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Résumé des avis
HOMESERVE inspire une prise en charge simple et rassurante, avec des interventions rapides et des échanges jugés clairs. Les clients retiennent surtout le professionnalisme des techniciens, la ponctualité et le fait que le problème soit traité sans complications.
Réactivité
"La rapidité d'intervention"
"Très bien , très satisfaite de l'intervention et très rapide"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"tres professionnel et rapide"
"Le technicien est un vrai Pro"
Accueil et amabilité
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
"Toujours aux services de ses clients et du personnel super professionnel et d’une extrême gentillesse"
"Le plombier était très sympathique et efficace"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Jeannine P.
23 nov. 2025
Avis vérifiéPrestation rapide
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M. S.
23 nov. 2025
Avis vérifiéLe technicien venu sur place n'a absolument rien fait, soit disant le problème venait d'en dehors de notre propriété, alors que le problème se trouvait entre les 2 regards présents dans notre cour que je lui avait indiqué.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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Anne B.
23 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention efficace et le technicien’ s’et montré très professionnel.
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G. D.
23 nov. 2025
Avis vérifiéintervention à mon domicile dans les 3h, j'en suis très satisfait, l équipe homeserve au top pour faire intervenir un réparateur sérieux laissant un chantier propre, merci je suis très content.
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Jean R.
21 nov. 2025
Avis vérifiéDés l'alerte téléphonique avec Home Serve tout a été très rapidement pris en charge et l' intervention mise en place pour satisfaire le client.
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Beatrice V.
21 nov. 2025
Avis vérifiéHomeServe très réactif dès le premier contact téléphonique. Personne très agréable qui a répondu à toutes nos questions et enclencher rapidement la demande de réparation. Techniciens compétents et bienveillants chargés de réparer la fuite d’eau. Merci.
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B. H.
21 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis contente de l'intervention de votre technicien, bonne explication, il venu très a l'heure. J'attends un nouveau devis pour des travaux à venir
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Martine N.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Alain M.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès b
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Annick V.
21 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Denis L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéProfessionnel competent
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Michaella A.
21 nov. 2025
Avis vérifiéAccueil et réactivité
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Thierry L.
21 nov. 2025
Avis vérifiétravail serieux
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Marie sophie B.
21 nov. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Michel L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTres bien une net amélioration de la mise en place de l"intervention
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Gerard D.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRapide et efficace
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Patricia D.
21 nov. 2025
Avis vérifiéRéactif.travaux effectués rapidement
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Philippe L.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès efficace merci
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Romuald C.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTrès déçu.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrettons votre insatisfaction. Nous espérons que les explications apportées ce jour permettront d'éclaircir certaines informations et vous assurer de notre engagement pour la satisfaction de nos clients. Notre Service d'Assistance reste à votre disposition si besoin. Belle journée, Mejda.
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Christine S.
21 nov. 2025
Avis vérifiéTres contente de l intervention
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