Résumé des avis
Services rapidement effectués et intervenants compétents. Les clients se disent satisfaits par la réactivité et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Homeserve
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Un service très rapide autant pour son rappel que pour son efficacité merci
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Très bien
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Je suis très satisfaite pour la prise en charge de l'intervention. Merci
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Intervention rapide et effectuée par du personnel au top
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prise en charge rapide ma demande et qualité de la prestation du plombier
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Rapide et efficace ! Seul bémol ; un répondez automatique à la place d'un répondant, ce qui est quand même plus sympa et pratique pour s'expliquer.
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Réactif
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Parfait à tous les niveaux
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On laisse croire que la réparation se fera rapidement (un jour ou deux), il a fallu une semaine
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour Madame et Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel vous permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie
Réponse de A ASignalerBonjour. J'avais bien compris que c'était parce que le 1er intervenant n'avait pas pu réaliser les travaux, mais je n'ai toujours pas compris pourquoi. Bien cordialement. MR
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j'ai apprécié la ponctualité de votre technicien.
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Très bien très rapide Merci HomeServe
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très rapide de la Gestionnaire jusqu'a la prise en charge des travaux par la societe de St gratien 14 Calvados
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Rapidité d'intervention.
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Excellent. Très professionnel. Merci
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RIEN A SIGNALER
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Rien à redire
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Bonne relation client et bon suivi téléphonique.
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Tout Parfait
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Très satisfaite.
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Très bonne réactivité; l'intervention a été rapidement fixée; le professionnel a été efficace et sympahtique.
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Alors que nous venions de contracter ce contrat d'assurance HomeServe, nous avons eu un problème de chasse d'eau et tout s'est passé comme promis, le problème de fuite a été réglé dans la demie journée.
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La dernière entreprise était au top!
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Traitement du dossier parfait. Rapidité et fiabilité
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Super écoute et problème résolu rapidement avec du personnel compétant.
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Intervention à l'heure dites et efficace
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Je suis très satisfait de Home Service et ne regrette pas d'étre client,merci!
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rapide et ponctuel
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Prise en compte rapide et intervention dans les plus brefs délais. Donc une expérience excellente
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Très Proffesionel
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J'ai une fuite d'eau, goutte a goutte au niveau du robinet d'alimentation de la cuvette,
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ras
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Rapide et efficace
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EFFICACITE
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Une bonne intervention qui mérite d'être pérennisée à condition de ne pas trop augmenter le prix
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La personne que j'ai eu au téléphone à été aimable et à mon écoute . Elle a essayé de m'arranger et m'a proposé des solutions afin que celà me coûte moins cher .
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Très satisfaite de l'entreprise qui est intervenue. Efficace et diligente. Très bon contact avec ses personnels.
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Très rapide et parfait
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Bien
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Réactifs,patients et efficacité Intervenants à la hauteur
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service impeccable
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Service rapide qui reste en contact avec l 'intervenant si nécessaire.
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Très bien
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Sérieux sérieux
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Le technicien a pu régler mon problème facilement.
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très bien
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Tout est parfait !
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Très bonne réactivité, dépannage rapide, personne très agréable
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Parfait en temps et en heure, réparation faite suite à l'intervention.
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Délai pour l intervention un peu long. Appel le lundi, intervention le vendredi donc plusieurs jours sans pouvoir se servir de l'eau car tuyaux d'évacuation bouchés.
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Très bon service par deux techniciens, efficaces, compétents, gentils
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Très efficace; Rapide et service de bonne qualité
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très bonne réactivité, très satisfait
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Intervention très rapide. Travail bien fait.
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Très à l'écoute, professionnels, efficaces.
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Sérieux et performant.
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bonne réaction rapidité d'exécution ?
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Rapide et service de qualité
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Excellent
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Dépannage rapide et technicien très sympathique et compétent
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Bien
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Merci
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Très bonne
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satisfaisant
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Fantastique
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Très correct mais les cotisations ont beaucoup augmenté.
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Très bien
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top
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Bonne intervention rapide efficace personnel super sympa
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Efficace
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Prise en charge rapide.
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Bien
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Quels sont les interventions auxquelles j ai le droit avec mon abonnement ? Que couvre t il??
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super efficace
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très satisfait
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Une prise en charge rapide, des interlocuteurs à l'écoute, consciencieux et bienveillants. Merci 🙏
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Très bien.
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Excellente prestation
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Très efficace
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Rapidité de prise en charge du problème
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Intervention rapide et efficace.
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La première pas trop bien la seconde bon travail
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Une fois encore le problème a été résolu au mieux. Reste à voir si la satisfaction se confirme dans la durée.
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Technicien sérieux et rapide dans son intervention
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Très bon suivi
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Service rapide et efficace
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Tout étais Parfait
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Excellente service
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Très bon intervenant, très pro, rapide, aimable et ponctuel dans le R.d.V. une 1/2 h. d'avance dans l'heure d'arrivé. Chantier propre en partant et il emporte les pièces changées. RIEN à jeter.
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Parfait ! Réactivité de l'accueil téléphonique, réactivité du plombier missionné, et intervention très rapide.
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Les ouvriers ont exprimé a plusieurs reprises que le chantier était difficile et compliqué !!!!
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Intervention très rapide . Les intervenants et le plombier très efficace et très sympathique .travaux 20/20 . Merci .
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Le prestataire n'est pas consciencieux. Il n'a pas fait de recherche précise et a donné de médiocres informations
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Rapidité et correction
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Je suis assez déçu. J'aurais préféré un intervenant plus près de Carry. Il est arrivé tard par rapport à votre message. En outre dans son intervention, il s'est intéressé au conduit principal de collecte des eaux usées sans regarder le col de signe du WC lui même. Il a indiqué qu'il y avait du calcaire. Je précise que le WC d'à coté ( salle de bain ) débouche sur le même conduit et s'écoule bien. Quand il est parti l'écoulement était encore léger. C'est moi avec une ventouse qui l'ai amélioré. Je me demande à quoi ça sert d'avoir un abonnement chez-vous? Vous constaterez que je ne fais pas souvent appel à vous et je me pose la question de savoir si je conserverai encore l'abonnement? Je verrai en fin d'année . D'autant plus que l'intervenant m'a dit que votre contrat ne prévoyait pas d'agir sur le calcaire ???
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Réponse de homeserve.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi
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Intervention rapide, parfaite et le petit plus, intervenant très cordial
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Intervention assez rapidement
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j'ai envoyé un mail car j'avais un sinistre et moins de 48 heures après un technicien de qualité est venu réparer le sinistre.
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Avis affichés par ordre chronologique