Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  - RAPIDITE DE REACTION DE HomeServe pour mandater un artisan réparateur. - EXCELLENTE INTERVENTION DU TECHNICIEN REPARATEUR : Méthode, rapidité, efficacité. Du très bon travail de pros. Je suis vraiment très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et professionnel

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• 5 / 5

  

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  tout s'est bien passé, le technicien a changé la serrure du petit portail d'entrée... j suis satisfait du travail effectué...Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  TB TB TB

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• 5 / 5

  

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  Continuez ainsi, c'est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et nickel

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• 4 / 5

  

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  très bon interlocuteur , merci à lui

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• 5 / 5

  

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  délais d'intervention respectés, technicien nickel

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• 5 / 5

  

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  Réactivité pas d'attente et professionnalisme je le conseille déjà depuis longtemps

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• 5 / 5

  

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  Appel et réparation sans défaut

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d’intervention

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le professionnel n avait pas la pièce juste un interrupteur et qu il ait fallu attendre pour être réparé

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• 3 / 5

  

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  Pas vraiment satisfaite du service dépannage

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• 5 / 5

  

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  contact facile, rapidité de décision très bon suivi de l'intervention.

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• 5 / 5

  

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  Top comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Techniciens très aimable et professionnels

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  EFFICACE ET RAPIDE POUR L'INTERVENTION

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• 5 / 5

  

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  Rapidité intervention, amabilité

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge téléphone au top et intervention au top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de vos services

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide et très efficace.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Réparation effectuee

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  Tout s'est bien passé ! L'intervention a été faite par un bon professionnel !

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, intervention rapide, sérieux des intervenants.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide .Technicien tres courtois et compètent

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  Prise en charge efficace de la demande.

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• 3 / 5

  

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  Frais intervention a ma charge.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Deux interventions par an c'est très insuffisant

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de la réactivité de la société et de l’intervention sur place de votre sympathique agent . Cordialement JP Fayet et M. Diaz

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• 4 / 5

  

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  utile et pratique ! de vrais pro qualifés ! j'aurais mis 5 etoiles si la prestation avait eu lieu dans la journée, mais en période de vacances ... j'ai du attendre 24h pour voir mon problème d'engorgement réglé.

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation Gentillesse précision et conseils Seconde intervention, toujours satisfaite de la rapidité d' action de homeserve mais aussi de l entreprise lorientaise locale !

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge rapide et très efficace. Je suis extrêmement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Efficacité travail soigné

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• 1 / 5

  

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  Franchement c’es pas a renouvelé j’ai eux plusieurs fuite d’un coup il m’a dit il peux intervenir juste sur un tuyau si je répare l’autre fuite il faut qu’il ouvre un nouveau dossier en vous appelant….

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Louisette

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonsoir oui merci comme même

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien 5 étoiles vertes bravo a home service pour leur efficacité service impeccable rapidité et mise en sécurité

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• 5 / 5

  

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  Sérieux efficace..dépanne très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Service et entreprise très réactifs ce qui a permis une intervention rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Parfai

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide Professionnel parfait

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• 5 / 5

  

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  Technicien compétent, à l'écoute de la cliente, très courageux car la tâche était difficile. Satisfaite du résultat.

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• 5 / 5

  

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  réactivité de l'équipe home service ensuite tout dépend vers qui ils vous envoient ..Sur Rodez Rey est une calamité jamais il ne vous rappel .Jai contacté home service 3 fois avant qu'il ne trouve un professionnel base sur Rodez compétent et agréable .

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• 1 / 5

  

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  Suite à 2 interventions problème non réglé Fuite au niveau des toilettes matériel trop usagé pas pris en compte et 2 interventions comptabilisés pour rien

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour par mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci de votre retour par phone le 23/08/2023, dialogue constructif et annulation de la prise en compte d'une intervention

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier à signaler. Le travail a été effectué de façon soignée et rapidement

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• 5 / 5

  

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  Rapidité d intervention Technicien très pro et très aimable

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• 5 / 5

  

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  Amabilité, rapidité, propreté.

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• 5 / 5

  

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  Top top rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Réactif, Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Réactif et Efficace pour le moment aucun regret !

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• 5 / 5

  

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  Pratique et efficace

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• 5 / 5

  

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  Satisfait des services

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• 5 / 5

  

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  efficacité..de vrais pros...nous sommes surs de pouvoir compter sur du travail bien fait.

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• 4 / 5

  

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  Bon travail

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• 5 / 5

  

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  parfait déclaration prise en compte immédiatement

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, intervenant sympa, à l'écoute et efficace. Rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace dans les 24 heures

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'en fin de réparation, une deuxième fuite repérée sur le même tuyau d'arrivée d'eau soit considérée comme une 2e intervention et de ce fait, je ne pourrai plus bénéficier d'une autre intervention cette année si une autre fuite apparaissait

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, c,est parfait

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• 5 / 5

  

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  Super efficace

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• 5 / 5

  

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  Démarche en ligne plutôt facile, Interlocuteur efficace et sympathique Plombier très compétent Par contre, il intervient uniquement à partir de 8h du matin, je ne sais pas comment ça se passe si l'on a une urgence en pleine nuit

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• 5 / 5

  

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  Compétences et efficacité

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Enfin des personnes à l'écoute de nos pbls

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de l'intervention

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• 5 / 5

  

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  tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Un plombier est passé mais aucune solution n’a été trouvé depuis le 13/08 je n’ai toujours pas d’eau

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

• 5 / 5

  

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  Rien à dire plombier très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Super pratique et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail

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• 1 / 5

  

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  assurance qui ne sert à rien quand il est urgent d'agir

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  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à notre entretien téléphonique, votre réclamation sera traitée à réception de votre courrier. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

• 5 / 5

  

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  bon

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  le serveur téléphonique n'a pas donné la bonne panne. J'ai donc du attendre un jour de plus pour être dépannée. Cordialement,

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  Très satisfaite

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  depannée très très vite , travail impeccable et propre SATISFACTION

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  Technicien très professionnel, efficace et rapide

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  Très bien et rapide

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  Trés bien cependant l'entreprise proposée a fixé un rdv pour 48h, gênant lorsque les canalisations sont bouchées, on aurait aimé un rdv plus rapide

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  La réparation était très simple, la personne qui a tenu était la prestation était très compétente !

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  Ponctuel,professionnel et efficace

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  rapidite et competence

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  La personne qui est venue était compétente. Par contre je me suis aperçu après le départ que son camion fuyait et qu'il y a de grosses taches d'huile sur les pavés de ma cour. Impossible de les enlever . Que pouvez vous faire ?

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  très satisfaite de la prise en charge

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  Une intervention rapide ,efficace, technicien aimable et compréhensif

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  J'ai téléphoné à Homeserse le 15/08 pour un problème de canalisation bouchée. La société MEP m'a contacté dans l'heure qui a suivi. L'intervention s'est déroulée le 16 (comme convenu par téléphone avec la société MEP) . Le débouchage de la canalisation (cellier, évier de la cuisine a été résolu. Cependant, en envoyant de l'air dans la canalisation de l'évier, le garage et quelques équipements à proximité de la canalisation (ouverte) du lave linge ont été souillés: eau, acide chlorhydrique, dépôts / encombrants. Le technicien a enlevé une partie des "éclaboussures". Il s'est excusé. Toutefois j'ai passé 2 grosses demi-journées à nettoyer. Le sol du garage (en ciment) est taché. Je ne suis pas arrivé pour le moment à éradiquer les taches. C'est la raison pour laquelle j'ai noté que 3 étoiles. Cependant le plus important c'est que la canalisation qui était obstruée a été débouchée. L'évacuation des eaux est maintenant nominale.

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