Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  1er intervenant n'a pas honoré son rendez vous, le deuxième plusieurs semaines après la déclaration de sinistre s'est présenté à mon domicile sans prévenir, il venait d'une autre région!!!!!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que les explications et la démarche commerciale apportées ce jour par e-mail permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Belle journée, Sofia

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le plombier est intervenu rapidement

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace et rapide

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et efficacité

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  super équipe

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN SERVICE RAPIDE ET ATTENTIF JE RECOMMANDE HOMESERVICE

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'attente à été trop longue 3 semaines avant l"intervention

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci pour cette intervention Accueil très agréable prise en compte du problème avec beaucoup de sérieux compétences du technicien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réaction rapide au téléphone. La personne au bout du fil tres accueillante.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnalisme, gentillesse, rapidité d'intervention.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon travail rapide et propre a recomander

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenant sérieux et compétent. Problème résolu.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et efficacité remarquables

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et soignée. La prochaine révision a même été anticipée. Un grand merci pour cette disponibilité.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et efficacité

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphone aimable et solution rapide apportée, intervention très satisfaisante.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait de la réactivité de HomeServe et des interventions des entreprises .

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  On appelle, vous venez vite et tout est réparé 👍

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervenant compétent, correct, rapide

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention appropriée, rapide et très efficace.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super efficacité merci

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficulté rencontrée pour la prise de rdv

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapide

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Alors que le technicien était annoncé pour dans l'après midi, il s'est présenté à mon domicile le matin...

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge rapide du sinistre

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout c'est bien passé

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun problème intervenant très compétent et sympa dépannage le lendemain de mon sinistre tout est parfait

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Compétence à tout point de vue OK!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très rapide pour tout

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention d un plombier plis que désagréable et de plus qui m a dit n importe quoi

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Merci de votre appel qui m a réconcilié avec Home Serve .

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide et efficace surtout pour une fuite d'eau.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenant trés professionel et donne de bon conseils

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vraiment super rdv rapide, intervention de professionnel qualifié, réparation rapide, rien à payer. Je conseille à tous de prendre les petites assurances, fuite d eau, engorgement canalisations, nuisibles ect, cela se révèle financièrement intéressant.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  le technicien qui est intervenu a été très compétent et très agréable.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service irréprochable rapide et sérieux un petit compliment sur le technicien travaille propre et très sympathique

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  pourquoi l'intervention préliminaire d'un plombier alors que j'avais demandé un débouchage de canalisation sur plus de 10 m. d'où perte de 3 jours pour moi et dépense inutile pour vous..

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon travail

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne réactivité de HomeServe. Grande amabilité des interlocuteurs. Trois déplacements ont été nécessaires, mais au final la fuite a été colmatée.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et efficace

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas pu intervenir pour fuite car faut déboucher canalisation bouchée avant… galère !

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Sachez que nous restons à vos côtés jusqu'à la finalisation de votre intervention. Bien à vous, Nawelle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  PLUS AUCUN SOUCIS AVEC VOUS

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pas de commentaire, tout se passe bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Monsieur Plonquet, est intervenu dans un délai très raisonnable. De plus, il a fait preuve de professionnalisme.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien et rapide

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trop de temps pour l'intervention.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail vous donnera satisfaction. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Très bonne journée ! Sofia

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de solution pour le problème d odeur

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de l'intervention

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très agréable et à l'écoute

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  avec un fuite de 2 mètres cube jour et malgré le 15 aout je pense que j aurais du être dépanné plus rapidement je vous ai prévenu le lundi 14/08 le technicien est intervenu le jeudi 17/08 à 15h30

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai été écoutée et on m’a rapidement mise en rapport avec un technicien pour prendre rendez-vous afin de venir me dépanner .

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention rapide du technicien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  service rapide et efficace

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  réactif et bon travail

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention rapide dépanneurs excellents et tres gentil .

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait et serieux

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne juste dommage d'avoir été obligé de les relancé à 4 reprise en 4 jours mais je peut comprendre qu'en période de vacance les plombiers soit plus difficile à intervenir rapidement

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  homeserve a fait le nécessaire pour trouver un réparateur a ma fuite rapidement le travail a consisté a changer le joint le travail a donné satisfaction au départ des plombiers (2 personnes je suppose sur un autre chantier au moment de l'appel. ). Une semaine âpre je constatai des coulures même faibles ce sont les mêmes constatées avant l'inondation de mon sous sol cave. .L'entreprise étant en congé c'est une autre entreprise qui a fait la réparation définitive et satisfaisante. Évaluation DEVAIS ME PARVENIR 23/08

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. J'espère que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations relatives à votre intervention. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Sofia

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  intervention effectuée par un spécialiste. Réparation rapide et parfaite.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon travail.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très efficace

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout était parfait

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré la période 15 août respects du contrat dépannage rapide.Plombier venu de loin

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  réparations rapide et efficace

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité de l'intervention et votre technicien très professionnel.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Si un jeu de mots facile est quand même sacrément mérité, c'est, pour un problème d'eau : COOL ! Pour l'accueil téléphonique, pour la rapidité d'intervention (en plein août pour mon problème de robinet) et sa résolution.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La prise en charge rapide du problème. Le service est satisfaisant.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace rapide

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attention, le contrat fuite d eau ne concerne pas toutes les fuites!!! Comme je n y connais rien cela m a coûté une intervention pour rien!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout est ok

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Gestion du dossier remarquable, et intervention au top

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été arnaqué par l'équipe d'intervention de Homeserve, qui après avoir réparé la fuite d'eau, a fait une coupure au cutter sur un tuyau qu'ils avaient déterré pour vérifier et qui étaient en parfait état. Et comme par hasard, des que je me suis éloigné et qu'ils l'ont recouvert, il a eu une coupure bien affuté sur une bonne longueur. Pour programmer une intervention deux semaines plus tard.... Je suis vraiment dégoûtée de ces pratiques... Des escrocs !!!

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je vous présente nos sincères regrets pour cette situation et espère que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachées. Je reste à votre disposition pour tout complément d'information. Très bonne journée ! Sofia

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Simple, bonne communication, travaux réalisés dans les temps

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide, efficace et très sérieux

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les délais de l intervention trop longue- 7 jours après la déclaration de la fuite. 4 rappels il a fallu pour avoir finalement le technicien.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suivez mon dossier au lieu de me demander ce que je pense de HomeServe.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Suite à notre entretien téléphonique, votre réclamation sera traitée à réception de votre courrier. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Louisette

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très rapide professionnel sérieux et efficace

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Signalisation de la fuite d'eau faite le jeudi à 10h30, aucun contact avec le 1er prestataire dans le délai annoncé des deux heures ni après.. Après plus de 8 appels le jeudi, le vendredi et le samedi, et à chaque fois des promesses de rappel non tenues, je relance le samedi matin et j'ai enfin un contact avec un autre prestataire qui est intervenu l'après-midi même (MEL Confort).. Le délai annoncé de 2 heures pour un contact n'a pas été respecté par le 1er prestataire qu'il vaudrait mieux déréférencer (SOS Energie Dijon).

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Bien que votre réclamation ait été traitée par nos services le 21/08/2023, j'ai tenté de vous contacter, sans succès, afin d'échanger sur la situation rencontrée. Sachez que nos services restent à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, Nawelle

  Réponse de anonymous anonymous

  

  Signaler

  Je suis joignable au 06 44 04 67 86

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien sympathique et efficace.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention impeccable

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation bien exécutée

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dépannage rapide efficace

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente. Jamais déçue jusqu’à présent.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité, pragmatisme, sourire

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très très bien

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  aucun problème à signaler

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’intervention a été un peu longue mais finalement tout s’est bien passé .

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et efficace merci

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervenant a juste fermé un robinet, en lien avec la fuite pour laquelle je vous ai appelé, qui me prive de l'usage d'une vasque et depuis j'ai moins de pression dans ma deuxième salle de bains. Il également resserré un robinet de machine à laver qui avait un léger suintement. Ce qui n'était pas le problème majeur pour lequel je vous avais contacté. Il a estimé qu'il faudrait probablement réparer des tuyaux dans le vide sanitaire mais qu'il ne pouvait pas y accéder.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de homeserve.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les ouvriers chargés des recherches de fuite, ont fait un excellent travail.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne intervention, respect des délais et personnel qualifié, travail bien et proprement fait.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire, merci

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique