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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Interventions mise en place rapidement Merci"
"Ponctualité, professionnalisme et compétents."
"Équipe efficace et professionnelle"
Expertise des équipes
"la personne est compétente et explique ce qu'elle fait."
"J ai reçu un plombier agréable et compétent"
"Le technicien est très compétent, aimable et courtois"
Accueil et amabilité
"Le professionnel qui est venu a été parfait Humain, a l ecoute et cherchant une solution Remarquable et rare merci"
"très bon accueil, rapide et efficace. Professionalisme de l'intervenant, très bonne information"
"Réactifs, efficaces et sympathiques"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jean-Pierre T.
8 mars 2026
Avis vérifiéPas de problème. Très satisfait.
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Christiane B.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Olivier B.
8 mars 2026
Avis vérifiéSatisfait
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Bernard G.
8 mars 2026
Avis vérifiéBonne écoute Envoi de professionnels pour les travaux
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Marie T.
8 mars 2026
Avis vérifiétrès rapide et efficace de plus respect de l'horaire du rv
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Monique B.
8 mars 2026
Avis vérifiéA votre écoute intervention rapide de professionnels
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Beatrice B.
8 mars 2026
Avis vérifiéIntervenant très aimable.Intervention rapide.Donc importance de décrire le plus précisément possible le problème
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Pierre C.
8 mars 2026
Avis vérifiéTravail efficace . Professionnel serviable et à l'écoute.
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Marie C.
8 mars 2026
Avis vérifiéParfait 😊, nous sommes vraiment satisfaits. L'intervenant à été très compétant, pour un travail difficile.
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R. B.
8 mars 2026
Avis vérifiéHome Serve OK Intervention des techniciens laisse à désirer: cf. ci-dessous
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Paule C.
8 mars 2026
Avis vérifiérapide et efficace. Intervenant très aimable
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Martine C.
8 mars 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Elisabeth R.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience d'ans des délais très brefs
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Chantal L.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne réactivité suite à mon appel téléphonique. Et employé très poli et sympathique.
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Marie annick T.
8 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Francois B.
8 mars 2026
Avis vérifiéSimple. Efficace, compétent, rapide
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Bernadette V.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon service et rapide
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Yveline R.
8 mars 2026
Avis vérifiéExpérience très favorable
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Philippe B.
8 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Gerard L.
8 mars 2026
Avis vérifiéGarçon sympa, mais la réparation a été très mal faite. Il s’agissait de mettre 2 bouchons à 2 tuyaux eau froide/ eau chaude d’un bidet de salle de bain désaffecté, pour mettre fin à une fuite d’eau. Le réparateur s’est contenté de relier les deux tuyaux par un flexible. Peu après, j’ai constaté que l’eau venant du réservoir ECS de ma pompe à chaleur était tiède, J’ai du faire venir la maintenance de la PAC , qui a constaté que tout allait bien pour la pompe et son environnement, avant que nous découvrions que c’était le montage mal effectué par votre intervenant qui en était la cause. J’attend maintenant la facture !!
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons lu avec attention votre avis et sommes navrés de la situation rencontrée suite à la prise en charge de votre sinistre par l'un de nos professionnels. Nous espérons que notre échange téléphonique de ce jour vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Nous restons en attente des documents demandés pour finaliser votre dossier. Très bonne journée, Najete de l'équipe HomeServe
Réponse de Gerard L.
Bonsoir J’ai reçu la facture de Pacservice Albertville qui s’occupe de la maintenance de ma pompe à chaleur et qui est intervenue après la réparation ratée effectuée par votre mandataire. Comment faut-il vous m’envoyer. Cordialement
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