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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis…"
L'arrivée du dépanneur était prévue entre 12 et 14H il était venu à 12H son intervention s'était bien déroulée avait travaillé proprement j'en suis contente, il avait été très courtois. Société très professionnelle SMS pour prévenir de l'arrivée du dépanneur.
"Grande compétence , réactivité et écoute."
"On peut compter sur HomeServe , il organise rapidement l'arrivée du technicien"
Expertise des équipes
"Le RDV m'a été donné très rapidement et le technicien qui est venu a été à l'heure et très compétent"
"Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone.…"
Intervention parfaite Début compliqué avec annulation du premier intervenant et très grosses difficultés à obtenir une personne au téléphone. L’agent virtuel est insupportable et ne répond à rien et n’organise ni n’oriente sur rien. Dès que j’ai pu avoir une personne, après une attente incalculable ( première fois, au bout d’une heure, pas de réponse… et la deuxième fois au bout de 35 minutes) tout a été parfait
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Bon accueil téléphonique."
"personnel compétant à l'heure au RDV"
"Ponctualité, professionnalisme et compétents."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Bertrand C.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Gérard B.
9 févr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil
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Isabelle M.
9 févr. 2026
Avis vérifiéSuivi de l'intervention efficace
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Jonathan A.
9 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention et prise en charge rapide.
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Francoise B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéImpeccable
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Jean baptiste P.
9 févr. 2026
Avis vérifiéL'intervention n'a pas résolu le problème et du coup mes locataires ne payent toujours pas le loyer ! À savoir que le technicien a annulé le premier rendez-vous
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes navrés pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que notre échange téléphonique du 28/01/2026 vous a permis de reprendre confiance en la qualité de service à laquelle nous sommes attachés. Belle journée. Mejda.
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Georgette edith B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéRapidité d'exécution
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John U.
9 févr. 2026
Avis vérifiébien mais j'ai appris que mon produit sanibroyeur, n’était pas couvert...
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Cazin F.
9 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide par technicien compétant. Remplacement d'un interrupteur ancien hors service par interrupteur nouveau en 30 minutes.
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Fabienne D.
9 févr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Raphael D.
9 févr. 2026
Avis vérifiéintervention rapide via homeserve
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Caroline M.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès pratique pour une intervention rapide et en tout sécurité avec un technicien de confiance
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Lydie F.
9 févr. 2026
Avis vérifiéSuper parfait !!
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Bernard B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide comme d'habitude pour un changement de prise électrique défectueuse.
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Florence C.
9 févr. 2026
Avis vérifiéSa peut aller Service rapide
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Michel G.
9 févr. 2026
Avis vérifiéOn a affaire à des pros!
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Michel B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéL'intervention a été rapide. L'entreprise m'a promis un devis pour le changement du chauffe eau. Le devis est arrivé en temps et en heure et le remplacement a été effectué dans les 3 jours sachant que la première intervention a eu lieu un dimanche.
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Gérard S.
9 févr. 2026
Avis vérifiéTrès pros, accueil et suive.
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Georges B.
9 févr. 2026
Avis vérifiéRéactivité et grande qualité des travaux
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Abdallah G.
9 févr. 2026
Avis vérifiétres bien
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