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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Une écoute et une rapidité pour trouver un professionnel très compétant."
"Sav très bien, rapidité d'intervention"
"Réactivité"
Expertise des équipes
"Professionnel"
"Travail de qualité avec un professionnel sérieux."
"Technicien professionnel, à mon écoute et heureusement"
Accueil et amabilité
"Personne aimable et faisant preuve empathie"
"Très courtois, tout va bien."
"Bonjour ! service trés bien ! je recommande !"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Brigitte L.
11 juin 2026
Avis vérifiétrès bien
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Janine D.
11 juin 2026
Avis vérifiéParfait
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Olfa C.
11 juin 2026
Avis vérifiéRapide efficace
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Eric B.
11 juin 2026
Avis vérifiéBien mais il faut relancer car la 1ere entreprise sélectionnée ne m'a jamais appelé pour l'intervention
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Michel B.
11 juin 2026
Avis vérifiéSuper l'intervention fut rapide
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Gilda P.
11 juin 2026
Avis vérifiéQue de soucis en moins!
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Marie france F.
11 juin 2026
Avis vérifiéMaison très sérieuse et aucun regret d'avoir souscrit à cette assurance complémentaire.
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Hubert C.
11 juin 2026
Avis vérifiéMr Frederic Lavallois est très compétent et particulièrement consciencieux. Trouve et solutionne les problèmes efficacement ! Personne de bonne volonté et de plus rapide! Le travail était délicat car une des fuites etait dans le vide sanitaire ( difficile d’accès!) n’a pas hésité un seul instant!
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Jacqueline E.
11 juin 2026
Avis vérifiéEncore quelques soucis après votre passage le débouchage ne serait pas totalement résolu
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Eclipse V.
11 juin 2026
Avis vérifiésatisfait
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Maryse B.
11 juin 2026
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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Michel H.
11 juin 2026
Avis vérifiéTout très bien
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Patrick P.
11 juin 2026
Avis vérifiérien à dire très bien
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Monique B.
11 juin 2026
Avis vérifiéa changé le barillet,mais coince toujours dehors quand je veuc rentrer,dois prendre une pince,il doit repasser pour voir,attends sa visite,vais faire allo!,cordialement
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Jean-Jacques P.
11 juin 2026
Avis vérifiésuivi parfait de l'intervention
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Stephane S.
11 juin 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité face au sinistre subi
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Valentin D.
11 juin 2026
Avis vérifiéProblème de serrure avec un contrat HOME SERVE Serrure, j'ai eu 50 intermédiaires que je ne connaissais pas (j'ai même cru à du spam) et qui eux même ne savait pas ce qu'était HOME SERVE. Bref un contrat "tranquillité, pas du tout un contrat "prise de tête". Sur mon contrat est noté noir sur blanc des montants d'interventions jusqu'à 1000€ chacune hors le sous traitant Cymabat lui imposait une prise en charge à 150€. On m'a demandé de signer des documents d'une société intermédiaire que je ne connaissais pas, le serrurier a dû prendre de nombreuses photos et répondre à des questions improbables voire ridicules et leur a fait savoir. Même le serrurier qui est intervenu m'a dit qu'il ne prendrait plus ce type d'intervention bien trop galère pour lui : impression de nombreux papiers à faire signer (qui n'ont rien à voir avec le contrat client)...
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Victor et christine A.
11 juin 2026
Avis vérifiéTrès réactif, problème résolu dans la journée
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Alain T.
11 juin 2026
Avis vérifiéTéléphone le samedi matin week-end est pont malheureusement le plombier viens le mercredi mais pas grave j ai coupe robinet on m'a prévenu qu il viendrai le mercredi
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Martine C.
11 juin 2026
Avis vérifiéBons échanges. Tout s est bien passé.
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