande. J'ai alors recontacté le service client en Allemagne, qui m'a aimablement suggéré de contacter leur bureau en France, lequel livre également en Italie. Finalement, j'ai pu obtenir la pièce de rechange que je cherchais. Le service était excellent et le prix très correct, car les frais de port étaient offerts. Je suis très satisfait de mon échelle Hailo et de la manière dont l'entreprise a résolu mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par DUREGON F.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC D.
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Excellente relation avec la commerciale, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE I.
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Service client au top, expédition rapide.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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très bien, produit conforme et semble solide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE V.
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Commande prise en charge très rapidement, ainsi que la livraison. C'est la première fois que je commande via le site et vraiment pas déçu.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE S.
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Lors de la commande initiale de l'échafaudage mobile, il n'était mentionné nulle part que les roues étaient à commander à part. Cela devrait être mentionné de manière bien plus visible
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
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Très bien, satisfait de l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PATRICK T.
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Nombreux produits disponibles sur le site, avec un descriptif détaillé. Emballage qui protège très bien le produit pendant le transport. Rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P.
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Un bel échafaudage , solide , à un prix raisonnable et qui est arrivé très vite.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M.
Avis affichés par ordre chronologique