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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Réactif, intervention rapide et efficace, du sérieux"
"Après appel téléphonique, suivi sérieux"
"Rapidité intervention très bien. Opacité sur le coût, autour de 100€ ? alors que l'électricien lui touche un salaire horaire de 14€. Où va la…"
Rapidité intervention très bien. Opacité sur le coût, autour de 100€ ? alors que l'électricien lui touche un salaire horaire de 14€. Où va la différence?
Expertise des équipes
"J’ai été très satisfaite le technicien a vraiment tout fait pour nous rendre service avec beaucoup de de gentillesse ."
"Technicien parfait et dans le dialogue"
"toujours aussi réactif! bravo à vous, le plombier est venu deux heures après ma demande d'intervention!!"
Accueil et amabilité
"Très bien, personnel ponctuel, très compétent, aimable"
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
"Raapidité d"intervention ,professionalisme de l'intervenant"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Isabelle A.
10 déc. 2025
Avis vérifiéDélai d’appel du technicien non conforme Délai d’intervention trop long
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A. R.
10 déc. 2025
Avis vérifiéNickel
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Chantal D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéComme d habitude très reactif
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Martine B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéMonsieur Cornée nous a très mal disant ne plus vouloir travailler avec homeserve car mal payé ne voulait pas venir terminer le travail Heureusement son salarié est très aimable et compétent. En autre il accuse les clients homeserve de mettre les artisans au chomage
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Maryse S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace, très professionnels entreprise à recommander
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Natalie M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité
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Alexandre G.
10 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Alexandre R.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRéponse adéquate à mon problème de fuite d'eau
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Claude C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien je recommande sans hésitation
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Jean paule A.
10 déc. 2025
Avis vérifiétoute l'intervention s'est bien passée
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Hicham et farida E.
10 déc. 2025
Avis vérifiéInsatisfait
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Cordialement, Nawelle
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Veronique Z.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité de pride en charge, certitude d'obtenir l'assistance d'un professionel choisi, réparation rapide.
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Philippe et francine V.
10 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
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Gauthier T.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAu delà de mes attentes.
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Robert G.
10 déc. 2025
Avis vérifiétrès efficace
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Pierre B.
10 déc. 2025
Avis vérifiébonne réactivité et bon choix du professionnel
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Brigitte C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTout c est très bien passé
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Hana B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une urgence wc bouché on me dit ds les 4h j'aurais une intervention le jour même car une urgence parce que c'est le seul WC de la maison, j'ai appelé dimanche et le plombier arrive mercredi vers 20h pour le dépannage on a dû trouver une solution de ns même au final pas grand chose à faire par le plombier c'est inadmissible
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Nawelle
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Michel C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéDélai d’appel de prise en charge et d’intervention rapide. À recommander
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Claire G.
10 déc. 2025
Avis vérifiéToujours très contente du service homeserve, efficace et réactif
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