Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 5 / 5

  

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  Avis du 17/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon déroulement.1er prestataire en difficulté,celui-ci n'a pas insisté et il a été fait appel à un second dont l'intervention a été efficace.

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• 5 / 5

  

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  Service parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Réparation effectuée avec sérieux et professionnalisme par l'entreprise OSIS.

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• 5 / 5

  

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  Disponible, serviable. Connais son métier.

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• 4 / 5

  

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  Intervention dans la journée sa reste correct!!

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• 4 / 5

  

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  Travail fait coŕectement

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  très réactif !

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 4 / 5

  

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  Intervenant très compétant. Mais je n'ai mis que quatre étoiles parce que le rendez-vous d'intervention n'a été fixé que le 5e jour après la déclaration de fuite.

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• 4 / 5

  

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  Difficulté à trouver le no de tél en urgence

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, respect du rv, qualité de l’intervention

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• 5 / 5

  

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  L’intervention a été rapide.

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  Professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite l intervention

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• 5 / 5

  

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  Planning respecté professionnel efficace

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• 5 / 5

  

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  Très réactif

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE DE L INTERVENTION TRES PROFESSIONNEL !!

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• 5 / 5

  

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  Le technicien a été tout à fait consciencieux

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• 5 / 5

  

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  Aimable, efficace et capable.. Je suis très contente et le recommande à mes amis!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  facilité à vous joindre, rapidité de l'intervention, respect de l'horaire, et travail propre et soigné du technicien qui est aussi de très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Très contente des techniciens

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• 4 / 5

  

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  Prise en charge rapide.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire tout c'est bien passé, l'intervenant a été très professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité et écoute.

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• 3 / 5

  

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  Le passage de la caméra en 1ers intervention aurait étée la la bienvenue.

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• 4 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 2 / 5

  

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  La réparation effectuée ne permet pas un fonctionnement efficace de la chasse d’eau Concernée. Je me vois donc obligée de demander à un technicien de se deplacer

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel explicatif vous a été adressé. Nous espérons que ces informations vous assurent de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  Le technicien etzit tres pro Par contre la prise de rendez vous avec le premier technicien etait catastrophique 1 semaine sans apoel

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d'intervention Courtoisie du professionnel Efficacité du professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, intervention rapide.

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• 4 / 5

  

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  Sérieux du dépannage rapidité

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• 5 / 5

  

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  Délais, service, compétence, tout bien.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Exactitude et efficacité

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• 5 / 5

  

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  très bien merci

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• 5 / 5

  

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  ton excellent.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  entreprise attentive réponds rapidement

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• 4 / 5

  

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  Travail fait correctement mais une réponse pour un devis 5 jours , beaucoup trop long !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

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• 5 / 5

  

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  Services HOMESERVE réactifs et efficaces. Intervention rapide du plombier suite à fuite d eau conséquente. Services à recommander.

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• 5 / 5

  

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  Travail efficace

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• 1 / 5

  

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  Suite à un problème électrique, l'électricien est passé rapidement pour m'indiquer qu'il ne pouvait pas intervenir seul, qu'il enverrait un devis puis qu'on me recontacterai. Pas de nouvelle, j'ai dû recontacter homeserve pour m'entendre dire que ma réparation électrique pour mon luminaire n'était finalement pas prise en charge. Du coup, je ne sais pas à quoi sert cette assurance.

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de vos remarques avec la plus grande attention. Nous espérons que les explications apportées ce jour par courriel permettront d'éclaircir certaines informations. Bonne journée, Stéphanie

• 5 / 5

  

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  intervention très efficace et professionnel

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• 4 / 5

  

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  Sa vas corecte

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité de l'intervention et le choix du plombier très compétent

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation de la société intervenante

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• 4 / 5

  

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  la prise de rendez-vous a été très longue

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• 4 / 5

  

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  Technicien très correct et a bien travaillé.

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• 5 / 5

  

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  rapide, pour Une fois ...

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  contrôle des points d’eau …

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l’intervention Compétence et gentillesse du dépanneur Compte rendu détaillé en vue de modification

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• 4 / 5

  

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  Lorsque j’ai contacté votre entreprise, un premier prestataire aurait dû intervenir mais malheureusement personne ne m’a jamais contacté et après de multiples appels, personne n’est venu. Je vous ai donc contacté pendant tout un mois avant de trouver un deuxième prestataire qui a pu intervenir rapidement chez moi et là tout s’est bien passé. Mais il a fallu attendre un mois avant de trouver la bonne entreprise et là ce n’est vraiment pas normal. Il faudrait sélectionner vos prestataires de manière plus rigoureuses pour qu’on ne puisse pas, nous clients, en subir les conséquences. Merci pour votre compréhension

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Nous avons attendu 10 jours un plombier. Le premier n a jamais répondu au téléphone . Je dois reconnaître cependant que le deuxième a été efficace. Ce retard dans l intervention est dû en fait au prestataire missionné par homeserve et qui ne répond pas.

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• 4 / 5

  

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  la 1ere entreprise de dépannage n'a pas été à la hauteur.rien à dire sur l'entreprise Levraut.

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• 5 / 5

  

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  Baignoire bouchée intervention 30mn

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• 5 / 5

  

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  Professionnel

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• 5 / 5

  

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  Réactivité

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• 5 / 5

  

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  Parfait tant dans la prise en charge de mon problème que dans l'intervention du technicien très professionnel. Merci à lui.

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• 5 / 5

  

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  Problème résolu rapidement et efficacement

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• 5 / 5

  

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  Réparation bien faite et rapide

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• 5 / 5

  

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  Tt va bien

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• 5 / 5

  

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  JE recommande technicien arrive à l' heure et est tres pro

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et professionnalisme de la part de Home service et de l'entreprise de plomberie. Tout a été réglé en moins de deux heures. Je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 2 / 5

  

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  Presque 1mois pour avoir un plombier on m à raccroche au nez j ai demandé une recherche de fuite le plombier n a pas voulu

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de cette intervention qui a été très rapide après mon signalement, par une personne compétente et de plus très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil - la personne a su me réconforter et me conseiller

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Bonne intervention à l'heure prévue

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• 5 / 5

  

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  Délai et intervention corrects.

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• 5 / 5

  

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  home serve a répondu à notre problème. Le contrat est respecté

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• 3 / 5

  

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  SATISFAIT DE HOME SERV E, MAIS PAS VRAIMENT DE L'INTERVENANT;

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, très professionnel, excellent..

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• 4 / 5

  

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  Je regrette beaucoup que le nouveau thermostat inverse la robinetterie par rapport à ce qui existait auparavant, d'autant que j'ai un handicap à une main et ça me gêne énormément.

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• 5 / 5

  

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  Travail bien executé et bons conseils donnés

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• 4 / 5

  

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  arrivée à l'heure prévue . ont vite déterminé et réglé le problème . je regrette qu'ils n'aient pas cherché le pourquoi de l'engorgement et se soient contenté de quelques coups de pompe . ça risque de recommencer !

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  compter une deuxieme visite pour une petite fuite d eau reparee en cinq minute je ne trouve pas ça tres commerçiale

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  Tout était impeccable sauf l'heure d'intervention, tard le soir.

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  Rapidité d'intervention

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  Prise en compte rapide du problème de fuite d'eau

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  pas de vraie personne au bout du fil....très dommage/pas simple/pas rassurant

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  Très bien

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  parfait

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  Rapide et sérieux.

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  je cnfirme les etoiles

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  Très satisfait du service homeserve, rapidité, travaux effectués par le dépanneur

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  rapidite competence

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