Avis clients de Homeserve

Evaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  professionnalisme, ponctualité, acceuil

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ÉMILE M. *

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• 2 / 5

  

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  Poor

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par LUC V. *

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• 3 / 5

  

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  téléphoné un samedi matin intervenu un lundi soir sinon dépanneur rien a dire trés correct

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par EMMANUEL F. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi à tous points de vue, contact, délai et qualité de la réparation. Merci et très cordialement

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par LUCIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace du réparateur choisi par HomeServe.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par RÉMY S. *

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• 5 / 5

  

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  Entretien téléphonique rapide et surtout l’intervention du technicien qui est venu le jour même après 18h.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARYSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARTINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et intervenant choisi est très précis et efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par XAVIER D. *

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• 5 / 5

  

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  Technicien très professionnel et efficace; Je recommande.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par FRANCK N. *

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• 4 / 5

  

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  rréponse rapide et claire

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, efficacité

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par GUY S. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par CLAUDINE R. *

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• 5 / 5

  

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  le dépannage trés bien sauf le délai d'intervention entre la constatation de la fuite et la réparation ( 1 mois ) et toujours pas reçu mon compte rendu du 25/09 malgré mes relance téléphonique

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par ÉLÉONORE C. *

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide excellente prestation par le professionnel,

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par THOMAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de votre intervention merci

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ADRIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de l'accueil, de la prise en charge de l'événement et surtout du prestataire A2N qui est intervenu pour plusieurs sinistres et toujours parfait .

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par EMMANUEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande homeservice car le service rendu est impeccable et rapide.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ANDRÉE V. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande home serve

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par RICHARD L. *

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• 1 / 5

  

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  delai pour intervention attente 3 semaines après première visite pour voir s il y avait fuite

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par JEANNINE M. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

  Réponse de Jeannine M

  

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  bonjour, je vous ai appelé également, mais sans résultat. cordialement

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN VOUS NOUS ENVOYEZ DES ''PRO''

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SOPHIE L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfactions pour tout

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour mon problème de serrure de la porte d'entrée, je ne peux que féliciter HOME SERVE pour la rapidité et le sérieux de l'intervention par un vrai professionnel.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par CHRISTINE W. *

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• 5 / 5

  

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  5/5 pour l’intervention et le sérieux des deux personnes qui sont intervenues

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MAGGIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Evaluer le travail avant de payer l'entreprise pour permettre que les entreprise soient plus bienveillant et plus professionnelle.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par ANDRÉE W. *

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• 5 / 5

  

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  Service client reactif, ainsi que le professionnel sélectionné

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par YVES M. *

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• 1 / 5

  

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  Manque de prestataires

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SOPHIE G. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Louisette

• 2 / 5

  

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  il a fallu plusieurs appels téléphonique avant de trouver une solution les délais d intervention était très loin dans le temps pas facile à joindre le service

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par DAVID R. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que la démarche commerciale apportées ce jour en ligne permettra de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je suis ravie de noter que le sinistre a été résolu par notre intervenant dans le cadre de votre Contrat d'Assistance. Cordialement, Louisette.

• 5 / 5

  

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  Après réparation j'ai été remboursé d'une partie de m3 d'eau par la SAUR

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par MARGUERITE B. *

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• 5 / 5

  

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  Super il y a des année que je suis votre cliente Bravo

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MICHEL L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été étonnée de la rapidité entre ma demande et l'intervention du plombier

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par GILLES M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour les contacter, interlocutrice reactive , aimable et competente.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par LUCE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et très sympathique et professionnel

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ALEX D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par HUGUES G. *

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• 5 / 5

  

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  bien parfait technicien compétant je suis content pour le moment, continué. Merci

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par PAULETTE C. *

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• 4 / 5

  

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  1) Le Plombier : un peu "rouspéteur" 2) il a fallu attendre 24 h pour que le problème soit résolu avec une entreprise d'assainissement

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par DANIEL F. *

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• 5 / 5

  

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  très bien le professionnel que vous m'avez envoyer Mr manu à été très professionnel et gentil

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par CAROLINE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ÉLODIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Amabilité

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par MARGARET B. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, efficace

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MATTHIEU R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon technicien rapide et efficace

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CÉLINA M. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et service très bien

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MARYSE R. *

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• 5 / 5

  

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  7/10

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par LOUISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le plombier Thomas était très professionnel et très efficace avec bon communication. J'étais extrêmement satisfait. Merci

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ALEXANDRIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Agent d'accueil à l'écoute. Réparation rapide par un professionnel.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ÉMILE W. *

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• 1 / 5

  

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  le travail n'était pas terminé. le plombier (MN Plumbers) était pressé, n'a pas pu trouver le robinet d'arrêt d'eau et est parti sans réparer la fuite.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par CLAIRE P. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous sommes ravis que nous ayons pu vous proposer une solution pour le suivi de votre intervention. Sachez que notre Service d'Assistance reste à vos côtés jusqu'à la finalisation des travaux. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail.a

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GABRIELLE L. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention efficace après un flou sur le devis qui comportait un dépassement surprenant de la somme prise en charge par Homeserve donc un reste à régler à l'entreprise, heureusement rectifié après vérification sur place. Une erreur d'estimation ?

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez votre sérieux moi

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace. Rapide.

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par CHRISTOPHE F. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu car j'ai du payer l'artisan 240€ alors que j'avais pris une assurance chez homeserve en cas de problème de fuite d'eau. Je ne comprends pas

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par ISABELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide et efficace

  Avis du 13/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par WILLIAM C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par NOËL M. *

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• 2 / 5

  

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  Intervention Tjs en cours, réclamation ouverte. Le technicien désigné n est jamais venu. Il a fallu faire intervenir deux autres personnes qui ont assuré la prestation les notes ci dessous sont mises sur le technicien désigné

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par NATH B. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter à plusieurs reprises afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

• 5 / 5

  

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  En général réactions rapides et entreprises efficaces

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  dépannage rapide et un sérieux de l'électricien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service client parfait

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MICHÈLE M. *

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• 4 / 5

  

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  J aimerais savoir ce que j ai signé à l aveugle .C est à dire j ai signé sans avoir vu ou lu ce que j ai dû faire.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par AIMÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par WILLIAM P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par MATHILDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et performante. Rien à dire.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par BERNARD G. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par AURORE B. *

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• 5 / 5

  

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  professionnel et réactivité rapidité

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par THIBAUT L. *

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• 4 / 5

  

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  Intervention assez rapide.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GILLES T. *

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• 3 / 5

  

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  Source de fuite pas trouvée, on nous a dit qu’on serait contacter sans suite

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ALAIN D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, je recommande

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MICHELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Très moyen, la limite d'intervention, avec l'existant, du technicien n'est pas réaliste. Exemple : remplacement d'un robinet avec sa '' tirette '', pour boucher ou pas une vasque, sans effectuer le raccordement parce qu'il faut changer la bonde de vasque. Ou encore, changer une bonde de vasque, sans nettoyer son emplacement. Cordialement, DANIELE.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par GRÉGOIRE P. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. J'éspère que notre échange téléphonique de ce jour permettra de vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle

  Réponse de Grégoire P

  

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  Bonjour, Merci de vous préoccuper du ressenti de vos clients de la sorte. J'ai apprécie énormément votre relationnel, votre amabilité et votre écoute. Cordialement, DANIELE A.

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• 5 / 5

  

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  Le technicien était à mon écoute et répondu à mes questions sur le tableau électrique. . Le travail bien fait.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par MARTINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu’il faille appeler un plombier pour changer tuyaux et robinets après le passage de SOS Énergies

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par NOËL N. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par PATRICIA M. *

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• 4 / 5

  

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  La facilité à contacter, l'échange telephonique agréable

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ARTHUR C. *

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• 3 / 5

  

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  Délais d'intervention important

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par LUC B. *

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• 5 / 5

  

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  10 très bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par AURÉLIE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel..travail bien fait et rapide...

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par LORRAINE V. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite de leur intervention

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par GILBERT M. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication, juste dommage d'avoir installé les arrivées d'eau des robinets dans le mauvais sens, le chaud sur le froid pour l'un et inversement pour l'autre. Dommage aussi de pas avoir eu une heure de rdv. A part ça très pro. Merci

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par SUZANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par LUCAS R. *

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• 5 / 5

  

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  intervention rapide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par JÉRÔME S. *

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• 5 / 5

  

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  Très vite dépanné et plombier Très agréable et très compétente.

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par YVES G. *

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  rien à dire impecable

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par JOSÉPHINE M. *

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  Très bien

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par WILLIAM A. *

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  homeserve contacté fuite extérieure enterrée , le 14 septembre 2023. le 4 octobre 2023 la fuite n'est toujours pas réparée homeserve à cloturée l'intervention

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par DOMINIQUE R. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Je constate qu'une solution a été mise en place avec notre Service Assistance et espère que celle-ci vous apportera satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  Réponse de Dominique R

  

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  Bonjour .qu'elle solution SvP?

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, La solution évoquée consistait à l'établissement d'un devis via notre plateforme MesBonsPros incluant une remise commerciale. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

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  oui a accepterrefuser un devis soit disant que je suis professionnel donc non je suis en location meubler saisonniere donc on paie juste des impots en tant que particulier point

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par CÉCILE D. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Un e-mail vous a été adressé. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir les couvertures de votre contrat et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

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  Très satisfaisant Intervention parfaite

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par DANIEL G. *

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  Très bien, très à l'écoute

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par AIMÉE D. *

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  Bon

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par HÉLÈNE C. *

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  Service rapide et professionnel.... amabilité et ponctualité des intervenants

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ALIX L. *

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  Très bien.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par VALÉRIE P. *

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  La fuite du réducteur de pression à entrainer des dégâts dans ma maison et qui ne sont pas couvert par les contrats souscrit chez vous. Je suis mécontente et je vais resilier un des 2

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par NICOLAS M. *

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  il semble que les dépanneurs qui sont désignés se pointent maintenant avec des véhicules sans eau et parfois sans énergie électrique...donc on demande le branchement de tout cela au client. c'est pas supportable. il faudrait rectifier les choses

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par AURÉLIE L. *

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  Parfait, rapide et efficace

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par DENISE F. *

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  Tres reactif

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par PAUL R. *

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  Bravo et merci

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par VALENTINE B. *

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  Rapidité de l'intervention

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par GABRIEL L. *

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  bon travail du technicien rapide et soigné

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par FRANÇOISE R. *

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  satisfaisant

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par COLETTE C. *

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  Accès rapide au téléphone , appel rapide du dépanneur et intervention sans aucun pb de celui-ci

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par JULES T. *

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Avis affichés par ordre chronologique