Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par son efficacité, sa rapidité d'intervention et la qualité de ses professionnels. Les clients apprécient également l'amabilité et l'écoute du service, témoignant d'une bonne organisation lors des interventions.
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Évaluations clients Homeserve
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ouvrier sympathique
Avis du , suite à une expérience du par HENRI ET CARMEN M.
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Accessoires de mauvaise qualité et l'installateur est parti en emportant le mousseur neuf qui était destiné au robinet de la cuisine. Celà n'est pas honnête.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE L.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rapidité d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
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Pas de note pour l'instant !c'est bien compliqué avec la SAUR de se faire prendre en considération l'excès d'eau consommée due à cette fuite.L'idéal aurait été de traiter directement avec cette société puisque vous etes en relation directe avec celle çi
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle de l'équipe HomeServe
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explication claire, exactitude et compétence du réparateur je recommande
Avis du , suite à une expérience du par F F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
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Très bien et rapide propre
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
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Très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
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excellent service rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bof
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Excellent ! Bonne réactivité et communication, prestataire très compétent et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL L.
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Le travail a été bien fait. Est nous sommes toujours bien reçu quand nous appelons homserv
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
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Tres efficace, tres a l'écoute ,et tres rapide, avec super techniciens.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE P.
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service réactif et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ ET LAURENT G.
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Réactivité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par LÉONE P.
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Intervention rapide et efficace. Horaire respecté. Intervenant très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Tres contente
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE B.
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Prise en charge rapide. Professionnel compétent. Tres satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.
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Il a fallu deux prestataires pour réparer cette fuite…Nous sommes donc restés un mois avec une consommation d’eau inutile !!par contre le deuxième prestataire a été très efficace et est intervenu en une semaine (car absent)
Avis du , suite à une expérience du par GERARD O.
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Pas au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS C.
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Je suis vraiment très contente de l'intervention de HomeServe, l'intervention a été prise aussitôt en charge et le plombier très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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A l'origine, nous avons demandé une intervention pour juguler une fuite d'eau sous l'évier de la cuisine. Le plombier missionné par vous a changé le système de robinetterie, acheté par lui chez LEROY MERLIN.. Etant sur place, il en a profité pour changer le robinet amont de distribution d'eau vers la machine à laver. Mais, lors de cette opération il n'a pas remonté le petit robinet de régulation de pression d'eau situé en aval du robinet d'arrivée d'eau, petit robinet qu'il a conservé et qui nous manque à présent. Il ne nous a pas donné la facture détaillée de son intervention. Nous avons dû lui payer, par chèque, la somme de 295 euros. Nous n'en comprenons pas la raison puisque le paragraphe 2.4. de notre contrat avec Home Serve prévoit que "Le coût TTC de l'intervention inclut le coût du déplacement, de la main d'oeuvre et, le cas échéant, du matériel de réparation ou du remplacement ...Nous demandons le remboursement de la somme de 295 euros, en application des termes du contrat.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE L.
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Presse N’a rien nettoyé apres
Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.
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Je n’ai pas apprécié l’intervention de ce professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Petite intervention très vite réalisée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LISE M.
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la compétence de technicien laisse a désirer
Avis du , suite à une expérience du par FELICIEN P.
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respect du delai,intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Excellente réactivité lors de l'ouverture du dossier de demande de dépannage.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Service à recommander
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS ET LEATITIA C.
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rapidite de prise en charge
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE S.
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- Le plombier a été efficace et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.
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0uvrier sérieux et contentieux rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.
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dommage que l 'artisan n ai pas fait le retour demandé et qu il n'ai pas changé le syphon defectueux
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.
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Efficace, sur, fiable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ D.
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rien de plus
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
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Bon accueil au téléphone et rapidité du dépanneur qui connait son travail.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANNE S.
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Francis est un « pro » ponctuel ,poli ,courtois affable toujours de bonne humeur! Son travail est précis se déroule dans un ordre logique et d’un bon rendement ,rationnel Un ouvrier de premiers classe comme beaucoup « de nos « Anciens »!
Avis du , suite à une expérience du par SIEGFRIED R.
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Bon travail et aimable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Très réactif, de bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.
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Très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES ET NICOLE R.
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efficacité
Avis du , suite à une expérience du par EDITH G.
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Rapidité, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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il n 'y a rien à ajouter '
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Besoin bien compris. Prise en compte de la demande rapide. Intervention dans un délai un peu plus long qu'annonce mais sans dommage. Temps de réparation rapide et travail bien exécuté. Professionnel très correct et compétent pour cette intervention.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Tres bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par HUMBERT Q.
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Intervention très rapide, bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HENRI P.
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satisfaite............
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GISELE D.
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Réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE T.
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Réactivité et, suivi
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par J J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L’intervention rapide au niveau de la fuite très appréciée
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S.
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Suite à intervention ortec Tallard, les tuyaux ont été bien débouchés e qui permet une bonne évacuation des eaux usées
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire sur le personnel, ceux qui donnent les rendez-vous comme le plombier qui est venu chez moi. Il y a eu un peu de flou sur ce qui est couvert par le contrat et ce qui ne l'est pas, mais le suivi a eclairci les choses.
Avis du , suite à une expérience du par ABETTI B.
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La prise en charge parfaite Le débouchage parfait, par contre pour la suite… retirer le calcaire de la canalisation pour éviter d’autres interventions de débouchages pas pris en charge !! Vu la cotisation mensuelle … c’est nul !!! De votre part même pas un geste commercial !!
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE M.
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La première Entreprise consultée n'étant pas libre, la seconde a répondu à votre appel rapidement et impeccablement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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Dommage que vous comptiez 1 incident quand vos équipes ne peuvent pas dépanner (dépannage précédent) Le dernier dépannage no problème excellent
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL D.
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Rapidité de réaction ,excellent contact ,intervention rapide et efficace du prestataire
Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOËLLE C.
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Réparation promptement menée.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D.
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Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD Z.
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rapidité d'interention
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND B.
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Clauses mal expliquées de ce qui est garantie ou non
Avis du , suite à une expérience du par PETER E.
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Intervention rapide et très sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ ET CLAUDINE P.
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10 sur 10
Avis du , suite à une expérience du par DENISE P.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE H.
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Technicien aimable et competant
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE V.
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Tout s’est bien passé et le technicien m’a donné des informations utiles.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE D.
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Le premier technicien que vous m'avez proposé n'ait pas sérieux je n'ai eu aucune nouvelle de lui
Avis du , suite à une expérience du par ERIC R.
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je suis tout à fait content de vos service .Mon problème de canalisation bouchée a été réglé le jour même.Encore mieux dans les heures même .J'ai appelé Home Serve vers 12heures .Le plombier ,très sympathique,est venu vers 14 heures .Vous imaginez ,j'ai été coupé dans ma sieste !!
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE C.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.
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Service professionnel, très réactif, réparation rapide dans la foulée
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.
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Efficace. Très bons artisans Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Efficacité, cordialité
Avis du , suite à une expérience du par L L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien ⁹très bien
Avis du , suite à une expérience du par SAVINE B.
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Après une prise en compte un peu lente, les interventions des 2 prestataires s'est effectuée dans des délais relativement rapides
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHANTAL C.
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Nous avons apprécié : - l'amabilité de notre interlocutrice au téléphone, - la rapidité de l'intervention - le professionnalisme de l'entreprise intervenante
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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accueil poli - réponses precises - explications bonnes point noir : accueil téléphonique par sophie le robot quia du mal à comprendre notre question et temps d'attente assez long
Avis du , suite à une expérience du par GERARD Z.
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Prestations rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA S.
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Trop long pour l'intervention 12 jours d'attente .
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R.
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Ponctuelle, Professionnelle, de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE E.
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Parfait !!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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Vraiment au top .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN ET FERRE B.
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Rapide et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FERJENI G.
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Rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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parfait très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.
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Rapidité suite à déclaration
Avis du , suite à une expérience du par S S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Très efficace !
Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.
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Délai de réparation un peu long mais nous étions au mois d'août..Prestataire difficile à joindre
Avis du , suite à une expérience du par JACK L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAGUED Y.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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plombier efficace. Il m'a donné toutes les explications
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE O.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par INDIVISION W.
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