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Résumé des avis
Le site d'Hapee est apprécié pour sa facilité d'utilisation et son service client réactif. Les utilisateurs trouvent la plateforme intuitive et bien informée, facilitant ainsi la comparaison des offres. Les retours sur les propriétaires et les véhicules sont majoritairement positifs, renforçant la satisfaction globale des clients.
Expérience digitale
"Le site est parfait et a répondu à toutes nos attentes. Les annonces sont complètes et la recherche est facile."
"Très bon site et très professionnel"
"Très satisfaite du site et de la location."
Réactivité
"Facile d’utilisation et service à la clientèle réactif."
"Bon suivi , très réactif peut importe la demande.tres satisfait."
"Aucun problème et bonne réactivité de réponse à ma demande écrite sur le service client."
Expertise des équipes
"Très belle expérience, de chaleureux propriétaires!"
"Loueurs très agréables et conviviaux, qui inspire confiance et respect, par contre je trouve que la partie prélevée par le site est à mon sens très…"
Loueurs très agréables et conviviaux, qui inspire confiance et respect, par contre je trouve que la partie prélevée par le site est à mon sens très élevée
"Une bonne expérience, le service secrétariat est agréable et toujours de bons conseils."
Accueil et amabilité
"Au top merci aux propriétaires"
"bonjour Très bon site j'ai bien été pris en charge par les opérateurs. je recommande"
"Super camping-car, spacieux bien équiper . Propriétaire a l’écoute très sympathique 🙂"
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Julien P.
25 mai 2026
Avis vérifiéSuper camping-car, spacieux bien équiper . Propriétaire a l’écoute très sympathique 🙂
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Rachel B.
19 mai 2026
Avis vérifiéLa navigation du site n’est pas forcément évidente. Les documents et actualités sur la location en cours n’est pas mis en évidence
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David N.
17 mai 2026
Avis vérifiéIl y a un élément à modifier sûr le formulaire du contrat de location. Le tarif des kilomètres supplémentaires. Il n'est pas de 40€ du kilomètre supplémentaires, mais de 40 centimes....
Réponse de Hapee.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. c'est corrigé ! Cordialement. L’équipe hapee
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Christophe D.
17 mai 2026
Avis vérifiéMoins d'offre, mais le site fonctionne bien et les conditions sont assez claires. Il manque à mon avis des précisions sur les modalités horaires pour la récupération et le retour du camping-car avant d'avoir à valider la location.
Réponse de Hapee.fr
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez le fonctionnement de notre site et la clarté de nos conditions. Nous prenons note de votre remarque concernant les modalités horaires pour la récupération et le retour des camping-cars, et nous travaillerons à améliorer ces informations pour faciliter votre expérience. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou suggestion supplémentaire. L’équipe hapee
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Hervé A.
17 mai 2026
Avis vérifiéBeaucoup de faux-frais (15 euros pour la caution - 60 euros de frais de dossier en cas de sinistre)...
Réponse de Hapee.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Il ne s'agit pas de faux frais. d'une part, ils sont clairement énoncés lors de la réservation et correspondent soit pour les premiers aux coût de l'assurance de votre caution auprès de notre tiers de confiance SWIKLY que vous pouvez réduire à 0€ suivant votre niveau d'assurance et pour les seconds aux travail effectué par les collaborateurs /trices de la plateforme pour gérer les dossiers sinistres. Bien cordialement. L’équipe hapee
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Olivier D.
10 mai 2026
Avis vérifiéPas très pratique pour naviguer notamment pour accéder aux photos. Beaucoup trop de mails de rappel ! Point positif : accès direct au propriétaire avant la finalisation de la location.
Réponse de Hapee.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation n'a pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les rappels, ils ne sont adressés que si des actions nécessaire à l'édition du contrat n'ont pas été effectuées ... Nous apprécions cependant vos commentaires positifs concernant l'accès direct au propriétaire. Cordialement. L’équipe hapee
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Christophe P.
10 mai 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Ombline D.
10 mai 2026
Avis vérifiéPlateforme qui nous a été bien utile pour y voir plus clair dans la location de notre van. La navigation sur le site peut être optimisée car elle n'est pas toujours très intuitive (historique des recherches ou des pré-réservations par exemple). Service client réactif.
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Fabio R.
28 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Gilles-Rene C.
27 avr. 2026
Avis vérifiésimple et efficace
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Sebastien F.
27 avr. 2026
Avis vérifiéAu top
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Francis B.
26 avr. 2026
Avis vérifiéSite beaucoup trop administratif, votre assurance et beaucoup trop chère ainsi que les caution et cela nous mets très mal alèse le temps de la location (une épées Damoclès en permanence). Pour exemple: mon assurance me couvrait pour 16 jours avec les mêmes critères pour un montant de 85 € 30€ bris de glace avec 500€ franchise dommage. Il est préférable de traiter directement avec le particulier pour une location.
Réponse de Hapee.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que les aspects administratifs peuvent être source de frustration. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre expérience plus en détail. Cordialement. L’équipe hapee
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Dorian R.
26 avr. 2026
Avis vérifiéutilisation facile et rapide du site merci beaucoup.
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Jean J.
12 avr. 2026
Avis vérifiéNous avons récupéré le camping car dans des très bonnes conditions. Des gens charmants qui nous ont bien expliqué et qui étaient à l'écoute en cas de besoin.
Réponse de Hapee.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez récupéré votre camping-car dans d'excellentes conditions et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement. L’équipe hapee
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Jonahan M.
8 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Gana I.
2 avr. 2026
Avis vérifiéLa navigation est facile et nous avons apprécié la sécurité qu offre le site
Réponse de Hapee.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à naviguer et que vous vous sentez en sécurité lors de vos visites. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe hapee
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Jacques G.
1 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon véhicule et des propriétaires parfait
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Allan I.
7 déc. 2025
Avis vérifiéPlate-forme facile d’utilisation et intuitive.
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Nicolas G.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon site rapide et efficace
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Emmanuel P.
4 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon site, facile à utiliser avec des rappels utiles, je recommande
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