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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"Réactif, intervention rapide et efficace, du sérieux"
"Après appel téléphonique, suivi sérieux"
"Rapidité intervention très bien. Opacité sur le coût, autour de 100€ ? alors que l'électricien lui touche un salaire horaire de 14€. Où va la…"
Rapidité intervention très bien. Opacité sur le coût, autour de 100€ ? alors que l'électricien lui touche un salaire horaire de 14€. Où va la différence?
Expertise des équipes
"J’ai été très satisfaite le technicien a vraiment tout fait pour nous rendre service avec beaucoup de de gentillesse ."
"Technicien parfait et dans le dialogue"
"toujours aussi réactif! bravo à vous, le plombier est venu deux heures après ma demande d'intervention!!"
Accueil et amabilité
"Très bien, personnel ponctuel, très compétent, aimable"
"Rapidité de la prise en charge et professionnalisme de l’intervenant"
"Raapidité d"intervention ,professionalisme de l'intervenant"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Evelyne W.
10 déc. 2025
Avis vérifiéprestation assurée et monsieur très aimable, mais ça ne fonctionne toujours pas...
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Nathalie F.
10 déc. 2025
Avis vérifiéDate de l intervation trop longue
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Michel-Marie P.
10 déc. 2025
Avis vérifié11111
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Jean pierre M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéPonctuel. Rapide. Chantier très propre. Personne agréable. Réparation très satisfaisante.
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Martine B.
10 déc. 2025
Avis vérifiéIl a fallu que je relance votre service pour qu'il lance une intervention trois jours après ma demande.
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Micheline C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJe suis toujours satisfaite des interventions diverses effectuées chez moi
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Deborah L.
10 déc. 2025
Avis vérifiéLe plombier est venu avec un matériel trop léger ! et n'a pas débouché le conduit. Il devait envoyer un collègue mieux équipé mais personne n'est venu depuis 8 jours et donc AUCUN service !!!
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez eue et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cela ne reflète pas le niveau de qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Malheureusement, il n'a pas été possible de vous contacter, malgré plusieurs tentatives, afin d'échanger sur le sujet et d'assurer le suivi de votre dossier. Sachez que nous restons à votre entière disposition pour en discuter. Cordialement, Nawelle
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Marie jose S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéservice très rapide et efficece
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Michelle D.
10 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien, problème découvert rapidement et la réparation sans problème , merci
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Giséle A.
10 déc. 2025
Avis vérifiéRien a redire.
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Violeta M.
10 déc. 2025
Avis vérifiéfacilité de prise de rendez-vous , intervention rapide et de qualité.
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Ludovic karen S.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAppeler le matin, rappelle du plombier dans les 2 h rdv pris très rapidement.
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Francois D.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTravail efficace et rapide
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Gerard R.
10 déc. 2025
Avis vérifiéentre la déclaration du sinistre et l'intervention c'est pas 2 heures mais plus d'une semaine !
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Jean G.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTrés satisfait . J'ai déjà rercommandé Home serve à des amis .
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Philippe C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéJdudkdjdkdjdkdjd
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Simon N.
10 déc. 2025
Avis vérifiéBien
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Jean C.
10 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Jean christophe G.
10 déc. 2025
Avis vérifiébonne réactivité
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Alain T.
10 déc. 2025
Avis vérifiéAucun problème. Intervenant très compétent cette fois. Ce qui n est pas toujours le cas.
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