Blog Pour les entreprises

Avis clients de Homeserve

4.6 / 5

Calculé à partir de 12198 avis obtenus sur les 12 derniers mois

23978 avis depuis le 15/02/2023

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact HomeServe A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

    HOMESERVE

Filtrer par note

  • 18640
  • 2990
  • 1214
  • 498
  • 636

Informations Homeserve

Sélectionner la source des avis

    HOMESERVE

  • Société

    HomeServe

  • Description

    Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

  • Adresse

    69007 Lyon

  • Website

    https://www.homeserve.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients Homeserve

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Après une 2éme intervention de Sandy (la super déboucheuse), canalisations complètement débouchées !! Je recommande et je lui donnerai 10/10👍

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE ALAIN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Malgré qu'il soit très difficile de joindre un collaborateur au téléphone, il n'y a rien a redire pour le reste Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE PHILIPPE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfaite surtout que je n'avais jamais sollicité vos services malgré mon abonnement depuis plusieurs années

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS ET KIM B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par ALRA C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ecoute et solution

    Avis du , suite à une expérience du par MARC J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très belle expérience, rapidité de prise en charge et d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par ORIANE Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Appel à 09h30 auprès de home serve. Contact avec le technicien à 14h00. Passage du technicien à 15h00. Fin des travaux vers 15h30. Donc rien à dire. Efficacité !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Deuxième fois que nous avons affaire à HomeServe et nous sommes de nouveau positivement étonnés de la rapidité et de l'efficacité de l'intervenant.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY I.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très compétent et service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ras

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    simplement parfait sur tout

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ouvrier sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Dépanneur arrivé sans la bonde de remplacement, malgré mes explications très claires sur la réparation à faire.

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait du travail réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Mécontente de l'entreprise TPC : difficiles à joindre par téléphone, les jours et heures de RV ne sont pas respectés, les intervenants ne sont pas aimables. Les aides du plombier ne m'ont pas dit bonjour. Plus grave : le vendredi 13/09, TPC est venu juste pour prendre les mesures de la canne du radiateur à changer, sans essayer de colmater un peu la fuite. A son départ, la fuite était très importante. Je l'ai rappelé pour qu'il revienne. Il n'a pas voulu. J'ai du faire appel à un plombier que je connais, qui, lui est venu à 21h et a colmaté la fuite. Cela a préservé le parquet et m'a permis de ne pas passer la nuit à éponger. J'attends sa facture et vous la transmettrai. Une 2e intervention a été nécessaire car il n'avait pas vérifié si le radiateur fonctionnait et il ne fonctionnait pas. Cet avis est négatif. Je souhaite avoir un retour de votre part et vous en remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous restons en attente des documents demandés pour finaliser votre réclamation. Excellente journée. Najete.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours rapide et très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide, professionnel et courtois , explications données au début et à la fin , respectueux er discret.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE ET ROMAIN D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prise en charge de mon dépannage, très bon professionnel, à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bonne prestation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention rapide et parfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BONNE PRISE EN COMPTE DU PROBLEME ? RAPIDITE ET EFFICACITE

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide, simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super intervention avec bienveillance et compétence.

    Avis du , suite à une expérience du par HAWA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BEKIR H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et bien fait à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité, efficacité d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE Z.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    intervention très rapide et recherche de fuite trouvée en 15 mn

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    simplicité et réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUM T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très sérieux et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Réaction au top prestataires parfait 👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU ET SLAVICA B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Dépanneur ponctuel, a bien évaluer l'incident et l'a traité avec la technique adaptée et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide, efficace, fiable. Pas trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très réactifs, travail bien fait et simplicité de la démarche !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    BIEN- intervention qualitative avec beaucoup de professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    ...........................................................................................................................................................................................................................

    Avis du , suite à une expérience du par JULIENNE B.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le technicien qui est venu faire mon intervention était d'un grand professionnalisme. L'accueil téléphonique très bien et le délai d'intervention très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    dommage que les pieces replacées ne soient pas de la meme que les anciennes.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait de la réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pris en charge rapide et service agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par YAJUN H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    EFFICACES ET RAPIDES

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH ET THIERRY G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par KHAMVATH T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    réactivité, écoute, niveau de l'interlocuteur. Intervenant très pro.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MELVIN G.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien passer entreprise wc

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    TRES BONNE

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Technicien agréable simpa.competent

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIENNE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien passé. J ai eu de très bonnes relations avec les personnes qui se sont occupées de mon dossier

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Suite à un engorgement canalisations un matin ,ai téléphoné à midi à votre service et à 15h dépanneur venu. Tout rentré dans l'ordre 1/2 heure après. Vraiment Home Serve Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait du service et du travail soigneux du professionnel. Intervention très rapide sur un appel le mercredi, intervention le samedi de la même semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vraiment rapide dans tous les domaines

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très réactif , professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Il y encore la fuite

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Vous précisez que la fuite est toujours présente. Je vous remercie de prendre contact avec notre Service d'Assistance pour le suivi de votre intervention. Cordialement, Amar

    Réponse de Zacharie B
    Signaler

    Merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Professionnel, soigneux, compétent et très gentil !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien passé intervention assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-SEBASTIEN G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par YVES F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité, efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN RAYMOND G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours aussi efficace dans leur travail.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conseillère très aimable et a l'écoute Dépannage rapide et bonne exécution

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK LOUIS P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis extrêmement satisfait de vos services ainsi que de votre prestataire, EPG. Leur équipe est non seulement professionnelle, mais aussi courtoise et très aimable. Leur approche client est irréprochable, et je les recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED AMIN E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très efficace et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    serieu et efficace merci

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficacité, écoute, professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très positif

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    super. merci.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THÉRÈSE O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité d intervention Efficacité du professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très efficace et raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    travail efficace et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité et professionnalisme des conseillers et des intervenants

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Fuite de chasse d'eau wc

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    je n'ai pas d'autre avis tout est parfaid,je n'ai rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J' ai eu une réponse immédiate et rapide par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité d'intervention, sérieux de l'entreprise qui est intervenue

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    aprés un 2eme appel intervention le lendemain ça va, la 1ere société contacté ne pouvait pas avant la fin de semaine

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Personne qui m'a dépanné très compétente et merci pour votre rapidité d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GAVIN W.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service rapide aussi bien en intervention qu'en pose.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter ce jour afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

    Réponse de Patrick M
    Signaler

    Bonjour.Je crois que vous avez mal interprété mon message. Quand j'ai écrit que le service était rapide et l'intervention, c'était très positif.Nous étions satisfait.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Ce Thecnicien c’est la deuxième fois qu’il vient chez nous et incapable de trouver la panne.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

    Réponse de homeserve.fr
    Signaler

    Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation concernant les garanties de votre Contrat pour les prises en charge du sinistre. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée ! Amar

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout s'est super bien passé et très rapidement !!!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tour va bien, agent efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Intervention poctuel, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HANS-JURGEN K.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    conseillers aimables, à l'écoute de nos problèmes et rapides

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bien c moi qui est trouvé la fuite.par contre je n'ai plus de toilette en haut super cool

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés