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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prestations rapides et conformes"
"intervention rapide et efficace"
"Travail bien fait,rapide ,et lieu de l'intervention propre. Personnel aimable et a l'écoute ."
Expertise des équipes
"en panne a 14h reparé a 17h peu pas mieux faire compétence du teleconseiller et du professionnel"
"On m’a envoyé un professionnel très compétent rapidement Cout 0 euro"
"Intervention rapide et efficace. Très bon professionnel"
Accueil et amabilité
"Professionnel, ponctuel, sympathique et efficace."
"SERVICE EXCELLENT. PONCTUEL ET EFFICACE. MERCI ET BRAVO À VOUS."
"personnel très qualifié."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Bernard M.
6 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et parfaite
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Michele N.
6 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Monique B.
6 oct. 2025
Avis vérifiéOn peut compter sur eux. Attentifs et rapides
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Nicole C.
6 oct. 2025
Avis vérifiéintrevention très rapide après mon appel à l'aide. l'intervenant était très compétent et aimable.
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Pascal T.
5 oct. 2025
Avis vérifiéParfait prise en charge rapide
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David V.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien passé
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Denis H.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Robert R.
5 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention dans les temps, rapide et efficace
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Jean claude V.
5 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité
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Maria L.
5 oct. 2025
Avis vérifiéExpérience très agréable
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Philippe B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéReactif
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Jean pierre P.
5 oct. 2025
Avis vérifiéA l'écoute du client , rapidité de et dans l'intervention !
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Marie claude B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTechnicien trés bon, connaît à fond son métier. Très satisfaite de son intervention.
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Pascal T.
5 oct. 2025
Avis vérifiéEfficace merci même un dimanche
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Patricia P.
5 oct. 2025
Avis vérifié10 sur 10
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Elizabeth G.
5 oct. 2025
Avis vérifiéEcoute telephonique et reactivite
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Caroline B.
5 oct. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait
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Birgit L.
5 oct. 2025
Avis vérifiéC’était parfait !
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Daniel P.
5 oct. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace !
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Monique T.
5 oct. 2025
Avis vérifiéAucun dépannage proposé obligée de me débrouiller seule
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas bénéficié de l’assistance de dépannage attendue. Cette situation ne reflète pas la qualité de service que nous nous engageons à fournir. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Très bonne journée. Najete de l'équipe HomeServe
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