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Résumé des avis
Homeserve est perçu comme un établissement réactif, avec des interventions rapides et des artisans jugés professionnels, polis et efficaces. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rassurante, avec des réparations réalisées sans traîner et des échanges faciles par téléphone.
Réactivité
"Prestations rapides et conformes"
"intervention rapide et efficace"
"Travail bien fait,rapide ,et lieu de l'intervention propre. Personnel aimable et a l'écoute ."
Expertise des équipes
"en panne a 14h reparé a 17h peu pas mieux faire compétence du teleconseiller et du professionnel"
"On m’a envoyé un professionnel très compétent rapidement Cout 0 euro"
"Intervention rapide et efficace. Très bon professionnel"
Accueil et amabilité
"Professionnel, ponctuel, sympathique et efficace."
"SERVICE EXCELLENT. PONCTUEL ET EFFICACE. MERCI ET BRAVO À VOUS."
"personnel très qualifié."
Livraison
"Parfait, rapide"
"La prise en charge est rapide"
"Bon suivi, intervention rapide et efficace."
Expérience digitale
"Facilité d'accès aux services, via internet ou téléphone, réponses tout aussi rapides et efficaces."
"Plate-forme intuitive et fonctionnelle"
"Déclaration rapide via le site, bon enchainement avec la prise en charge, le choix de l'intervenant et la prise de rendez vous"
Choix
"Bon choix des professionnels."
"Choix des artisans"
"Réactivité, accès facile et choix de l'entreprise intervenante"
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Cathy J.
1 oct. 2025
Avis vérifié10 très bien
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Mathide O.
1 oct. 2025
Avis vérifiéintervention et prise en charge inutile
Réponse de HOMESERVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques. Nous vous présentons nos sincères regrets et vous assurons de nos efforts quotidiens pour la satisfaction de nos clients. N'ayant pas réussi à vous joindre par téléphone, un courriel vous a été envoyé. Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger. Belle fin de journée. Mejda.
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Marie laurence D.
1 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité comme à chaque fois
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Christian T.
1 oct. 2025
Avis vérifiéParfait pour moi
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Jean mary M.
1 oct. 2025
Avis vérifiéune bonne surprise bien expliquée par le correspondant
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Marc R.
1 oct. 2025
Avis vérifiéintervenants trés professionel et agréable; travail soigné
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Michel G.
1 oct. 2025
Avis vérifiéle choix du professionnel était parfait
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Nadege C.
1 oct. 2025
Avis vérifiéRien à signaler William à été très professionnel,et rapide Je reviendrai chez vous les yeux fermés Cordialement
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Sandrine C.
1 oct. 2025
Avis vérifiétout est correct
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Marie-Gabrielle H.
1 oct. 2025
Avis vérifiéEfficacité
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Patricia C.
1 oct. 2025
Avis vérifiétres bien
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Siham T.
1 oct. 2025
Avis vérifiétrès bien, très pro !
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Johana B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéSuper service
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Patrice L.
1 oct. 2025
Avis vérifiéBien
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Christine L.
1 oct. 2025
Avis vérifiéRapide, simple, efficace
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Stéphane J.
30 sept. 2025
Avis vérifiétres satisfait de homeserve mais j ai attendu 18 jours pour la reparation (18 jours sans eau) l'entreprise selectionnée pouvait faire beaucoup mieux 2 wc fuitaient en permanece apres la reparation j'au npue nettoer un flotteur mais l'autre flotteur est initlisable a cause peutre du sable injecte par la nouvelle canalisatio,n
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Francis S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de HomeServe
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Alain B.
30 sept. 2025
Avis vérifiéOk bien.Tout est Ok.
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Brigitte L.
30 sept. 2025
Avis vérifiéVraiment parfait,réactifs, compréhensifs et sympathique
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Gilles D.
30 sept. 2025
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace ! Un merci tout particulier à Aurélie d’homserve qui a su répondre à mes questions et attentes avec professionnalisme et bienveillance. 👍
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