Avis clients de Homeserve

Évaluations clients Homeserve

• 3 / 5

  

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  La parti Homeserve a été parfaite; mais le suivi par Repartim a été laissé en plan et rerpris par Elite Pros, qui a mis fin ce matin à l'intervention pour ma plus grande satisfaction.

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 4 / 5

  

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  Delai

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• 1 / 5

  

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  intervention sur robinet extérieur qui fuit : le nouveau robinet posé fuit également. Rappel à Home Serve le 15.9.: A ce jour 19/9 21H toujours pas d'appel de l'intervenant pour réparer , malgrè plusieurs appels téléphoniques de ma part le 18 et le 19 à Home Serve.

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Je constate que depuis notre prestataire a pris contact avec vous et est intervenu dans le cadre d'un retour de garanti. Je suis ravie de la résolution de votre réclamation. Cordialement, Nawelle

• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité.

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• 3 / 5

  

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  Bon début

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité et en plus l'intervenant était très professionnel et gentil. Mefci

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide Bon suivi par sms Dans L ensemble c est parfait

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• 1 / 5

  

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  pas du tout efficace. Si on a besoin de rien on les appelle

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• 4 / 5

  

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  bonne réaction

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  satisfait de l'intervention

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide. Travail sérieux effectué par la 2ème entreprise qui est intervenue

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité.

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• 3 / 5

  

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  J,attend depuis une semaine des nouvelles de mes travaux èlectriques!

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• 5 / 5

  

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  Bon service, bonne réactivité, service fiable. A recommander

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• 5 / 5

  

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  Travail très propre. La société à fait le maximum pour réparer le plus vite possible malgré les vacances

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  Homeserve est plus réceptif qu’une assurance habitation. Je vous remercie de votre réactivité:)

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• 5 / 5

  

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  Personne compétente et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité prise en charge génial

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• 3 / 5

  

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  le réparateur qui est venu chez moi n'était pas très cordial avec nous . il nous chambrait sur notre installation qui a quand même 25 ans . je ne souhaite plus avoir BS Dépannage lors d'un prochain dépannage.

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• 5 / 5

  

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  la réparation a été bien faite

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité compréhension

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• 5 / 5

  

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  tres pro et efficaces

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• 5 / 5

  

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  Contact agréable Efficacité

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Très bonne assurance pas cher Très rapide et à l'écoute du client je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Pour une première intervention FORMIDABLE rien à redire, après mon appel téléphonique, j'ai eu un rendez-vous le lendemain, Artisan à l'heure, professionnel, et travail propre, rapide MERCI HOME SERVE

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• 4 / 5

  

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  Réparation éffectuée corectement.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide efficacité, très satisfait. Merci

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• 5 / 5

  

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  Service rendu rapidement. C'était la première fois que j'utilisais homeserve et je ne l'ai pas regretté

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente. Le plombier qui est venu n’a pas fait toutes les investigations et n’a pas trouvé l’origine de la fuite. Pour se débarrasser du problème il a émis une hypothèse sur une origine de fuite non prise en charge par l’assurance. Résultat: nous ne connaissons toujours pas l’origine de la fuite et HOMESERVE nous informe qu’il n’y a plus de prise en charge

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• 3 / 5

  

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  le plombier n'a pas fait d'effort pour nous aider

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• 5 / 5

  

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  service impecable

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• 4 / 5

  

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  intervention et résolution dela fuite très rapides et efficaces

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• 2 / 5

  

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  L intervenant n à même pas cherché s il pouvait réparer il est reparti disant qu'il ne reparaît pas les portiers.

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

• 4 / 5

  

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  c'est quand mème mieux d'avoir un conseiller qu'un robot

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et très agréable

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et plombier efficace

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Pas déçue. Efficace. Rapide

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• 4 / 5

  

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  Réparation de la fuite : OK Mais, travaux de réhabilitation non faits.

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• 5 / 5

  

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  L'intervention a été rapide et soignée.

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• 3 / 5

  

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  En attente du plombier pendant cinq jours.

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• 5 / 5

  

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  intervention très rapide, nous sommes très content du service rendu. La personne qui est intervenu était très professionnel et très consciencieux pour notre plus grande satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace amabilité écoute réactivité

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• 5 / 5

  

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  Facilité de la déclaration du sinistre en ligne Prise en charge rapide du sinistre Très bonne prestation du plombier

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• 5 / 5

  

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  Content

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide et technicien sympa et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Une assurance qui est bien utile ! réponse rapide par téléphone. Cependant c’est dommage qu’il ait fallu attendre plus de 24h pour être contacté par le plombier. Alors qu’il devait nous contacter 2h après la prise de contact avec HomeServe, il appelle le lendemain en demandant si on est disponible de suite … alors que nous travaillons.

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact vite solutionné

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• 3 / 5

  

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  Non

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• 5 / 5

  

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  Conforme au service

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne réactivité

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• 5 / 5

  

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  Compréhension Rapidité d’intervention.

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVICE.

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• 3 / 5

  

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  changement d'intervenant et délai

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif

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• 5 / 5

  

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  rapidite

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• 4 / 5

  

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  Bon service

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• 4 / 5

  

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  avis déjà donné dans la 2 ème partie de l ' enquête !

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• 1 / 5

  

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  Après l'intervention du technicien qui devait juste changer un robinet d'arrêt du radiateur maintenant j'ai les supports du radiateur arraché et un gros trou dans le mur, le radiateur tient seulement par la plomberie. Depuis déclaration de sinistre auprès de homserve qui me dise qu'un superviseur doit me contacter dans la journée. Toujours en attente donc j'ai fait appel à mon assurance habitation la macif pour faire un recours et faire appel à ma protection juridique...

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  Réponse de homeserve.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, India.

• 5 / 5

  

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  Plombier très professionnel, fort aimable

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• 3 / 5

  

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  Devoir relancer à 4 reprises pour que l intervention se fasse c est pas normal . Manque de sérieux et de communication

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• 5 / 5

  

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  Notre demande d'intervention a été faite le jeudi soir à 21 heures, à 8 heures le vendredi un plombier nous a appelé pour intervenir! L'artisan qui est intervenue était compétent et agréable. Du super boulot. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Réactif et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très à l’écoute

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• 4 / 5

  

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  satisfait de l'intervention

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• 5 / 5

  

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  Réactivité, Efficacité, Amabilité

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• 4 / 5

  

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  intervention propre et rapide satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Dépannage rapide et personnel à l’écoute de vos demandes.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne intervention je suis très satisfait Merci

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Intervention rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  10 sur10 intervation rapide

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  vous assurez

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Efficacité

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  Intervention dans des délais raisonnables. Travail correct réalisé par un spécialiste.

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• 5 / 5

  

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  Intervention très rapide pour réparer la fuite

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  TRES CONTENT DES SERVICES JE NAIS JAMAIS EU DE PROBLEME

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  8 Intervention rapide avec des conseils très conpeten et Mr Ouragan très efficace et gentil

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  RAPIDE, SERIEUSE

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  Tres rapide et efficace

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  Correct

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  Bien . merci

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  Efficacité et rapidité

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  Très bien. Réactivité exceptionnelle

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  très bien

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  rapidité service client et plombier

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  A par le temps d attente de l intervention les tecnnitiens sont au top

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  TRES SATISFAITE

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