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Homeserve

, Lyon 69007

Avis pour Homeserve

Total: 32 393 avis depuis 15/02/2023

4.6

Basé sur 12 439 avis des 12 derniers mois

  • 78%
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HOMESERVE se distingue par son efficacité et le professionnalisme de ses intervenants, offrant une excellente réactivité et un accueil chaleureux dans le cadre de ses services.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Marie helene D.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été parfait

  • Didier A.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Lors de mon appel, j'ai signalé que j'avais une fuite sur un raccordement de ma canalisation d'eau dans ma cuisine et qu'il me semblait que cela nécessitait peut-être une soudure pour le néophyte que je suis. Le prestataire Envoyé par Homeserve n'a pas voulu intervenir quand je lui expliqué le problème. Je remercie Homeserve qui a su réagir rapidement en envoyant un autre prestataire dans la journée. Surpris malgré tout que le premier intervenant ne soit pas venu pour vérifié l'état des travaux à effectuer

  • Jean francois D.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien mais difficulté pour réaliser la réparation dans le délai prévu

  • Louis N.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Réponse rapide du service et bon technicien

  • Yannick G.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide simple et efficace

  • Joaquim N.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon travail

  • Gael G.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • Philippe et brigitte B.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien !

  • Marjolaine G.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très réactif! Parfait

  • Gisele D.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, le technicien a été sympa rapide pour venir persistant et efficace pour son intervention

  • Eric C.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  • Christele D.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

  • Gilles C.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, intervention rapide personnel home serveur au téléphone très à l'écoute .

  • Jacques A.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Amabilité et compétence de l’intervenant

  • Jorge luis L.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PAS DUTOUT SATISFAIT

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle fin de journée. Mejda.

  • Thérèse A.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    problème non résolu

    Réponse de homeserve.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle journée. Mejda.

  • Philippe T.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

  • Muriel C.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne prise en charge

  • Danielle D.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Après la visite d’un premier professionnel qui n’avait pas le matériel adéquat, HomeServe a pu envoyer une personne qualifiée et qui était à l’heure

  • Martine D.

    2 oct. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personnel très sympathique - efficace - compétent

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Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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