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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Intervention rapide et efficace"
"Service rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Très bien très compétent"
"les salariés très compétents"
"Compétence et réactivité au top!"
Accueil et amabilité
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
"Raapidité d"intervention ,professionalisme de l'intervenant"
"bon travail gentillesse personnel contentieux"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Nadia C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMon problème à été pris en charge rapidement. Et et plombier est arrivé rapidement. Satisfaite du service
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Muriel V.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRapidité Et compétences du technicien
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Maryse S.
11 janv. 2026
Avis vérifié4 étoiles car la perfection n'existe pas mais comme à chaque fois que j'ai eu besoin je suis satisfaite pas la réactivité et le service en général
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Martine M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace , même une veille de fête !
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Romuald C.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Robert L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéParfait à tous points de vue
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Marie jose S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace .
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Christophe B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéEntre ma demande et la réalisation de la réparation cela a été parfait
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Micheline B.
11 janv. 2026
Avis vérifiépremière fois j'avais un peu peur .
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Dominique L.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMauvaise
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. J'espère que la réponse apportée ce jour par e-mail clarifie votre situation concernant les garanties de votre Contrat pour la prise en charge du sinistre déclaré. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Cordialement, Amar
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Iris B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaisant
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Caroline K.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, service rapide et efficace pour la gestion d' une fuite d' eau enterrée ! Le délai a été rallongé car il y avait des autorisations à obtenir, ce n' est ni la faute de Homeserve ou Altofuite Je recommande.
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Philippe G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéTravaux réalisés
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Marina G.
11 janv. 2026
Avis vérifiéVincent le technicien a été très professionnel, très efficace et en plus très sympathique
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Annie F.
11 janv. 2026
Avis vérifiéMr Batista est venu une première fois le 24/12/2025 et n'a pas pu identifier la panne. Il m'a demandé de mettre une machine en route et surveiller pour voir où éventuellement se trouvait la fuite. Ce que j'ai fait et lui ai envoyé une photo et une toute petite vidéo. J'ai vu que le message avait été lu mais pas de réponse. Le 26/12 et le 27/12 toujours rien de sa part. Envoi d'un message whats app rien donc téléphone et il m'a dit venir le 29/12. Dans la matinée un message m'informant qu'il ne pouvait pas venir et donc serait (enfin) présent le 30/12 matin. Son intervention a duré approximativement 25 secondes, u, boulon sur un flexible n'était pas serré suffisament.
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Didier S.
11 janv. 2026
Avis vérifiéProfessionnels
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Isabelle M.
11 janv. 2026
Avis vérifiéRéponse téléphonique rapide ainsi que la rapidité d exécution des travaux . Je recommande . merci
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Sophie ludovic H.
11 janv. 2026
Avis vérifiéINTERVENTION RAPIDE.
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Jacques B.
11 janv. 2026
Avis vérifiéIntervention impeccable et professionnelle. Félicitations à l'agent qui est intervenu .
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Odile C.
11 janv. 2026
Avis vérifiédommage que le premier artisan proposé par HomeServe ne m'ai jamais contacté mais un autre m'a été vite indiqué par HomeServe
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