Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Clair rapide prise en charge efficace et sans soucis

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHRISTINE & FLORENCE M.

• 5 / 5

  

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  Homeserve est très réactif, l’échange avec la conseillère a été très professionnel et la mise en contact avec un professionnel a été très rapide.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DOMINIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ROBERT E.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par REGINE L.

• 4 / 5

  

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  Disponibilité, amabilité. Le plombier, malgré une forte charge de travail, nous a dépanné assez rapidement.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par GUY A.

• 5 / 5

  

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  rapiditée

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  R.A.S. ; tout a été parfait ...

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GEORGES B.

• 5 / 5

  

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  prestation de qualité

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DIDIER C.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  J'ai été satisfaite l'accueil de HOMESERVE. Par contre l'intelligence artificielle pour vous joindre par téléphone ce n'est pas parfait. C'est à revoir.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARIE-THÉRÈSE N.

• 1 / 5

  

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  Accueil téléphonique très bien. Prestataire envoyé n'a même pas trouvé la panne, m'a dit un fil à cramé faut ajouter du neutre. Alors que la panne a été trouvée en 20 mn par une autre personne et aucun fil cramé ! Je vais donc annuler je pense ce contrat.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PASCAL L.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. Je suis ravie que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et j'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Belle fin de journée. Mejda.

  Réponse de Pascal Laurent

  

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  Bonjour, Merci à vous pour votre amabilité. Belle journée à vous. Bien cordialement. Pascal LAURENT

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et efficace.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Très bon travail.

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par YVETTE B.

• 5 / 5

  

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  top

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHERIF B.

• 1 / 5

  

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  Incompetent

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ALAIN F.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

• 3 / 5

  

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  Bof

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JEAN-PIERRE M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par ANTHONY S.

• 5 / 5

  

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  Très reactif

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par JACKIE D.

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par RONAN D.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MARIE VIRGINIE M.

• 5 / 5

  

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  Professionnel de qualité qui est intervenu

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Bonne intervention professionnelle

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par DANIEL W.

• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité de la société

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par SERGE ET NADINE V.

• 5 / 5

  

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  Artisans fiables et à l'heure

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEAN JACQUES O.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait : rapidité et intervenant efficace . Tout était parfait

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FRANCIS M.

• 5 / 5

  

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  pour l'efficacité et la ponctualité

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JACQUES B.

• 4 / 5

  

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  J'ai apprécié la rapidité de réaction à ma demande

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par SIMONE D.

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par FREDERIC M.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARCELINE C.

• 5 / 5

  

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  RAS. tout c est très bien passé avec courtoisie, politesse, correction et professionnalisme. Félicitations

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DENISE B.

• 5 / 5

  

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  intervention rapide. professionnel sérieux. intervention satisfaisante. merci.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par GUY W.

• 5 / 5

  

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  Technicien très agréable,nous a énormément dépanner.Un dimanche avec une fuite ballon d eau chaude,a pu remettre l eau en attendant la réparation.

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHANTAL B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par DEBORAH C.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BENEDICTE P.

• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours 👍👍👍

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par CLAIRE C.

• 1 / 5

  

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  10 année que je paye plus assurance avec vous je appelé 2 fois ma vous avez rien réparé

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANTONIETTA B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MOKHTARIA S.

• 5 / 5

  

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  Nickel!!

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MOKHTARIA S.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par MOKHTARIA S.

• 4 / 5

  

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  Excellente malgré les deux jours d‘attentes (week-end)

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SEVERINE B.

• 5 / 5

  

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  Trés très bonne prestation ras

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PAULETTE M.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel, sérieux....

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CORINE B.

• 5 / 5

  

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  Réactivité et efficacité xpertise du technicien

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CECILE G.

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge de la fuite d'eau

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LAETITIA C.

• 4 / 5

  

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  il a fallu un 2 intervenant, le premier sos plombier était inefficace, et pas professionnel, le 2 intervenant a fait le travail (elite pro)

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par JEANNE P.

• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique rapidité d'exécution = fuite stoppée en une demi-journée.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BERNARD L.

• 5 / 5

  

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  Bien serieux

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARIE JOSÉE M.

• 5 / 5

  

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  Tres passer à l heure rien à dire

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MICHELE P.

• 5 / 5

  

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  Très professionnel avec un suivi approprié.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LAURE F.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite pour cette intervention. Dépannage rapide dans la mesure du possible. Très professionnel.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PATRICIA D.

• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité de l'assurance Bon suivi de la part des entreprises et bon travail

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NICOLE Q.

• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité, entreprise partenaire efficace

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ALBERT D.

• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention plombier très agreable

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARIE CHRISTINE F.

• 5 / 5

  

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  Très très bien Rapidité et respect des horaires

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ERIC L.

• 5 / 5

  

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  Contact avec le service très facile et rapide.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ELISABETH S.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par EUGENE M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et intervention rapide.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN-PAUL G.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et écoute

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par FRANCOIS D.

• 1 / 5

  

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  Plombier condescendant vient 5 min à la fin du créneau prévu Se permet de juger l’état intérieur des canalisations

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ADEL B.

  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager la situation rencontrée. Je regrette sincèrement les désagréments évoqués, qui ne sont pas le reflet de la qualité de services délivrée quotidiennement à nos clients. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.

• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation. Dépanneur très respectueux prévenant de son arrivée une dizaine de minutes avant Pendant l’intervention explications claires. Travail effectué avec application et chantier propre au départ. Aucunement l’impression d’une prise en charge rapide ou sans considération.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CLAUDE P.

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention et travail efficace.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Efficacité rapidité amabilité

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PASCAL B.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BRIAN M.

• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité amabilité

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Rapidité

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BERNADETTE L.

• 4 / 5

  

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  Obligé de demander une 2ème intervention au bout de 15 jours tant le dépanneur de la première était nul et sans matériel. Par contre la 2ème entreprise vous pouvez les féliciter, et surtout gardez les pour les urgences.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN-CLAUDE B.

• 5 / 5

  

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  J'étais très satisfaite de se monsieur il a fait du bon travail

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par AGNES W.

• 5 / 5

  

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  Agent très compétant

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHANTAL B.

• 4 / 5

  

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  Vlte réparé mais pas soigné

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DANIEL C.

• 5 / 5

  

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  tres bon service

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par F L.

• 5 / 5

  

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  slt

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par YVONNE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par MARTHE N.

• 5 / 5

  

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  tres satisffait travail soigner et tre propre ouvrier a l,heure et tres aimable.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JEAN MARIE D.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ANNE MARIE P.

• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle et très efficace qui s'est rendue chez moi

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par BERNARD C.

• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique er vraiment très professionnel

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par JEAN PIERRE L.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par JACQUELINE M.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CHANTAL G.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'hab efficacité et rapidité

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par NABIL B.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CORINNE C.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par REGINE A.

• 5 / 5

  

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  Prestataire très bien, très fiable et pro

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Très efficace et ponctuel

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par PAULE B.

• 5 / 5

  

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  Dépanné dans les 2 heures. Plombier très professionnel.

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  Rapide impeccable

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par LAURENT Z.

• 5 / 5

  

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  Intervention rapidement et bien exécutée un samedi.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MARYLINE L.

• 5 / 5

  

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  Technicien très disponible et compétent. Sympathique.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par ALAIN L.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par TRISTAN L.

• 4 / 5

  

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  Il a été nécessaire de redemander une intervention car le délai initial était de plus de 48h

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MIREILLE F.

• 5 / 5

  

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  Service très efficace. Rapide et aimable de surcroît. Merci beaucoup. PG

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par PHILIPPE G.

• 4 / 5

  

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  L'algorithme est efficace, mais bloque toute question!

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JEAN T.

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par JEAN MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  rapidité et compétence gentillesse intervenant

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Mr Ruiz est intervenu rapidement et a été très professionnel,ce que j’ai beaucoup apprécié.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par MICHEL P.

• 5 / 5

  

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  Expérience très bonne

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par GILBERT A.

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MICHAELLA A.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité avec une intervention sous moins de 48h. Intervenant efficace, proactif et agréable.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par LEON D.

Avis affichés par ordre chronologique