Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  TB.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 16/02/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  ma demande n'a pas été prise en compte, si bien que je me" pose la question suivante : EST CE QUE JE VAIS CCONTINUER APAYER POUR NE PAS AVOIR D'AIDE QUAND J'AI UN PROBLEME???????

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Je reste à votre pour toute autre demande. Bien à vous, Amar de l'équipe HomeServe

  Réponse de A A

  

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  Votre réponse et solution me conviennent parfaitement. Ca, c'est du commercial MERCI

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• 5 / 5

  

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  Parfaite après une demande de photo pour évaluer le problème.de plomberie

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• 3 / 5

  

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  Intervention très rapide, et pas d' échange ni explications pour la suite ,sinon le travail a été fait !!

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• 3 / 5

  

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  Tout allait bien,sauf le délai d'intervention

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• 5 / 5

  

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  Contact et intervention rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et très professionnelle , je recommanderai Homeserve

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire accueil,rapidité très satisfait

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• 5 / 5

  

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  respect des délais, ponctualité, qualité des travaux effectués

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité

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• 5 / 5

  

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  Ravis de HomeServe

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace très bien

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• 5 / 5

  

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  Bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Excellent professionnel

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• 4 / 5

  

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  technicien compétent mais non respect du rendez vous (horaires)

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacite

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• 5 / 5

  

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  Je recommande HomeServe pour sa fiabilité, son service. Je fais confiance au choix de leur intervenant

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention. PS il vaut mieux appeler tôt le matin si on en a la possibilité

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• 4 / 5

  

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  Artisan compétent , mais arrivé à 14 heures pour un rendez vous de sa part à 10 heure

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, parfait

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• 4 / 5

  

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  Parfait je renouvellerais sans aucun problème et je vous recommanderais à mes amis

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• 5 / 5

  

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  très bonne

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• 5 / 5

  

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  Rapid et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et amabilité

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• 5 / 5

  

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  Tout simplement parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien. Intervention réussie.

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• 5 / 5

  

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  Intervenant compétant et bon conseiller

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• 4 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 5 / 5

  

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  Ce fut simple, rapide et efficace. Les intervenants tant Homeservice, secrétaire de l’entreprise que le technicien ont été agréables et gentils.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Première fois que j’en ai besoin, petite intervention certes mais rapide et efficace..

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• 5 / 5

  

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  Ai obtenu rapidement l'agente au téléphone : personnel agréable et compétent .

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• 5 / 5

  

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  oui je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service ponctuel et efficace. Je recommande Home serve

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux et convivial

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• 5 / 5

  

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  tres bien et rapidite

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Réponse et solution immédiate après exposition du problème rencontré.

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• 5 / 5

  

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  intervention technique excellente, malgré une attente d’un jour pour la venue des techniciens mandatés par home server

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• 5 / 5

  

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  très bon contact avec le conseiller chargé de l'accueil , très compréhensif et compétent. Dépannage effectué rapidement et proprement ,service impeccable . Très satisfait de l'intervention . Je recommanderer .

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• 5 / 5

  

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  Intervention de qualité, un technicien sympathique, à l'heure.

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• 4 / 5

  

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  Excellente réaction de Home Service mais c'est moi qui ait du prendre l'attache de l'entreprise pour obtenir un RV

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• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble, bonne prestation.

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• 3 / 5

  

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  Un répondeur pour répondre !!!!

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• 5 / 5

  

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  La réactivité et l'efficacité: Les 2 mots qui caractérise HOMESERVE

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• 2 / 5

  

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  Publicité mensongère sur la prise en charge Tous les jours et dans les 24h!

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail vous permettra de vous assure de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Très bonne journée ! Sofia

• 4 / 5

  

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  Entre ma demande et l'intervention un certain délai s'est écoulé d'ou ma notation

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge avec rapidité

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis d'ordre général

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• 4 / 5

  

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  Réparation fuite d’eau impeccable. Toutefois le remboursement du supplément d’eau consommée est en cours…

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• 5 / 5

  

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  Technicien très compétent. Merci M. Jeronimo

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• 4 / 5

  

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  malentendu sur le jour du rdv de dépannage, mais bon, c'est la première fois

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• 5 / 5

  

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  intervention très rapide et dépanneur efficace

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• 4 / 5

  

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  Même évaluation que précédemment

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• 4 / 5

  

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  C’est bien

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• 5 / 5

  

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  Très réactif les techniciens qui sont venus sont très compétents je recommande vivement ce service

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Réparateur sympathique et travail bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel très réactif très sympathique

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, en plus très sympa et génial le Mr

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• 2 / 5

  

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  Délais d'intervention trop lent. Personne ne vous rappelle, il faut appeler 4 fois et changer de prestataire pour enfin obtenir un rdv. Le suivi de vos prestataires et de leur qualité de service n'est pas bon. Aussi sympatique soit le tech quand il intervient, il en résulte quand même que pendant les 7 jours d'attente la fuite continue.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 14/02/2024 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je suis ravi que nous ayons pu échanger de vive voix au sujet de votre situation et que la réponse apportée vous donne satisfaction. Je reste à votre disposition si besoin. Bien à vous, Amar de l'équipe HomeServe

• 5 / 5

  

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  Satisfaite , l'entreprise mandatée est intervenue rapidement? Travail correct

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Intervenant très professionnel et pédagogue. Nous a expliqué comment entretenir nos canalisations afin d'éviter de nouveaux bouchons

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• 5 / 5

  

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  rapidité d'execution et trés professionnel merci

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• 5 / 5

  

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  prise en charge rapide intervention du plombier à la date et à l'heure prévue rien à dire

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• 5 / 5

  

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  top

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• 4 / 5

  

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  J aurais aimé que la réparation puisse se faire sans attendre la prochaine fuite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des services

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• 5 / 5

  

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  Super comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Super, très professionnel

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• 3 / 5

  

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  Intervention non complètement terminée (mon dossier toujours en cours) en attente du résultat de l'expertise qui doit être faite par mon assurance maison. L'intervention Homeserve devant avoir lieu ensuite. Je ne pourrai donc donner un avis complet qu'à ce moment là

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  service rapide et compétent. rien a dire.

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• 5 / 5

  

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  réactivité des dépannages

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour contact prise de rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace très satisfait

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• 3 / 5

  

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  Le technicien a réussi à me déboucher en partie mon lavabo avec de l’acide mais, malgré toutes les précautions que je prends (grille de protection , eau bouillante) je vois qu’il est en train de se reboucher.

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• 5 / 5

  

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  Intervention faite rapidement. Tout OK. Merci

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• 4 / 5

  

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  Bonne

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide,écoute attentive,délai d'intervention rapide, qualité de l'intervention

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de votre travail et de votre professionnalisme .

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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  premiere intervention: Le premier plombier est venu et a coupé et changé le mauvais tuyau. Deuxième intervention: le plombier est venu, à répondu je dois faire un devis. Il est revenu au moins 3 semaines plus tard pour ne pas totalement réparer, repartir. j'ai rappelé pour dire que cela fuyait toujours un peu, on m'a répondu que cela allait être une troisième intervention hors contrat. Je crois que je vais le faire moi-même !

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, J'ai bien pris connaissance de votre avis et suis navrée pour les désagréments occasionnés. J'espère que les explications apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bel après-midi, Sofia

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  Dépannage parfait

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  BON

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  Super, j'ai été dépannée vite et très bien par un monsieur qui connaît son métier, merci

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  Très bon service

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  J’avais besoin d’un Plombier on me fait passer un Électricien 🤔🤔

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. Je vous assure du suivi de votre intervention par notre Service d’Assistance en cas de besoin afin de vous apporter satisfaction. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Bonne journée. Sofia

  Réponse de A A

  

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  Envoyez moi un plombier alors

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  Aucun problème

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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  DEMANDE PRISE EN COMPTE RAPIDEMENT ET INTERVENTION PARFAITE !!!

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  Rapide et facile

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  Bon contact , clair et efficacité des intervenants

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  Pas de commentaire

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A. *

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  Service efficace.

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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