Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Professionnel très bon technicien, aimable attentif aux questions et y répondant clairement et avec compétence.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, seul bémol, le délai car nous sommes restés 2 jours avec de l'eau au compte goutte pendant la canicule

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARGOT M. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide, qui.met en place le plus vite possible un dépanneur

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Vous avez mes réponses

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ANOUK C. *

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• 5 / 5

  

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  Comme prévu,le plombier était bien là et l’intervention s’est bien déroulée avec succès

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, compétence, prestataire sélectionné au top.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par LOUISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon travail

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par GRÉGOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais attention à vos société intervenante qui invente des excuses Voiture du technicien. Fracturée et annulé au dernier moment alors que après avoir vu le plombier il explique que c est faux

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par MARCEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par TRISTAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Réactivité du personnel , sinistre résolu très rapidement

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ALAIN M. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir absolument .incapable de trouver une fuite.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par BERNADETTE L. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, India

  Réponse de Bernadette L

  

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  Pour moi aussi,il est impossible de vous joindre par téléphone toutes les lignes sont occupées en permanence.vous pouvez me rappeler qd vous voulez.je serais contente d’avoir enfin votre écoute.

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et rapidité ! Pas besoin de chercher soi-même et sûr du professionnel envoyé. Il m'arrive d'oublier que j'ai de tels contrats !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par PÉNÉLOPE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par AIMÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité immédiate quasilent

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par NICOLAS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANTOINETTE O. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention sous 48h . Plombier compétent et sympathique

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANTOINE B. *

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• 2 / 5

  

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  Inadmissible !!!! 15 Jours entre la déclaration de la fuite sur arrivée d'eau principale et le passage des techniciens pour procéder à la réparation !!!!

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CAMILLE R. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention et nous vous présentons nos sincères regrets pour cette situation. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous sommes ravis de noter que le sinistre a été résolu par l’un de nos professionnels. Nous restons naturellement à votre disposition . India

• 5 / 5

  

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  Bonne coopération des différents intervenants, bonne organisation, agents ( au téléphone) à l'écoute

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par THÉOPHILE D. *

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• 2 / 5

  

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  délai pour trouver un réparateur disponible trop long

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ÉMILE B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention et nous vous présentons nos sincères regrets pour cette situation. Nous espérons que les explications apportées par courriel ce jour vous ont permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée, Stéphanie.

• 5 / 5

  

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  J ai été surprise de la rapidité pour venir déboucher la canalisation et je le remercie par contre se serai préférable qu ils soient 2 pour des tuyaux de 65 m seul cela a été difficile et surtout avec plus de 45 degrés au soleil alors pour les prochaines interventions ailleurs qu ils soient 2 hommes merci encore

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ADÉLAÏDE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et solutionnement du problème très efficace.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par EUGÈNE C. *

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• 3 / 5

  

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  incident déclaré le 9/08/23 Réparé le 24/08/23 !!!!!

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur effixace

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CONSTANCE C. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un service rapide qui facilite bien la réparation surtout au mois d'août !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de la rapidité avec laquelle ma réclamation a été traitée, de la courtoisie démontrée à chaque étape et du travail effectué.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par DAVID B. *

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• 4 / 5

  

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  Nouw avons fait une demande d'intervention le dimanche après-midi, mais nous avons été obligé de rappeler le lundi parce que l'artisan n'était pas joignable. Il ne nous a rappelé que le mardi. Même si nous avons attendu quelques jours avant d'avoir l'intervention, celle-ci a été efficace. Le plombier qui est venu a été très professionnel et de bon conseil.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ANDRÉ T. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à engorgement le professionnel a pu résoudre le problème

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par RAYMOND R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à été respecté, le délai, la société d'intervention, rien à redire.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  toujours bien reçu par hommsev

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par NATHALIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage très rapide par une personne très compétente et professionnelle. Fort sympathique, à recommander.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JULIE M. *

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• 5 / 5

  

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  La réactivité

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par YVES A. *

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• 5 / 5

  

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  Ils interviennent rapidement mais pour les appeler c est moins facile qu avant car il y avait un interlocuteur au bout du fil

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par VALÉRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par INÈS B. *

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• 5 / 5

  

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  Super réactif

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MAURICE G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et ponctualité, Très bon travail

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention efficace et rapide ; à noter 1er contact avec le serveur laborieux

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ALPHONSE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème, correct.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par VINCENT M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire impecable

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MARC V. *

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• 5 / 5

  

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  tres rapide synpas rien éa redire merçi

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JULIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout s’est très bien passé

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par DIANE V. *

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• 4 / 5

  

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  bien par téléphone bonne réactivité

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JOSEPH L. *

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• 5 / 5

  

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  Prestataire intervenant efficace, compétent, ponctuel, serviable, poli, et aimable.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 4 / 5

  

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  intervenant efficace, solution simple réponse au téléphone relativement rapide (même en vacances)

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par JEAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours prêt à aider

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par ALIX R. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe compétente et efficace, fuite enrayée et réparée en moins de 2 jours.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par AIMÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par DOROTHÉE N. *

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• 4 / 5

  

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  Manque d'informations...il a fallu 1 j et demi pour avoir des nouvelles du technicien !!!

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge de mon intervention et très bon suivit des intervenantsl

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par AUDREY L. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et de qualité de Mr JOLY qui a effectué l'intervention et lieu et place de la société OLITEC, je vous renvoie sur Google voir les avis concernant cette entreprise...

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par DOMINIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable délai trop long entre visite et intervention mais c 'est peut être normal trop de travail

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Travail très bien fait La personne qui est intervenue était très sympathique et a l’écoute

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par CLAUDE F. *

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• 4 / 5

  

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  UN PEU DE CAFOUILLAGE MAIS BON TRAVAIL DU PLOMBIER

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ADÉLAÏDE B. *

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• 5 / 5

  

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  dépannage excellent

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LUCY B. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , intervention rapide , avec professionnalisme .Rien à redire , si ce n'est que son intervention a été très satisfaisante

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CLAUDINE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MARTIN F. *

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• 3 / 5

  

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  la réparation a duré 1 mn donc je lui ai demandé s'il pouvait me changer l'ampoule d'un spot. il a simplement démonté le spot et m'a laissé ensuite me débrouiller. je trouve que compte tenu du délai d'intervention ce n'était pas très cool de sa part.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par MAGGIE L. *

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• 4 / 5

  

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  efficace

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ZOÉ C. *

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• 4 / 5

  

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  Compétence sérieux et rapidité

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par OLIVIER B. *

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• 5 / 5

  

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  Notre évier était bouché. Vous nous avez envoyé la bonne personne, à savoir, ALLODEBOUCHAGE. La difficulté était grande le professionnel était très compétent. MERCI

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par NICOLAS L. *

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• 5 / 5

  

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  tout va bien merci

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par LÉON D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide du plombier

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par NOÉMI F. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable au téléphone

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention et réactivité de la prise en considération de la panne au téléphone.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  juste parfait!!!

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par NOËL R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ADRIEN B. *

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• 3 / 5

  

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  Ruen à dire sur les délais mais mon souci n'est pas résolu.. je pensais que l'entreprise démonter les wc et essaierait de voir ce qui coincent dans les tuyaux.. la fosse septique pas bouchée, pour lui c'est ok..

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention, mais j’attends toujours le remboursement de la première intervention par un artisan extérieur

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par OCÉANE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne et rapide intervention

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de votre intervention.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par SUZANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  expérience qui a mal commencé avec un plombier qui a pris 2 fois rdv et n'est pas venu - sans me prévenir. 2 journées perdues. par contre le 2ème professionnel a été très bien, efficace et très aimable. le contact téléphonique avec homeserve était très bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par PAULETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Homeserve répond très vite et de façon efficace,ce n’est pas le cas des prestataires que vous nous envoyer.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par SUSANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité technicien efficace et aimable

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par FRANCK L. *

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• 5 / 5

  

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  relations tre serieuses et respect du client

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide, dans la journée.

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par JULIETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace en passant par internet car le numéro de téléphone est payant !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par DENISE M. *

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  Bien

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ADRIEN C. *

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  bonne intervention, mais c'était très facile

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ALEXANDRIE J. *

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  probleme de fuite géré et solutionné peu de temps après mon appel

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par ALAIN M. *

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  super,efficace,compétent,aimable, pédagogue

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par JOSEPH A. *

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  Très réactif et disponible Merci

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par MARGARET M. *

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  Bon travail

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par BENJAMIN L. *

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  Ok bien

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ARTHUR R. *

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  très rapide et efficace. La société intervenante est top !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par HENRI L. *

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  intervention rapide et efficace

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MARC A. *

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  P our l'instant je ne suis pas satisfait car mon problème de regard extérieur qui refoule n'a pas été réglé.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par ALFRED D. *

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée, Sofia

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  Difficile de faire admettre que ce n’était qu’un problème électrique preuve à l’appui avec photo

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par TRISTAN L. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été adressé ce jour. Nous espérons que les explications apportées vous assurrent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

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  intervention tres rapide personnel tres aimable et efficace. j'ai deja eu plusieurs interventions pour des motifs differents avec fifférents contrats. Dans chaque cas j'ai été trés sa

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par ADÈLE D. *

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  Intervention de qualité de la part de la société et du plombier.Merci beaucoup Je suis très satisfait de votre professionnalisme très compétent et rigoureux. Je recommande Homeserve

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par GEORGES V. *

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  Particulièrement efficace La fuite d'eau dans mon jardin a été réglé en moins de 24 heures

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par PÉNÉLOPE G. *

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  Pb de fuite sur un flexibe de douche .(inondant également les voisins par infiltration ) professionnel intervenu mais malheureusement ce fleiible fait partie d'un ensemble balnéo et est protégé par la face avant de la baignoire depuis cette intervention j'ai eu une personne au tel qui m'a informé que ce type de pb n'était pas couvert par le contrat Depuis plus rien J'aurais aimé avoir un responsable et les coordonnées d'un professionnel (quitte à payer une partie de l'intervention) pour ne pas rester dans cette situation J'ai par ailleurs déclarer ce sinistre à mon assurance

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par CAPUCINE L. *

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

  Réponse de Capucine L

  

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  Bonjour Ce que je souhaite c'est avoir un contact avec un professionnel qui me répare cette fuite Je serais absent de Toulouse jusqu'au 13 Septembre Cordialement

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  Rapidité très bonne intervention

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par CAROLINE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique