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Avis pour HOMESERVE

Total: 34 118 avis depuis 15/02/2023

Des avis authentiques

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Basé sur 12 136 avis des 12 derniers mois

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L'établissement HOMESERVE se distingue par son efficacité et son professionnalisme, avec des interventions rapides et de qualité. Les clients apprécient la compétence et la sympathie des agents, ainsi que la clarté des conseils fournis. Les retours soulignent une expérience agréable et rassurante, renforçant la confiance envers l’établissement.

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  • Bernard A.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Expérience du: 15 sept. 2025

  • Herve et brigitte R.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage que le prestataire se soit servi d’une toute petite fuite trouvée, sans rapport avec la perte d’eau, pour justifier une fin d’intervention et repartir en argumentant que son intervention était terminé…

    Expérience du: 15 sept. 2025

  • Alexis M.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en charge rapide.

    Expérience du: 15 sept. 2025

  • Noureddine R.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien et à l'heure.

    Expérience du: 12 sept. 2025

  • Marion D.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L artisan qui est intervenu est tres compétent

    Expérience du: 12 sept. 2025

  • Franck B.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 15 sept. 2025

  • Yvette B.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Suite à une fuite d eau importante il a fallut du temps pour avoir un plombier.

    Expérience du: 14 sept. 2025

  • Germaine B.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très très mauvais . Incompétence totale tant au niveau de la prise de rendez-vous qu’au niveau du professionnel intervenant

    Expérience du: 11 sept. 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Mheidi

  • Francis L.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de l intervention

    Expérience du: 11 sept. 2025

  • Jean claude F.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRAVAUX BIEN FAITS LORS DE LA DEUXIEME INTERVENTION

    Expérience du: 12 sept. 2025

  • Catherine G.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Les techniciens étaient très courtois et leurs explications claires. Merci

    Expérience du: 12 sept. 2025

  • Didier C.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le délai de réparation a été un peu long,de plus il a fallu faire intervenir deux entreprises donc plus d'attente.

    Expérience du: 11 sept. 2025

  • Rene V.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire sur l intervention .mais 43 minutes d attente au téléphone pour avoir un technicien c est long c était une 1 intervention

    Expérience du: 11 sept. 2025

  • Danielle Z.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    TRS CONTENTE

    Expérience du: 12 sept. 2025

  • Joelle M.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien service impeccable rien a dire

    Expérience du: 11 sept. 2025

  • Ariadne D.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite

    Expérience du: 12 sept. 2025

  • Myriam A.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne expérience

    Expérience du: 11 sept. 2025

  • Gerard G.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout ok

    Expérience du: 11 sept. 2025

  • Anthony B.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le technicien a realisé les travaux trés rapidement

    Expérience du: 12 sept. 2025

  • Phisith S.

    27 sept. 2025

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intervention trop trop long, j'ai attendu presque 1mois avant l'intervention du plombier suite à un problème de fuite d'eau... Apparemment due à la validation du devis du plombier, la commande de pièces de rechange et le planning d'intervention... Pendant ce temps vous n'avez pas d'eau !

    Expérience du: 11 sept. 2025

    Réponse de HOMESERVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter afin d'échanger sur le sujet. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Mheidi

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À propos de HOMESERVE

HomeServe

Avec pour mission de simplifier les réparations et les travaux de la maison, HomeServe est la société de services leader de son marché depuis 20 ans en France. Partenaire de la maison d’aujourd’hui et de demain, HomeServe se développe sur deux métiers. Le premier métier est autour des contrats d’assistance et d’entretien pour anticiper et réparer les pannes dans les domaines de la plomberie, l’électricité, le gaz, la serrurerie, l’électroménager, la maison connectée et entretenir les appareils de chauffage et de climatisation. Tous nos contrats d'assistance sont disponibles sur le site : https://assistance.homeserve.fr/ Le second métier autour des services à la demande pour les petits travaux du quotidien et réparations accessibles sur la plateforme MesBonsPros : https://depannage.homeserve.fr/. Pour assurer un service de qualité à ses clients, HomeServe s’appuie sur un réseau de 4 000 professionnels. Ils réalisent chaque année plus de 190 000 interventions sur tout le territoire français, soit 1 intervention toutes les 3 minutes. HomeServe a été “ÉLU SERVICE CLIENT DE L'ANNÉE 2024”, dans la catégorie « Services à l’habitat » pour la 8ème année consécutive !

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