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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prise en charge er intervention extrêmement rapide merci"
"Professionnel à l’heure, suite de l’intervention d’un mécanisme de chasse d’eau changé. Je recommande les yeux fermés."
"Dépannage rapide"
Expertise des équipes
"personnel très qualifié."
"Accueil téléphonique, intervention, choix du plombier ."
"Très satisfait de la prestation de votre plombier, intervention rapide et soignée. Merci"
Accueil et amabilité
"Attente téléphonique raisonnable, bonne réactivité de mon interlocuteur. Réponses et explications claires."
"Personal répondant au téléphone très aimable, problème réglé très rapidement"
"Nous avons eu un rendez vous tres rendez vous tres rapidement. Le technicien au top. Merci"
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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G. L.
1 nov. 2025
Avis vérifiés/o
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Edline E.
1 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis très contente de cette prise en charge rapide !
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Marie francoise A.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBien
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Karine S.
1 nov. 2025
Avis vérifiéUne bonne prise en charge, intervention rapide. Le technicien est très professionnel.
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Dominique A.
1 nov. 2025
Avis vérifiéRAS
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Annick E.
1 nov. 2025
Avis vérifiétrès efficace et explique très bien ce Qu il fait
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Bernard P.
1 nov. 2025
Avis vérifiéExpérience satisfaisante
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Raymond B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéExcellente réactivité.
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Bernard B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéPremier contact avec HomeServe pour une fuite d'eau : très bien, à l'écoute, service rapide et efficace avec des prestataires professionnels et disponibles.
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Martine L.
1 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace
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Claude O.
1 nov. 2025
Avis vérifiéchoix du prestataire curieux!
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Thierry D.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Jean V.
1 nov. 2025
Avis vérifiéintervenant très professionnel
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Rene D.
1 nov. 2025
Avis vérifiéil y eu un loupé mais très vite corrigé
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Marie madeleine B.
1 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et bon accueil téléphonique
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Claude et reine A.
1 nov. 2025
Avis vérifiétout est parfait
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Marie G.
1 nov. 2025
Avis vérifiéEfficace
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Rabah O.
1 nov. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide mais temps d’attente au téléphone pour contacter le service trop long
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Claude et danielle P.
1 nov. 2025
Avis vérifiéDépannage très rapide et compétence du technicien
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Aissata T.
1 nov. 2025
Avis vérifiéJ’ai contacté HomeServe pour la chasse d’eau le technicien a remplacé le réservoir malheureusement il n’a pas mis l’équivalence celui qu’il a mis est une camelote. Et le robinet a été changé par un autre technicien un deuxième qui m’a parlé de la pression qui était trop forte 5 au lieu de 3. Il a aussi constaté que le réservoir qui a été remplacé n’était pas en bonne qualité. J’ai toujours une fuite. Et le problème ne s’est pas résolu.
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et regrette votre insatisfaction. L'intervention réalisée par notre professionnel a permis de réparer la fuite. Cependant, il a relevé une forte pression d'eau sur votre installation et c'est pourquoi il vous a été conseillé de vous rapprocher de votre bailleur afin de remédier à ce dysfonctionnement. Notre Service Intervention reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Amar
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