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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Interventions mise en place rapidement Merci"
"Ponctualité, professionnalisme et compétents."
"Équipe efficace et professionnelle"
Expertise des équipes
"la personne est compétente et explique ce qu'elle fait."
"J ai reçu un plombier agréable et compétent"
"Le technicien est très compétent, aimable et courtois"
Accueil et amabilité
"Le professionnel qui est venu a été parfait Humain, a l ecoute et cherchant une solution Remarquable et rare merci"
"très bon accueil, rapide et efficace. Professionalisme de l'intervenant, très bonne information"
"Réactifs, efficaces et sympathiques"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Michel M.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès rapide et très efficace !
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Philippe V.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Leslie H.
8 mars 2026
Avis vérifiéTout s’est très bien passé.
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Maya N.
8 mars 2026
Avis vérifiéRapide
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Didier B.
8 mars 2026
Avis vérifiéRapidité d’intervention.
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Jean pierre D.
8 mars 2026
Avis vérifiéRapidité, efficacité, du professionnalisme ! et de plus, HOMESERVE se charge de tout !
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Olivier N.
8 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai contacté homeserve par téléphone et j'ai eu affaire à un robot. C'est une expérience peu agréable et un contact humain pour déclarer un sinistre me parait être bien meilleur. Pour le reste, tout s'est bien passé et les réparations sont de bonnes qualité.
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Gilles B.
8 mars 2026
Avis vérifiéL'intervention a été compliquée à organiser / confirmer, mais l'intervenant à été parfait. Il a confirmé mon diagnostic, ce qui était utile, mais ne connaissant pas les adoucisseur, j'ai du faire appel à un 2e intervenant, sans passer par HomeServe, pour régler mon problème de fuite.
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Armindo S.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès grand professionnalisme
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Christian C.
8 mars 2026
Avis vérifiéRapidité de dépannage, entreprises compétentes et à l'écoute du client, en plus symapthique.
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Catherine P.
8 mars 2026
Avis vérifiéJe suis ravie ! Très efficace !
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Soria M.
8 mars 2026
Avis vérifiéUn bon travail Je valide
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Jeremy P.
8 mars 2026
Avis vérifiéIntervention impeccable professionnel et courtois je recommande l'entreprise besse
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Claude B.
8 mars 2026
Avis vérifiétrès bien
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Alain D.
8 mars 2026
Avis vérifiéparfait, incident réparé
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Isabelle D.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Marie josephe R.
8 mars 2026
Avis vérifiéRéponse rapide à nos demandes …de clients
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Solange L.
8 mars 2026
Avis vérifié1er appel au service, on doit me recontacte. Personne ne rappelle. J'ai dû rappeller 48h après.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe.
Réponse de Solange L.
Je souhaite avoir la confirmation de la résiliation de mon contrat à partir du 1er avril comme vous me l'avez annoncée par téléphone ce jour. En vous remerciant Madame Lestage
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Guy K.
8 mars 2026
Avis vérifiéCette note concerne intervention de FLAMME CHAUFFAGE du 23-02-26. ***** Par contre je voudrais quand même préciser qu'il y a eu 2 contact avant avec un autre prestataire qui lui ne mérite pas une seule étoile. Monsieur ne prend pas de rendez vous malgré connaissance de notre situation. Domiciliés à 750 kilomètres du lieu d'intervention nous étions dans l'obligation de déterminer un rdv mais cet intervenant a refusé cette solution à deux reprises. Sans évoquer la manière de répondre au téléphone à des potentiels futurs clients. Je ne recommande pas. A éviter ! En résumé : CS CHAUFFAGE -->> Zéro - FLAMME CHAUFFAGE --->> 20/20
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J. F.
8 mars 2026
Avis vérifiéintervention rapide
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