Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
HOMESERVE se distingue par sa réactivité et son professionnalisme, avec des techniciens courtois et efficaces. Les interventions sont rapides et les employés à l'écoute, garantissant un service très satisfaisant.
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Évaluations clients Homeserve
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Intervention rapide, efficace et soigneux. merci pour tout cela
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.
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L'intervenant était réticent à toute manipulation ( je ne peux pas faire ci, je ne peux pas faire ça) vu que ce n'était pas totalement bouché... J'ai donc dû insister en précisant que ses collègues étaient déjà intervenus pour le même problème et qu'ils avaient telle et telle manipulation..
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE R.
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Peut mieux faire
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL G.
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Moyen pour le plombier....., très très bien pour jean Michel de la compagnie des déboucheurs
Avis du , suite à une expérience du par D D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intervention impeccable techniciens très discrets et très professionnels tous c'est très bien passés impeccable techniciens bravo .
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE G.
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Réponse et intervention rapides
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Entreprise réactif et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE G.
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Super accueil
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B.
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Efficace et rzpide
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
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Efficace, réactif, aimable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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Ponctuel et efficace
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par LISLA C.
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Temps de réactivité et d'échanges avec le professionnel beaucoup trop long! (4 semaines pour gérer le problème).
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT Q.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous joindre afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle
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Rapidité et professionnalisme de l'intervenant
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND T.
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Accueil courtois et réponse rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MARC C.
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Compétant sympathique agréable travail propre
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.
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Technicien consciencieux ey soucieux de faire au mieux et de rendre service
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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J'ai vécu un enfer pendant 15 jours suite à une grave fuite d'eau, personne ne me donner des nouvelles et c'est moi qui a fini de faire venir une entreprise ! je n'ai pas de mot pour décrire ce manque de professionnalisme, on m'a même raccroché au nez, j'ai été abandonné alors que j'étais malade et il m'étais diffcile de me concentrer. Je suis cliente chez vous depuis des années avec plusieurs contrats, j'ai acheté une autre maison et je voulais justement venir à vous, et bien non car mon experience avec m'a traumatisé ! tout le monde se ficher que je n'ai pas eu d'eau pendant 15 jours alors qu'il faisait 35 degrés §
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
Réponse de Carole C.SignalerBonjour, merci pour votre message, je sais que nous étions au mois d'août et c'est pas simple de trouver des artisans disponibles, mais ce que je reproche c'est le manque de communication avec vos services, j'ai appelé tellement de fois et à chaque fois le même discours ! je vous rappelle que j'avais le covid avec 40 de fièvre et que juste de composer un numéro et de dire et reredire à chauqe fois mon idendité était inssuportable à vivre. Cordialement.
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Bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Pour avoir un débouchage de mes sanitaires j’ai dû appeler trois fois lundi 26 août et je suis tombée la deuxième fois sur une femme arrogante alors que la 3eme prénommée Sabrina a été très rassurante et agreable..
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S.
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Le plombier a parfait réparé notre chasse d'eau
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
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J'ai eu une première fuite d'eau dans mon jardin et j'attends toujours, 6 mois après, le remboursement du dépassement de la facture d'eau. J'ai eu une deuxième fuite récemment, la loi des séries ! Le technicien n'est intervenu que 48h après.....et pourtant nous achetons du 24h/24, 7j/7 et 365j/an. Pas sérieux du tout
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANNE B.
Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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très correct
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
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Tbtb
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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satisfait mais en attente de l'intervention du plombier
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P.
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l'intervenant a été efficace et très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Action réaction Super
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Attentif aux besoins des clients et mise en place très rapide du rdv avec le professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M.
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NOUS SOMMES ENTIEREMENT SATISFAIT DE L 'INTERVENTION QUI A ETE FAITE : RAPIDE ET EFFICACE ET POLI JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN ET SABINE M.
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Toujours pro et partage leur expérience merci je recommande sans problème.merci
Avis du , suite à une expérience du par NOEL C.
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Excellente réactivité et artisan intervenant très professionel.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BEGHDADI Z.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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rapidité de l'intervention enfin une assurance qui tient ses promesses!
Avis du , suite à une expérience du par LÉONE P.
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Avis très bon : intervention effectuée en urgence en pleine nuit!
Avis du , suite à une expérience du par ANITA B.
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Efficace,pro,aimable, ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE G.
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rapidité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F.
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intervention de qualiyé
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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INTERVENTION D.UNE ENTREPRISETRES COMPETENTE ET SYMPATHIQUE DANS LES 3 HEURES TRES BON TRAVAIL
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V.
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Intervention rapide- travail soigné par l’intervenant- explications claires- chantier impecable après travail
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.
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rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN G.
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Intervention rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Service impeccable pour le Plombier qui s'est déplacé!
Avis du , suite à une expérience du par YVON V.
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Tout s'est bien passé. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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je n'ai pas eu le retour que j'attendais, l'intervenant que j'ai eu ,société des déboucheurs,rien à dire ,mais le soucis c'est que le regard des eaux usées n'a pas assez de pentes et ça bouche pour l'évacuation
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Réactivité / Sérieux et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par LEILA C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ROSE N.
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très bonne écoute et excellente efficacité et organisation des interventions
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
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Contact très courtois. Il a su répondre à mes questions et interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE DAVID B.
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tres bon depanneur, prise de rendez-vous 3 jours plus tard ,demande de diminution de consomation d'eau due a la fuite restée sans réponse
Avis du , suite à une expérience du par JEAN V.
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Intervention rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE G.
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Très grande réactivité. Rapidité pour solliciter un professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN H.
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Intervention du technicien parfaite, mais délai trop long entre la date de déclaration du sinistre et le passage du professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.
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Respect du délai du rendez-vous Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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toujours rapide pour l'intervention, ponctuel, sérieux et bienveillant.
Avis du , suite à une expérience du par A V.
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Tout a fait satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC F.
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Tout a été pris en charge. Tres bonne intervention du prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE MOUNIR R.
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Bon travail
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE N.
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J ai eu la chance d avoir une intervention rapide sur un évier bouché avec un bon travail de l intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE B.
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Un service hyper rapide, pour une prestation de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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une entreprise au top. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GERARD B.
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je suis satisfait du choix du plombier
Avis du , suite à une expérience du par GERARD N.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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je suis très satisfaite des services et de l'intervention très rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
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Intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.
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intervention rapide et efficace RDV téléphonique par robot pas très convivial et peu rassurant pour quelqu'un de ma génération.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN PASCAL D.
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service efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE R.
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le technicien a été tres compétant et rapide : mon égout engorgé a été réparé en30 minutes et je remercie Yannik pour son savoir faire et sa gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE V.
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RAPIDITE.EFFICACITE
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE P.
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Intervention très rapide après ma demande
Avis du , suite à une expérience du par P R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Disponible rapidement et service des techniciens toujours impeccable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par SAMIRA D.
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Bien mais un problème à signaler. Je regrette que, lors de l'appel téléphonique, je sois tombée directement sur un serveur vocal qui a déclenché l'assistance. Je n'ai donc pas pu avoir un conseiller pour répondre à une situation qui demandait des précisions. Intervention rapide, technicien impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE F.
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je n'es rien à redire ,j'ai trouvé cette trés agréable.
Avis du , suite à une expérience du par H N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bon accueil et action rapide
Avis du , suite à une expérience du par EDMONDE T.
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Rapidité d’intervention
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.
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Excellent travail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T.
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bon accueil téléphonique, écoute, efficacité ( même si au moins d'août c'est parfois compliqué de trouver quelqu'un)...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Bien mais un problème à signaler. Je regrette que, lors de l'appel téléphonique, je sois tombée directement sur un serveur vocal qui a déclenché l'assistance. Je n'ai donc pas pu avoir un conseiller pour répondre à une sitution qui demandait des précisions. Intervention rapide, technicien impeccable, soigneux et attentif.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE F.
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La personne que j’ai eu en première n’a manifestement pas pris la demande en compte. J’ai du rappeler trois heures après comme j’avais pas de nouvelles du technicien
Avis du , suite à une expérience du par MOÏRA C.
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La première intervention à était bref sans aucune recherche de fuite mais la seconde à était plus professionnel par des gens plus compétent
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par REGINE L.
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On est très satisfait et content pour les travail
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.
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Bien servi impecáble Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANTERO R.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ERNEST D.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE C.
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Satisfait au bout de 24h pour la 1ère intervention.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS S.
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J appel pour une fuite et. Je me retrouve avec 2 fuites en effet le plombier très gentil ma mis un raccord pour évité de refaire une soudure a risque de fuite mai il a t iré un peu trop sur le tuyau se qui a provoqué une deuxième fuite qu il ne pouvait pas réparé car il devait savoir votre autorisation il est donc réparti en me disant qu ont m appellerait pour la 2 interventions puisque en plus ont ma conté 2 interventions J ai dut fermer l eau car malgré qu il mai dit qu il avait fait le nécessaire la fuite a perduré J'ai dut rappeler car ont me proposait le 29 août Étant âge et gravement malade très compliqué de descendre a la cave ouvrir et fermer l eau J ai eu une personne au tel pas très a l écoute de mon problème Au bout d un quart d'heure enfin elle me propose de me renvoyer le plombier dans la soirée se qui a été fait la il a changé l intégralité du tuyaux et c était terminé Bien sûr ont ma conté 2 intervention Voilà pourquoi je suis moyennement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.
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Très satisfaite des services ! Je recommande à tous, souscrivez un abonnement vous n'êtes jamais à l'abri d'une fuite sur vos réseaux d'eau.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V.
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Très réactifs … mon dépannage a été effectué dans la journée
Avis du , suite à une expérience du par AICHA Z.
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Que dire de plus je suis ravi de la rapidité de l'intervention et du travail fourni par les dépanneurs , compétence gentillesse et travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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efficace
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ponctualité, efficacité et très bon contact avec les clients
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE B.
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je n'ai rien d'autre à dire c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
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Le monsieur était très aimable et compétent, il a bien fait son travail
Avis du , suite à une expérience du par R M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Jamais déçue !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA L.
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améliorer le suivi du dossier même si le professionnel a été désigné
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES B.
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Très professionnel et personnel sympa
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
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rien a dire tout ok
Avis du , suite à une expérience du par R S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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